دوره آموزشی نحوه آماده سازی کارکنان برای گذار به سمت عملکرد برجسته
بررسی اجمالی
آکادمی آموزش و توسعه بریتانیا یک دوره آموزشی در مورد چگونگی آماده سازی کارگران برای تغییر به سمت عملکرد برجسته و ایجاد انگیزه در آنها برای مدیریت اولویت ها و آموزش در مورد آنها به منظور به حداکثر رساندن فرصت های موجود ارائه می دهد.
بسیاری از موسسات برنامه هایی دارند که به تدوین و ویرایش فرآیندهای تعالی سازمانی حول محورهای متعدد و کارهای اداری، بر اساس تفکر اصول کیفیت کلی و معیارهای دستیابی به آنها در خط مشی و استراتژی موسسه به طور کلی و نقش حیاتی در جهت تقویت کمک می کند. به ویژه توانایی های کارگران
اهداف و گروه هدف
گروه هدف برای شرکت در دوره آموزشی نحوه آماده سازی کارکنان برای گذار به سمت عملکرد برجسته:
- مدیران بخش منابع انسانی.
- مدیران و کارکنان بخش مدیریت کیفیت.
- مدیران شرکت ها و سایرین در پست های مدیریت ارشد.
شرکت کنندگان چگونه از شرکت در یک دوره آموزشی در مورد نحوه آماده سازی کارکنان برای گذار به سمت عملکرد برجسته سود می برند:
پس از اتمام برنامه، هر شرکت کننده در دوره قادر خواهد بود:
- درک مدیریت فرآیند سازمانی و چگونگی مهندسی مجدد فرآیندهای مدیریت توسط رهبران.
- تعیین نقش رهبری در مدیریت و توسعه روش تعالی سازمانی.
- نحوه دستیابی به رضایت کارکنان در سازمان
- بهره مندی از فعال سازی ابزارهای باکیفیت و نگرش آنها نسبت به کارکنان، مانند: حلقه دمینگ، تکنیک های طوفان فکری و غیره.
- آموزش تلقین مثبت و انگیزه مستمر به سمت تعالی در عملکرد.
محتوای برنامه
- اصول عملکرد برجسته
- الزامات دستاورد و عملکرد برجسته.
- عناصر دستاورد عملکرد برجسته.
- اجتناب ناپذیری نیاز به تعالی اداری در محیط اداری معاصر.
- اصول اساسی که زیربنای عملکرد برجسته و راه های دستیابی به آن است.
- مفهوم خدمات و ماهیت
- عناصر خدماتی برجسته
- نقش ارتباطات در دستیابی به عملکرد برجسته.
- تماس مستقیم با مشتریان انگیزه های کاری و ارتباط آنها با عملکرد و موفقیت کارکنان:
- انگیزه های روانی برای کار
- انگیزه مددکاری اجتماعی
- اهداف برنامه عملکرد برجسته.
- معیار و ارتباط آن با کارکنان موسسه.
- رویه های کاری و توسعه نهادی.
- روندهای مدرن در مدیریت
تاریخ و محل برگزاری جلسه :
تمام دوره های ما ماهی یک بار و به صورت دوره ای (یک دوره می تواند بر اساس زمان مناسب برای شما برگزار شود) در کلیه مقرهای آکادمی واقع در حدود 30 کشور جهان برگزار می شود.
الگوهای اجرای دوره آموزشی :
- آموزش درون موسسات
- آموزش انفرادی.
- آموزش گروهی
- آموزش عملی.
بدون نظر