بسیاری از سازمان ها برای کاهش هزینه های عملیاتی، حل سریعتر مشکلات و نوآوری به تیم های مجازی روی می آورند. بسته به توزیع زمانی، طول عمر، هدف و نقش اعضا، تیم های مجازی را می توان به 8 دسته زیر طبقه بندی کرد. این مقاله به هر نوع تیم مجازی با جزئیات بیشتری نگاه می کند . برای کمک به درک سریعتر، هر جا که ممکن است، مثال‌هایی ارائه می‌شود.
- تیم های شبکه ایعموماً از نظر جغرافیایی پراکنده هستند و ممکن است اعضایی خارج از سازمان داشته باشند. در بسیاری از مواقع این افراد متشکل از اعضای متقابل هستند که گرد هم می آیند تا تخصص و دانش خود را در مورد یک موضوع یا موضوع خاص به اشتراک بگذارند. عضویت سیال است، یعنی در صورت لزوم اعضای جدید اضافه می شوند و هر زمان که نقش آنها تکمیل شد اعضای موجود حذف می شوند. طول عمر یک تیم مجازی تحت شبکه بستگی به مدت زمان لازم برای حل مشکل دارد. تیم های شبکه ای با تکمیل کار تعیین شده منحل می شوند. تیم های شبکه ای به طور گسترده در شرکت های مشاوره و شرکت های فناوری استفاده می شوند. هر چقدر هم که یک شرکت مشاوره بزرگ باشد، نمی تواند منابع کافی برای پاسخگویی به تمام نیازهای مشتریان خود داشته باشد. بنابراین اکثر شرکت های مشاوره برای ارائه خدمات با کیفیت به مشتریان خود به شبکه های خارجی دیگر وابسته هستند.
- تیم های موازی معمولاً توسط اعضای یک سازمان تشکیل می شوند. در حالی که نقش اصلی خود را در سازمان انجام می دهند، مسئولیت موازی بیشتری را بر عهده می گیرند، از این رو اصطلاح تیم موازی به آن گفته می شود. به طور کلی این تیم برای بررسی یک فرآیند یا مشکل در دست و ارائه توصیه ها تشکیل می شود. برخلاف تیم های شبکه ای، اینها عضویت ثابتی دارند که تا رسیدن به هدف مورد نظر دست نخورده باقی می ماند. اینها معمولاً برای مدت زمان کوتاهی تشکیل می شوند. اینها در سازمانهای چندملیتی که در آن به چشم انداز جهانی نیاز است بسیار مؤثر هستند. برای مثال، بسیاری از شرکت‌های کالاهای مصرفی، متخصصان فروش، بازاریابی، تولید و تحقیق و توسعه خود را که در مکان‌های مختلف کار می‌کنند، در تیم‌های مجازی موازی تشکیل می‌دهند تا توصیه‌هایی برای تطبیق محلی با مشخصات محصول خود ارائه دهند.
- تیم های توسعه پروژه یا محصولتیم های مجازی کلاسیکی هستند که در اوایل دهه 1990 ایجاد شدند. اینها در واقع پیشگام در توسعه تیم های مجازی بودند. تیم‌های مجازی توسعه پروژه یا محصول متشکل از کارشناسان موضوعی هستند که از نقاط مختلف جهان گرد هم آمده‌اند تا یک وظیفه مشخص و مشخص شامل توسعه یک محصول جدید، سیستم اطلاعاتی یا فرآیند سازمانی را با نتایج قابل تحویل خاص و قابل اندازه‌گیری انجام دهند. به عنوان مثال Whirlpool تیمی از کارشناسان را از ایالات متحده، برزیل و ایتالیا برای یک دوره 2 ساله گرد هم آورد تا یک یخچال بدون کلروفلوئوروکربن بسازد. مانند تیم‌های شبکه، عضویت آنها نیز روان است، اما برخلاف تیم‌های موازی، این تیم‌ها می‌توانند تصمیم بگیرند و نه فقط توصیه‌ها. اینها معمولاً در بخش تحقیق و توسعه شرکت های مبتنی بر محصول یافت می شوند.
- تیم‌های کاری، تولیدی یا عملکردی زمانی تشکیل می‌شوند که اعضای یک نقش گرد هم می‌آیند تا نوع واحدی از کارهای روزانه جاری را انجام دهند. در اینجا اعضا به وضوح نقش و کار مستقل دارند. همه کار اعضا با هم ترکیب می شوند تا راه حل نهایی را ارائه دهند. به عنوان مثال، به منظور کاهش هزینه، بسیاری از سازمان‌ها عملیات منابع انسانی پشتیبان خود را برون سپاری می‌کنند یا حتی برای این موضوع، آژانس‌های استخدام تیم‌های مجازی کاربردی را برای مشتریان خود تشکیل می‌دهند.
- تیم های خدمات – آیا تا به حال به این فکر کرده اید که چگونه سازمان هایی مانند Vodafone، Make My Trip و غیره می توانند پشتیبانی مشتری را 24*7 ارائه دهند؟ این امر توسط تیم های مجازی سرویس امکان پذیر شده است. تیم‌های مجازی سرویس دارای اعضایی در مناطق مختلف زمانی هستند، بنابراین وقتی یکی از اعضا در آسیا به خواب می‌رود، عضو دیگر در آمریکا از خواب بیدار می‌شود تا به سؤالات شما پاسخ دهد. این مدل اصلی تیم‌های خدماتی است که از اعضایی تشکیل شده‌اند که در مکان‌های جغرافیایی کاملاً متمایز پراکنده شده‌اند و اگرچه هر یک از اعضا به طور مستقل کار می‌کنند، اما با هم کار را ادامه می‌دهند. مثل مسابقه امدادی است که یکی از دیگری باتوم می گیرد و مسابقه را اجرا می کند. اینها به عنوان تیم های فنی و پشتیبانی مشتری موثر هستند.
- تیم های اکشن در واقع تیم های موقتی هستند که برای مدت زمان بسیار کوتاهی تشکیل شده اند. اعضای تیم اقدام برای ارائه پاسخ فوری به یک مشکل گرد هم می آیند و به محض حل شدن مشکل پراکنده می شوند. ناسا یک تیم اقدام مجازی متشکل از رهبران نشسته در مقر ناسا در هیوستون، فضانوردان در شاتل فضایی، مهندسان و دانشمندان در مکان‌های مختلف در سراسر جهان برای یک ماموریت فضایی موفق تشکیل می‌دهد.
- تیم های مدیریتی توسط مدیران یک سازمان که از شهرها یا کشورهای مختلف کار می کنند تشکیل می شوند. این اعضا تا حد زیادی دور هم جمع می شوند تا درباره استراتژی ها و فعالیت های سطح شرکت بحث کنند. اینها تقریباً برای سازمانهایی که در بیش از یک مکان دفتر دارند، قابل اجرا هستند.
- تیم های فراساحلی ISD – بسیاری از شرکت ها بخش هایی از کار توسعه نرم افزار خود را به یک مکان جهانی کم هزینه مانند هند، فیلیپین و غیره قرارداد فرعی یا برون سپاری می کنند. تیم مستقر در خارج از این مکان کم هزینه تیم دریایی نامیده می شود که با تیم خشکی هماهنگ و همکاری می کند. تیم اصلی شرکت برای ارائه نتایج. این مدل برای سازمان های توسعه نرم افزار و برون سپاری کاربرد دارد.
بدون نظر