اگر می‌خواهید نمونه‌هایی در دنیای واقعی از همسویی موثر تیم ببینید، Aad Boot، موسس و شریک مدیریت HRS Business Transformation Services، توصیه می‌کند به سازمان‌هایی نگاه کنید که روزهای سختی را پشت سر می‌گذارند و موفق می‌شوند قوی ظاهر شوند. او می‌گوید: «در زمان‌های خوب نیست که ارزش همسویی تیم را می‌بینید، بلکه در شرایط سخت است. تیم‌هایی که موفق می‌شوند با موفقیت در موقعیت‌های سخت گذر کنند، با تغییرات مخرب مواجه شوند و پاسخ‌هایی را بیابند، و علی‌رغم تغییرات نامشخص و پیچیده‌ای که در پیش دارد، الهام‌بخش سازمان هستند.» وقتی تیم ها همسویی قوی داشته باشند، می توانند سریع تر، موثرتر، با اعتماد به نفس بیشتر و نتایج بهتر پاسخ دهند. ما اخیراً با عاد تماس گرفتیم تا درباره فلسفه رهبری و رویکرد او به همسویی تیم های رهبری بیشتر بدانیم. این چیزی است که او باید بگوید:

می توانید در مورد سوابق حرفه ای خود بگویید؟

در طول 25 سال گذشته، من برای انواع سازمان های بزرگ و چند ملیتی در اروپا، ایالات متحده و آسیا کار کرده ام. تمرکز اصلی در کار من بر حمایت از تیم‌های اجرایی در ایجاد همسویی در مورد استراتژی شرکتی است که باید دنبال شود، و در مورد چگونگی تبدیل آن به اجرای موفقیت‌آمیز استراتژی در سراسر سازمان. به عبارت دیگر، من به رهبران و تیم های آنها کمک می کنم تا به طور مؤثر با تغییر و تحول برخورد کنند، به ویژه زمانی که با عدم اطمینان، پیچیدگی و نیاز به مدل های جدید همکاری مواجه می شوند. نقش من از تسهیل، مربیگری، مشاوره به تیم های اجرایی (همسویی تیم اجرایی/همسویی استراتژی) تا حمایت از اجرای تغییرات پیچیده در سراسر سازمان (اجرای تغییر/مدیریت برنامه) متفاوت است.

فلسفه رهبری شما چیست؟

رهبری چهره های زیادی دارد و اثربخشی آن به شدت به زمینه ای بستگی دارد که افراد در آن قرار می گیرند. شما می توانید از کتاب ها و مدل های رهبری بیاموزید، اما رهبری واقعی خود را بر اساس تجربه عملی در موقعیت های زندگی واقعی توسعه می دهد، نه لزوما موقعیت های تجاری. در طول سال‌ها، آموخته‌ام که رهبران بزرگ افرادی هستند که قادر به ایجاد «جهت»، «معنا»، «تمرکز» و «تعهد» به‌ویژه در مواقع سخت هستند. به خصوص زمانی که افراد احساس عدم اطمینان می کنند، پاسخ های واضحی ندارند، تحت فشار هستند یا به یکدیگر اعتماد ندارند، این رهبران موفق می شوند در مسیر آینده اعتماد به نفس ایجاد کنند. اگر بخواهم رهبری را در چند کلمه توصیف کنم، احتمالاً با کلماتی مانند: ثبات درونی، دانستن اینکه چه چیزی باعث می شود شما را تیک بزنید، دوست داشتن در کنار مردم باشید، به پایان می رسیدم.

چرا همسویی برای موفقیت یک تیم رهبری بسیار مهم است؟

سر و صدای زیادی در مورد اینکه همسویی تیم چیست یا باید باشد، وجود دارد. به طور خلاصه، این در مورد همسوسازی سیستم ها، فرآیندها، یا اقدامات یا وظایف نیست. این در مورد همسو کردن افراد است – در مورد ایجاد درک عمیق تر از طرف مقابل، نحوه تفکر او، جاه طلبی های متقابل. و همچنین درک بهتری از نحوه نگاه او به تیم و انتظارات او از تیم. همسویی واقعی تیم در مورد ایجاد یک حالت ذهنی متقابل است که به تیم اجازه می دهد به سطح عمیق تری از اعتماد متقابل، گشاده رویی و احترام برسد.

مطمئناً اینها کلمات بزرگی هستند و مطمئناً کلماتی نیستند که به راحتی در هنگام داشتن یک تیم اجرایی دور میز صحبت کنید. با این حال، من در کار خود آموخته ام که مشکلات در سازمان ها با توجه به تعریف یک استراتژی موفق، اجرای موثر آن، و هدایت موثر در زمان تغییر تا حد زیادی به عدم همسویی رهبری مربوط می شود. من چندین بار در زندگی حرفه ای خود شاهد بوده ام که چگونه ایجاد یک سطح عمیق تر از همسویی تیمی به تیم رهبری اجازه می دهد تا پیشرفت هایی را ایجاد کند – نه تنها در درون تیم، بلکه در تأثیر مثبت تیم رهبری بر سازمان.

چه زمانی تیم ها اغلب نیاز به تنظیم مجدد دارند؟ سازمان ها هر چند وقت یک بار باید همسویی تیم خود را بررسی کنند؟

همسویی تیم یک چیز ثابت نیست. این می تواند با توجه مناسب به آن رشد کند، اما اگر برای مدت طولانی از آن غفلت شود، می تواند کاهش یابد. وقتی یک مسئله واضح در تیم وجود دارد، تمرکز روی همسویی تیم وسوسه انگیز است. زمانی که اعضای تیم از آن آگاه باشند و احساس کنند که گیر کرده اند. با این حال، من شک دارم که این تنها و بهترین راه باشد.

من با یک تیم اجرایی کار می کنم که تصمیم گرفتند سالی یک بار “جلسات همسویی تیم” داشته باشند. آنها از جلسات استفاده می کنند تا به طور فعال بررسی کنند که آیا همسویی تیم آنها هنوز به اندازه کافی قوی است تا با چالش های آینده روبرو شود. آنها به آن به عنوان یک موضوع تیم جداگانه نگاه نمی کنند، اما آن را در چرخه برنامه ریزی تجاری سالانه خود ادغام می کنند. آنها از واقعیت کسب و کار و تغییرات/چالش هایی که سازمان با آن مواجه است و اینکه چگونه می خواهند به عنوان یک تیم با این چالش ها مقابله کنند شروع می کنند. در این فرآیند، آنها آشکارا درباره سطح همسویی تیم خود و آنچه که برای قوی نگه داشتن آن باید انجام دهند، بحث و بررسی می کنند.

رایج ترین نشانه هایی که نشان می دهد یک تیم در یک راستا قرار ندارد چیست؟

من می‌توانم یک سری نشانه‌ها را نام ببرم، اما یکی را انتخاب می‌کنم که اهمیت ویژه‌ای دارد: تیم‌هایی که تمرکز زیادی روی توافق دارند، معمولاً همسویی ندارند. توافق بیشتر در مورد تلاش برای جلب نظر یا دیدگاه شماست. به راحتی منجر به بحث های برد- باخت، احساسات، اختلاف نظر و از دست دادن انرژی و زمان می شود. همسویی واقعی به معنای تلاش برای درک نظر دیگران بدون نیاز به توافق است. هم ترازی تیم واقعی فضایی را برای دیدگاه های مختلف باقی می گذارد در حالی که هنوز به یک تصمیم جمعی می رسد. این در مورد متعهد بودن به تصمیم تیم است حتی اگر خودتان گزینه دیگری را انتخاب می کردید.

بزرگ‌ترین مقصر برای عدم هماهنگی تیم‌های رهبری چیست؟

شما نمی توانید به طور کلی مقصر عدم همسویی تیم را تعریف کنید. بنابراین، باید نگاه دقیق‌تری به سازمان، اعضای تیم و زمینه‌ای که در آن فعالیت می‌کنند بیندازید. اما به طور کلی تر، می توان گفت که تیم های قوی برای تنوع ارزش قائل هستند. آنها برای یکدیگر به عنوان افراد ارزش قائل هستند و برای تفاوت های بین فردی از جمله تفاوت های عملکردی، جنسیتی و فرهنگی ارزش قائل هستند. تمرکز قوی بر انتظار از سایر اعضای تیم که در مورد چیزها یکسان فکر و احساس کنند، اغلب منجر به همسویی نمی شود.

بهترین روش ها برای اطمینان از اینکه همه افراد یک تیم در یک صفحه هستند چیست؟

در خدمات تحول کسب و کار HRS، ما یک روش خاص برای ایجاد همسویی تیمی بر اساس تجربه بین‌المللی خود با تیم‌های رهبری در دهه‌های گذشته ایجاد کرده‌ایم. ما از آن با تیم هایی از سازمان های مختلف در سراسر جهان استفاده کرده ایم. چیزی وجود دارد که به نظر من همیشه و در سرتاسر جهان موثر است، و آن چیزی است که من آن را «نصب ذهنیت گوش دادن 2 یادگیری» می نامم. این یک تکنیک خاص است که بر اساس مجموعه ای از اصول هم ترازی است که توسط تیم اعمال می شود. این مجموعه از اصول در طول یک سری کارگاه‌ها تمرین می‌شود که در آن تیم‌ها روی موضوعات تجاری خاص با اعمال اصول هم‌ترازی کار می‌کنند. به تدریج، تیم به این اصول عادت می کند و شروع به استفاده از آنها به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از ارتباطات تیمی خود می کند.

چه توصیه ای را در مورد همسویی موثر تیم خود بارها و بارها به مشتریان خود تکرار می کنید؟

برای کار روی همسویی تیم وقت بگذارید. آن را به عنوان یک ابتکار یکباره نبینید، بلکه آن را در کار تیمی خود ادغام کنید و به آن توجه مداوم داشته باشید. شما با یک “تمرین” یا “جلسه تیم سازی خارج از محل” به آن نخواهید رسید. این باید بخشی عادی از عملیات روزانه تیم شما باشد و تنها با پرداختن به چالش های تجاری با هم و به کارگیری اصول همسویی در حین مقابله با این چالش ها به عنوان یک تیم، واقعاً قابل آزمایش است.