تصویر برند ، دیدگاه فعلی مشتریان در مورد یک برند است. می توان آن را به عنوان مجموعه ای منحصر به فرد از تداعی ها در ذهن مشتریان هدف تعریف کرد. این نشان می دهد که برند در حال حاضر چه چیزی را نشان می دهد. مجموعه ای از باورها در مورد یک برند خاص است. به طور خلاصه، این چیزی نیست جز تصور مصرف کنندگان از محصول. روشی است که در آن یک برند خاص در بازار قرار می گیرد. تصویر برند ارزش احساسی را منتقل می کند و نه فقط یک تصویر ذهنی. تصویر برند چیزی جز شخصیت یک سازمان نیست. این مجموعه ای از تماس و مشاهده توسط افراد خارج از یک سازمان است. این باید ماموریت و چشم انداز یک سازمان را برای همه برجسته کند. عناصر اصلی تصویر مثبت برند عبارتند از: لوگوی منحصر به فرد منعکس کننده تصویر سازمان، شعاری که تجارت سازمان را به طور خلاصه توصیف می کند و شناسه برند که از ارزش های کلیدی پشتیبانی می کند.

تصویر برند، تصور کلی در ذهن مصرف کنندگان است که از همه منابع شکل می گیرد. مصرف کنندگان ارتباطات مختلفی با برند ایجاد می کنند. بر اساس این تداعی ها، آنها تصویر برند را تشکیل می دهند. تصویری در مورد برند بر اساس ادراکات ذهنی از مجموعه تداعی هایی که مصرف کنندگان در مورد برند دارند شکل می گیرد. ولوو با ایمنی همراه است. تویوتا با قابلیت اطمینان همراه است.

ایده پشت تصویر برند این است که مصرف کننده فقط محصول/خدمت را خریداری نمی کند، بلکه تصویر مرتبط با آن محصول/خدمت را نیز خریداری می کند. تصاویر برند باید مثبت، منحصر به فرد و فوری باشند. تصاویر برند را می توان با استفاده از ارتباطات برند مانند تبلیغات، بسته بندی، تبلیغات دهان به دهان، سایر ابزارهای تبلیغاتی و غیره تقویت کرد.

تصویر برند شخصیت محصول را به شیوه ای منحصر به فرد متفاوت از تصویر رقیب خود توسعه و انتقال می دهد. تصویر برند متشکل از تداعی های مختلفی در ذهن مصرف کنندگان است – ویژگی ها، مزایا و ویژگی ها. ویژگی های برند، ارتباطات عملکردی و ذهنی با برند است که مشتریان دارند. آنها می توانند خاص یا مفهومی باشند. مزایا منطق تصمیم خرید هستند. سه نوع مزیت وجود دارد: مزایای عملکردی – چه کاری را بهتر از دیگران انجام می‌دهید، مزایای عاطفی – چگونه باعث می‌شوید احساس بهتری داشته باشم (از دیگران) و مزایای منطقی/حمایتی – چرا من به شما (بیشتر از دیگران) اعتقاد دارم. ). ویژگی های برند ارزیابی کلی مصرف کنندگان از یک برند است.

تصویر برند نباید ایجاد شود، بلکه به طور خودکار شکل می گیرد. تصویر برند شامل جذابیت محصولات، سهولت استفاده، عملکرد، شهرت و ارزش کلی است. تصویر برند در واقع محتوای برند است. هنگامی که مصرف کنندگان محصول را خریداری می کنند، تصویر آن را نیز خریداری می کنند. تصویر برند بازخورد عینی و ذهنی مصرف کنندگان هنگام خرید محصول است. تصویر مثبت برند فراتر از انتظارات مشتریان است. تصویر مثبت برند، حسن نیت و ارزش برند یک سازمان را افزایش می دهد.

به طور خلاصه، “تصویر برند” عصاره خالص مشتری از نام تجاری است.