مشارکت در CSR به این معنی است که، در روند عادی کسب و کار، یک شرکت به شیوهای عمل میکند که جامعه و محیط زیست را بهبود میبخشد، بهجای اینکه کمکی منفی به آنها داشته باشد.
نکته های کلیدی
- مسئولیت اجتماعی شرکتی یک مدل کسب و کار است که به وسیله آن شرکت ها تلاشی هماهنگ انجام می دهند تا به گونه ای عمل کنند که به جای تخریب جامعه و محیط زیست، بهبود یابد.
- CSR هم به جامعه و هم به تصویر برند شرکت ها کمک می کند.
- برنامه های مسئولیت شرکتی یک راه عالی برای افزایش روحیه در محل کار است. 1
- برخی از نمونههایی از شرکتهایی که تلاش میکنند در CSR رهبر باشند عبارتند از Starbucks و Ben & Jerry’s. 2
درک مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR)
مسئولیت اجتماعی شرکتی مفهومی گسترده است که بسته به شرکت و صنعت می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. از طریق برنامههای CSR، بشردوستانه و تلاشهای داوطلبانه، کسبوکارها میتوانند در عین تقویت برندهای خود به جامعه کمک کنند.
همانطور که CSR برای جامعه مهم است، به همان اندازه برای یک شرکت ارزشمند است. فعالیتهای CSR میتواند به ایجاد پیوند قویتر بین کارمندان و شرکتها، تقویت روحیه و کمک به کارکنان و کارفرمایان کمک کند تا با دنیای اطراف خود ارتباط بیشتری برقرار کنند.
برای اینکه یک شرکت از نظر اجتماعی مسئولیت پذیر باشد، ابتدا باید نسبت به خود و سهامدارانش پاسخگو باشد. شرکتهایی که برنامههای CSR را اتخاذ میکنند، اغلب کسبوکار خود را تا حدی رشد دادهاند که میتوانند به جامعه کمک کنند. بنابراین، CSR معمولاً یک استراتژی است که توسط شرکت های بزرگ اجرا می شود. به هر حال، هر چه یک شرکت قابل مشاهده تر و موفق تر باشد، مسئولیت بیشتری برای تعیین استانداردهای رفتار اخلاقی برای همتایان، رقابت و صنعت خود دارد.
کسبوکارهای کوچک و متوسط نیز برنامههای مسئولیت اجتماعی ایجاد میکنند، اگرچه ابتکارات آنها به ندرت به اندازه شرکتهای بزرگتر تبلیغ میشود.
نمونه ای از مسئولیت اجتماعی شرکت
استارباکس مدتهاست که به دلیل احساس مسئولیت اجتماعی شرکتی و تعهد به پایداری و رفاه جامعه شناخته شده است. به گفته این شرکت، استارباکس از زمانی که درهای خود را باز کرده است، به بسیاری از نقاط عطف مسئولیت اجتماعی خود دست یافته است. بر اساس گزارش تأثیر اجتماعی جهانی 2020، این نقاط عطف شامل دستیابی به 100٪ قهوه اخلاقی، ایجاد یک شبکه جهانی از کشاورزان و ارائه 100 میلیون درخت به آنها تا سال 2025، ساختمان سبز پیشگام در سراسر فروشگاه ها، کمک به میلیون ها ساعت خدمات اجتماعی است. ، و ایجاد یک برنامه دانشگاهی پیشگامانه برای کارکنان خود. 3
اهداف استارباکس برای سال 2021 و بعد از آن شامل استخدام 5000 کهنه سرباز و 10000 پناهنده، کاهش اثرات زیست محیطی جام های آن و مشارکت کارکنان خود در رهبری محیط زیست است. 4
گزارش 2020 همچنین به نحوه برنامه ریزی استارباکس برای کمک به جهان در جهت یابی به همه گیری ویروس کرونا اشاره کرد. پاسخ این شرکت به بیماری همه گیر بر سه عنصر اساسی تمرکز دارد:
- اولویت دادن به سلامت مشتریان و کارکنان
- حمایت از مقامات بهداشتی و دولتی در تلاش برای کاهش اثرات همهگیری
- از طریق اقدامات مسئولانه و مثبت برای جوامع نشان داده شود.
امروزه بسیاری از شرکتهای دارای مسئولیت اجتماعی وجود دارند که برندهای آنها به دلیل برنامههای CSR شناخته میشوند، مانند Ben & Jerry’s. 2
ملاحظات خاص
در سال 2010، سازمان بینالمللی استاندارد (ISO) ISO 26000 را منتشر کرد، مجموعهای از استانداردهای داوطلبانه برای کمک به شرکتها در اجرای مسئولیت اجتماعی شرکتها. بر خلاف سایر استانداردهای ISO، ISO 26000 به جای الزامات، راهنمایی ارائه می دهد، زیرا ماهیت CSR بیشتر کیفی است تا کمی، و استانداردهای آن را نمی توان تأیید کرد. 5
ISO 26000 مسئولیت اجتماعی چیست و به سازمان ها کمک می کند تا اصول CSR را به اقدامات عملی تبدیل کنند. هدف این استاندارد تمام انواع سازمان ها، صرف نظر از فعالیت، اندازه یا مکان آنها است. و از آنجایی که بسیاری از سهامداران کلیدی از سراسر جهان در توسعه ISO 26000 مشارکت داشتند، این استاندارد نشان دهنده یک اجماع بین المللی است. 5
مسئولیت اجتماعی شرکت (CSR) چیست؟
اصطلاح مسئولیت اجتماعی شرکتی (CSR) به شیوهها و سیاستهایی اشاره دارد که توسط شرکتها برای تأثیرگذاری مثبت بر جهان انجام میشود. ایده کلیدی در پشت CSR این است که شرکت ها علاوه بر به حداکثر رساندن سود، سایر اهداف اجتماعی را نیز دنبال کنند. نمونه هایی از اهداف مشترک CSR عبارتند از به حداقل رساندن اثرات خارجی محیطی ، ترویج داوطلبی در بین کارکنان شرکت، و اهدای کمک به امور خیریه.
چرا یک شرکت باید CSR را اجرا کند؟
بسیاری از شرکت ها CSR را به عنوان بخشی جدایی ناپذیر از تصویر برند خود می بینند و معتقدند که مشتریان بیشتر با مارک هایی که از نظر آنها اخلاقی تر هستند تجارت می کنند. از این نظر، فعالیت های CSR می تواند جزء مهمی از روابط عمومی شرکت ها باشد. در عین حال، برخی از بنیانگذاران شرکت نیز به دلیل اعتقادات خود به مشارکت در CSR انگیزه دارند.
تاثیر CSR چیست؟
حرکت به سمت CSR در چندین حوزه تأثیر داشته است. به عنوان مثال، بسیاری از شرکت ها از طریق اقداماتی مانند نصب منابع انرژی تجدیدپذیر یا خرید جبران کربن، اقداماتی را برای بهبود پایداری زیست محیطی عملیات خود انجام داده اند. در مدیریت زنجیرههای تامین، تلاشهایی نیز برای حذف اتکا به شیوههای غیراخلاقی کار، مانند کار کودکان و بردهداری، صورت گرفته است.
اگرچه برنامههای CSR عموماً در بین شرکتهای بزرگ رایجتر بوده است، اما کسبوکارهای کوچک نیز از طریق برنامههای مقیاس کوچکتر، مانند اهدا به موسسات خیریه محلی و حمایت از رویدادهای محلی، در CSR شرکت میکنند.
بدون نظر