معرفی یک محصول جدید در بازار تنها چالش نیست، بلکه حصول اطمینان از فراتر رفتن آن از انتظارات مشتری از اهمیت بیشتری برخوردار است. تقریباً هر روز یک محصول جدید در بازار عرضه می شود اما چه تعداد واقعاً موفق می شوند قلب مشتریان را لمس کنند و اعتماد آنها را جلب کنند. در واقع، بسیار کم است. هنگامی که یک محصول تازه راه اندازی شده نتواند مشتریان را تحت تاثیر قرار دهد، در واقع ضرر بزرگی برای سازمان مربوطه است که نه تنها پول، بلکه زمان و نیروی کار را برای طراحی، توسعه و در نهایت تبلیغ آن سرمایه گذاری می کند.

انتظارات و کارهای سخت بسیاری از افراد درگیر با توسعه محصول جدید زمانی که نتواند در بازار سر و صدا ایجاد کند و همچنین درآمدی برای سازمان کسب کند، با شکست مواجه می شود. قطعاً نه تنها برای سازمان، بلکه برای افرادی که در واقع از جان و دل در برنامه ریزی و راه اندازی یک محصول جدید گذاشته اند، مرحله ناب است، اما به من اعتماد کنید، زندگی نباید به اینجا ختم شود. بی انگیزه شدن و گهواره شدن برای چیزهایی که اکنون خارج از کنترل شما هستند، بی فایده است. یاد بگیرید که عاقلانه پیش بروید و برنامه ریزی کنید تا نه تنها بر شکست خود غلبه کنید، بلکه بخشی از زیان های ناشی از شکست محصول را نیز احیا کنید.

اول از همه، درک کنید که چرا محصول شما در بازار شکست خورد؟ سعی کنید دلیل را تجزیه و تحلیل کنید تا در آینده اشتباهات مشابه را تکرار نکنید. یک محصول جدید به هر یک از دلایل زیر نمی تواند علامتی برای خود ایجاد کند:

شکست بازاریابی – سازمان‌ها در تبلیغ محصولات خود شکست می‌خورند که منجر به شکست می‌شود. نشان دادن محصول به بازار هدف اشتباه

نقص فنی – محصولی با نقص فنی وارد بازار می شود.

محصول در زمان نامناسبی عرضه می شود که نیازی به آن نیست، بنابراین نیازها و انتظارات مشتری را برآورده نمی کند. راه اندازی بخاری جدید در تابستان چه حسی دارد؟ چه کسی آن را خواهد خرید؟ هیچکس. بدون در نظر گرفتن سبک، قیمت و مشخصات، قطعاً یک شکست خواهد بود. به همین ترتیب، راه اندازی یک برنامه مهارت های نرم یا توسعه شخصیت برای حرفه ای هایی که بالغ، خوب مطالعه و جلا هستند، چه فایده ای دارد؟

ارتکاب اشتباهات انسانی است اما درس نگرفتن از اشتباهات اشتباه است. پذیرفتن شکست به جای سیاست کثیف و سرزنش یکدیگر، همیشه سالم است. هنگامی که یک محصول با شکست مواجه می شود، کل سازمان باید مسئولیت آن را بپذیرد. برخی از سازمان ها تمایل دارند ملحفه های کثیف را در ملاء عام بشویید و این یکی از احمقانه ترین کارها است. به جای از دست دادن علاقه به تجارت، کنار هم بنشینید و دلایلی را که منجر به شکست محصول یا خدمات جدید شما شده است، یادداشت کنید. حتی روی جزئی ترین جزئیات کار کنید. اگر نتوانستید دلایل شکست محصول خود را درک کنید، با یک آژانس خارجی در ارتباط باشید و از آنها بخواهید که خط لوله تولید را ارزیابی کنند و گزارشی ارائه دهند که بینش دقیقی را ارائه دهد که در همه زمینه ها، شما نیاز به بهبود و راهنمایی دارید.

سعی کنید محصول خود را با برخی از ویژگی های جدید، مزایای اضافی و این بار با شدت بیشتری تبلیغ کنید. پایگاه مشتریان خود را گسترش دهید و سعی کنید به حداکثر مشتریان ممکن دست یابید . انتظارات آنها را درک کنید و مطمئن شوید که این بار فرصتی برای شکایت نمی دهید.

تجزیه و تحلیل دقیق پیشنهادات رقیب شما همچنین به شما کمک می کند تا متوجه شوید که چرا محصول شما نتوانسته از سایر مارک های موجود در بازار پیشی بگیرد. به یاد داشته باشید، شکست محصول بر نام برند شما تأثیر می گذارد و کاربران نهایی اعتماد خود را به شما از دست می دهند. چیزی جالب برنامه ریزی کنید که مشتریان را به سمت برند شما جذب کند تا کسب و کار شما در دراز مدت آسیب نبیند. همیشه بهتر است اشتباهات را بپذیریم، از آنها درس بگیریم و ادامه دهیم.