اجماع یک توافق یا توافق عمومی است. این یک احساس مشترک در بین اعضای تیم است که می توانند از هر طرحی که در نهایت اتخاذ شود حمایت کنند. این  حالتی است که در آن تیم ها می توانند کارهای بیشتری انجام دهند.

اجماع ساده است، اما همیشه آسان نیست.

و در حالی که اجماع مستلزم تلاش‌های با حسن نیت برای برآوردن نیازهای همه است، تضمین نمی‌کند که همه کاملاً ارضا شوند. اجماع مانند چانه زنی نیست، و مانند تفکر گروهی نیست که خلاقیت را از بین می برد.

گاهی اجماع به معنای بیان و پذیرش حقایق دشوار است. در حالی که بیشتر فرهنگ‌های کاری بر احترام و مهربانی تأکید دارند،  تلاش بیش از حد برای جلوگیری از پا گذاشتن بر احساسات دیگران  می‌تواند منجر به عدم پیشرفت و توافق جدی شود. مهربانی بیش از حد تنها یکی از مشکلات رایج تلاش برای ایجاد اجماع است. در اینجا آمده است که چگونه تیم ها می توانند از مشکلات رایج در ایجاد اجماع جلوگیری کنند تا تیم ها قوی تر ظاهر شوند و دستاوردهای بیشتری کسب کنند.

روشن کنید که اجماع لزوماً اتفاق آرا نیست

در حالی که اجماع به معنای یکپارچگی  حمایت است، اما به این معنا نیست که همه در مورد همه چیز توافق دارند. به عنوان مثال، یک مهندس طراح ممکن است خوشحال نباشد که یک ویژگی خاص در ارتقاء محصول گنجانده نمی‌شود، اما آنها می‌دانند که دلیل خوبی برای این کار وجود دارد و کمک‌هایشان مانند همیشه ارزشمند است.

هنگام تلاش برای ایجاد اجماع، از افراد مناسب شروع کنید. این به این معنا نیست که “از افرادی شروع کنید که بدون توجه به هر چیزی با آنها همراه می شوند.” اما اطمینان حاصل کنید که افرادی که در تلاش برای رسیدن به توافق هستند افرادی با پوست ضرب المثلی در بازی هستند. مطمئن شوید که همه در تبادل نظرات و صحبت کردن راحت هستند و همه می دانند که از آنها انتظار می رود از هر تصمیمی که گرفته می شود حمایت کنند.

تلاش برای کمال می تواند اجماع را خفه کند

علاوه بر تلاش برای خوب بودن و اجتناب از تعارض، یکی دیگر از مشکلات اجماع‌سازی تلاش برای کمال است. هیچ موقعیتی دقیقاً آنگونه نیست که همه تصور می کنند، و یک یا چند کمال گرا می توانند اجماع سازی را فلج کنند، اگر کمال گرایی تحت کنترل نباشد. استانداردهای بالا خوب هستند، نوآوری‌ها و پیشرفت‌ها هم خوب هستند، اما وقتی افراد خود را در چارچوب ذهنی کمال‌گرا قرار می‌دهند، پیشرفت رو به جلو می‌تواند به طرز دردناکی کند باشد یا وجود نداشته باشد.

استانداردهای بالا خوب است. با این حال، کمال گرایی می تواند پیشرفت را متوقف کند.

تیمی که تلاش می‌کند در یک محیط کمال‌گرا به یک اجماع دست یابند، بیش از حد بر روی درختان منفرد تمرکز می‌کنند تا غنای جنگل. شکسپیر درست می‌گفت که دوک آلبانی در شاه لیر می‌گوید: «برای بهتر شدن تلاش می‌کنیم، اغلب ما خوب را خراب می‌کنیم».

عناصر اجماع سازی

برای رسیدن به اجماع به شیوه ای سالم چه چیزی لازم است؟ اول، اگر همه افراد درگیر بفهمند که اجماع چیست و چیست، کمک می کند. دوم، ایجاد اجماع باید در محیطی محترمانه اما صادقانه صورت گیرد، جایی که مردم از گفتن حقیقت نترسند. فعالیت های دخیل در ایجاد اجماع عبارتند از:

• تبادل نظر
• استماع
• درک اینکه همه از هر راه حلی خوششان نمی آید
• املای همه گزینه های معقول
• تکرار اهمیت ورودی همه افراد (حتی اگر در نهایت استفاده نشود)
• حصول اطمینان از اینکه ایجاد اجماع به یک یا دو نفر مسلط بر گفتگو نمی شود

تیم سازی کاری نیست که یک بار برای همیشه انجام شود. اجماع‌سازی زمانی که به درستی انجام شود می‌تواند عزم اعضای تیم را آزمایش کند، اما در پایان روز، تیم قوی باقی می‌ماند و مشارکت همه مورد قدردانی و احترام قرار می‌گیرد. زمانی که شیوه های خوب ایجاد اجماع عادی باشد، تیم سازی آسان تر است، زیرا همه می دانند که ورودی آنها مهم است.

اگر رهبران مراقب نباشند، کمال‌گرایی، نوک انگشتان پا در مورد مسائل دشوار و شخصیت‌های سلطه‌گر می‌توانند اجماع را از مسیر خود خارج کنند. توسعه رهبری اغلب مستلزم پیمودن مسیر باریکی بین کنترل و خودمختاری، بین صداقت و رک بودن، و بین توجه به جزئیات و کمال گرایی است.

مربیان رهبری اغلب با مشتریان در همین موضوعات به منظور رهبری مؤثرتر و نتایج تجاری بهتر کار می کنند. اگر می‌خواهید بیشتر بدانید، از شما دعوت  می‌کنم کتاب‌های من را ببینید.