چگونه از قدرت فرار در بازاریابی کسب و کار کوچک خود استفاده کنید

این نقل قول که از یکی از مشهورترین داستان‌های ترسناک نوشته شده است، به وضوح رابطه انسان با میل به فرار از مشکلات زندگی روزمره را نشان می‌دهد. وقتی زندگی دشوار می‌شود – به‌ویژه امروز با همه‌گیری مداوم – مردم در انواع فرار از زندگی خود افراط می‌کنند.​

اما آیا این تمایل به فرار ارزش تجاری واقعی دارد؟ در واقع، این‌گونه است. نیاز و تقاضا برای یک فرار خوب به دنیایی خارق‌العاده که در آن هر چیزی ممکن است، فرصت‌های جدیدی را برای بازاریابان ایجاد کرده است تا برندهای خود را به عنوان قهرمان معرفی کنند.​

دستیابی به فرار: باز کردن درها به روی دنیای فانتزی

درست مانند بسیاری از سطوح فانتزی، راه های متعددی نیز برای استفاده از فرار در بازاریابی وجود دارد.

فرار با طنز: Adobe Marketing Cloud

طنز بهترین دارو برای رفع افسردگی است، و به همین دلیل است که تبلیغات Adobe Marketing Cloud با عبارت “کلیک کن، عزیزم، کلیک کن” بسیار موفق بوده است. این آگهی موقعیتی کاملاً غیرممکن را نشان می‌دهد: شرکتی که تصمیمات تجاری خود را بر اساس تعداد کلیک‌ها می‌گیرد، در حالی که نمی‌داند همه این کلیک‌ها توسط یک کودک انجام می‌شود.​

تبلیغات طنزآمیز هر روز سناریویی واقعی را ارائه می‌دهند که بازاریابان و کسب‌وکارها تجربه می‌کنند، اما به‌گونه‌ای که به جای ایجاد ناراحتی، مخاطب هدف را به لبخند واداشته و مشکل و راه‌حل موجود را به‌خوبی منتقل می‌کنند.​

افزودن طنز، چه در محتوای وب‌سایت شما و چه در تبلیغات، راهی مؤثر برای تشویق مخاطبان به فرار از واقعیت است و فرآیند جستجوی راه‌حل را بسیار سرگرم‌کننده‌تر می‌کند. به همین دلیل است که استفاده از شوخ‌طبعی هنگام تعامل با مشتریان می‌تواند به ایجاد ارتباطی مثبت و مؤثر کمک کند.​

دنیای جدیدی بسازید: جهان «دیلی دیلی» Bud Light

نمونه‌های زیادی از جهان‌های فانتزی وجود دارد که به‌عنوان بهشت‌های فرار شناخته می‌شوند. سرزمین میانهٔ جی‌آر‌آر تالکین و وستروسِ جورج آر‌آر مارتین، هر دو دنیایی هستند که به مخاطبان اجازه می‌دهند به دنیایی از فانتزی و جادو پناه ببرند.

کمپین تبلیغاتی “Dilly Dilly” برند Bud Light نیز دنیای فانتزی مشابهی را ارائه می‌دهد که تحت تأثیر دنیای “بازی تاج‌وتخت” (Game of Thrones) است. ترکیبی از زیبایی‌شناسی قرون‌وسطایی و شوخ‌طبعی عبارت “Dilly Dilly” در فضای مجازی منتشر شد و برند Bud Light را تقویت کرد.

بااین‌حال، استفاده از چنین تم‌هایی ممکن است برای همه برندها مناسب نباشد. در مورد Bud Light، این کمپین موفق بود زیرا این برند به‌عنوان رهبر بازار شناخته می‌شود. همان‌طور که جف هدن، یکی از ویراستاران، اشاره می‌کند:

«وقتی رهبر دسته تقاضای بیشتری ایجاد می‌کند، رهبر دسته، سهم بزرگی از افزایش تقاضا را دریافت می‌کند. شما نمی‌خواهید مقدار زیادی از آن را دریافت کنید. اگر من یک آبجوسازی صنایع دستی باشم، یک آسانسور کوچک دریافت خواهم کرد، اما بیشتر تقاضای افزایشی به رهبر دسته می‌رسد.»

بنابراین، استفاده از تم‌های فانتزی و شوخ‌طبعی در تبلیغات می‌تواند برای برخی برندها مفید باشد، اما باید با دقت و با توجه به موقعیت برند و بازار هدف انجام شود.

قدرت سرگرمی در تغییر رفتار مصرف کننده: پله های پیانوی فولکس واگن

اگر یک برند بتواند از طریق یک ابتکار بازاریابی، مقدار مشخصی از سرگرمی را به مخاطبان ارائه دهد، می‌تواند تأثیر زیادی داشته باشد. به‌عنوان مثال، کمپین تجربی فولکس‌واگن را در نظر بگیرید که پلکان یک ایستگاه مترو را به پیانویی بزرگ تبدیل کرد. هر بار که مسافران روی پله‌ها قدم می‌زدند، نت موسیقی پخش می‌شد و این امر باعث می‌شد مردم با بالا و پایین رفتن از پله‌ها، هنرمندان درونی خود را آزاد کنند.

این اقدام یک آزمایش کوچک و جالب بود که نه‌تنها تجربه‌ای منحصر به فرد را ارائه داد، بلکه لحظاتی سرگرم‌کننده را از زندگی روزمره مردم فراهم کرد. به مخاطبان خود فرصتی برای فرار از روزمرگی و لذت بردن از لحظاتی مفرح دادن، یکی از بهترین ترکیب‌های بازاریابی تجربی و فراری است.

وقتی فناوری در پیش‌زمینه قرار می‌گیرد: کمپین FIFA AR کوکاکولا

همه ما با ویژگی‌های شگفت‌انگیز واقعیت افزوده (AR) آشنا هستیم، اما چه می‌شود اگر از آن برای ارائه تجربه‌ای عالی و فرار به دنیای رویا استفاده شود؟ یکی از بهترین نمونه‌های استفاده از AR، کمپین جام جهانی فوتبال کوکاکولا با حضور ژردان شکیری است. در این کمپین، صفحه‌نمایش بزرگی که فیلمی از ستاره فوتبال سوئیسی را نشان می‌دهد، درست در خارج از ایستگاه اصلی قطار زوریخ نصب شده بود. هواداران می‌توانستند در کنار شکیری بازی کنند و با او عکس بگیرند.

این آزمایش حدود هزار تعامل در دو روز داشت و نشان داد که ارائه تجربیاتی به مصرف‌کنندگان که به آنها کمک می‌کند به غیرممکن‌ها دست یابند، حتی برای چند لحظه، می‌تواند تصویر برند را به‌شدت تقویت کند.

همه چیز در مورد رفتن آن مایل بیشتر است

کسب‌وکارها در دنیایی پیچیده و گاهی دشوار فعالیت می‌کنند. موفقیت یک ابتکار بازاریابی به میزان هماهنگی آن با واقعیت و نیازهای مصرف‌کنندگان بستگی دارد. برای برآورده کردن خواسته‌های مصرف‌کنندگانی که به دنبال تجربه‌های متفاوت و فرار از روزمرگی هستند، برندهای امروزی باید فراتر از محدودیت‌های سنتی عمل کرده و از ارائه تجربیات جسورانه و نوآورانه هراسی نداشته باشند.

تحقیقات نشان داده است که مصرف‌کنندگان امروزی به دنبال برندهایی هستند که بتوانند تجربه‌ای منحصربه‌فرد و مرتبط با هویت شخصی‌شان ارائه دهند. این امر نیازمند درک عمیق از داده‌ها و تحلیل رفتار مصرف‌کننده است تا برندها بتوانند انتظارات و نیازهای آن‌ها را به‌درستی شناسایی کرده و برآورده کنند. citeturn0search2

بنابراین، برندها باید با استفاده از فناوری‌های نوین و تحلیل داده‌ها، به خلق تجربیات منحصربه‌فرد و جذاب برای مصرف‌کنندگان بپردازند تا ارتباطی عمیق و پایدار با آن‌ها برقرار کنند.