رضایت کارکنان برای شاد ماندن کارکنان و همچنین ارائه بهترین سطح خود بسیار مهم است. کارکنان راضی کسانی هستند که به شدت نسبت به سازمان خود وفادار هستند و حتی در بدترین سناریو به آن پایبند هستند . آنها از روی هیچ اجباری کار نمی کنند، بلکه به این دلیل که رویای بردن سازمان خود را به سطح جدیدی در سر می پرورانند. کارکنان باید نسبت به کار خود اشتیاق داشته باشند و اشتیاق تنها زمانی به وجود می آید که کارکنان به طور کلی از شغل و سازمان خود راضی باشند. رضایت کارکنان باعث ایجاد فضای مثبت در محل کار می شود. مردم به ندرت گهواره یا شکایت می کنند و بیشتر روی کار خود تمرکز می کنند.

اولین مزیت رضایت کارکنان این است که افراد به سختی به ترک شغل فعلی خود فکر می کنند . رضایت کارکنان به نوعی برای حفظ کارمندان ضروری است. سازمان ها برای رشد بلندمدت و موفقیت تضمین شده باید کارکنان شایسته و با استعداد را حفظ کنند. اگر افراد فقط پس از آموزش شما را ترک کنند، به من اعتماد کنید، سازمان شما در یک آشفتگی بزرگ قرار خواهد گرفت. موافقید که می توانید افراد جدیدی را استخدام کنید اما هیچ کس نمی تواند اهمیت متخصصان با تجربه را انکار کند. برای سازمان ها ضروری است که افراد باتجربه ای در اطراف خود داشته باشند که بتوانند تازه کارها یا افرادی را که به تازگی به آن ملحق شده اند راهنمایی کنند.

فرسودگی کارکنان یکی از مشکلات عمده ای است که سازمان ها با آن مواجه هستند. فکر نمی‌کنم فردی که در محل کار با او خوب رفتار می‌شود، فرصت‌های فراوانی برای رشد دارد، مافوق‌هایش از او قدردانی می‌کنند، حقوقش را به موقع می‌گیرند، هرگز به فکر تغییر شغل خود بیفتند. حفظ کارکنان با استعداد قطعاً به سازمان شما برتری نسبت به رقبای شما می دهد، زیرا آنها به طور مؤثرتری نسبت به افراد جدید همکاری می کنند. علاوه بر این، هیچ فرد جدیدی دوست ندارد به سازمانی بپیوندد که نرخ فرسودگی کارکنان بالایی دارد. کارمندانی که از شغل خود راضی نیستند اغلب به سازمان خود بدگویی می کنند و همچنین به دوستان و آشنایان هشدار می دهند که به آن بپیوندند.

رضایت کارکنان برای تضمین درآمدهای بالاتر برای سازمان ضروری است. هیچ مقدار آموزش یا انگیزه کمکی نمی کند، مگر اینکه و تا زمانی که افراد احساس دلبستگی و وفاداری را نسبت به سازمان خود ایجاد کنند. کارمندان نیمی از وقت خود را صرف دعوا با قطعات مقابل خود یا حل مسائل با آنها می کنند. به من اعتماد کن؛ کارمندانی که از شغل خود راضی هستند، به ندرت فرصت دارند تا در سیاست های ناخوشایند اداری شرکت کنند. آنها تمایل دارند که چیزها را نادیده بگیرند و حتی زمانی برای گهواره کردن یا دعوا کردن با دیگران ندارند. کارکنان راضی، کارکنان شادی هستند که با کمال میل به همکاران خود کمک می کنند و حتی در مواقع اضطراری با سازمان همکاری می کنند. چنین کارمندانی در زمان بحران به ترک شغل خود فکر نمی کنند، بلکه به عنوان یک واحد واحد برای غلبه بر چالش ها و خروج از موقعیت در اسرع وقت، سخت کار می کنند. برای آنها، سازمان آنها اول است، هر چیز دیگری بعدا. آنها فقط به خاطر پول بر سر کار نمی آیند، بلکه به این دلیل که واقعاً به سازمان احساس می کنند و به اهداف و مقاصد آن اعتقاد دارند. کارکنان راضی نیز دهان به دهان مثبت پخش می کنند و همیشه در کنار یکدیگر می ایستند. به جای هدر دادن وقت خود در غیبت و پرسه زدن در اطراف، آنها معتقد به انجام کارهای سازنده در نهایت به نفع سازمان هستند. آنها به نمایندگی از سازمان های مربوطه خود افتخار می کنند و برای تضمین درآمدهای بالاتر برای سازمان سخت کار می کنند.

کارمندان راضی در مقایسه با کارکنان ناامید تمایل بیشتری به تنظیم بیشتر دارند و فشار را به راحتی مدیریت می کنند . کارمندانی که از شغل خود راضی نیستند در هر چیز کوچک مشکلی پیدا می کنند و بیش از حد سختگیر می شوند. سازش یا کنار آمدن با زمان در حال تغییر برای آنها بسیار دشوار است. از سوی دیگر، کارکنانی که از شغل خود راضی هستند، مایل به شرکت در برنامه‌های آموزشی هستند و مشتاق یادگیری فناوری‌های جدید هستند، نرم‌افزارهایی که در نهایت به آنها در حرفه حرفه‌ای کمک می‌کند. کارمندان راضی چالش ها را با لبخندی بزرگ می پذیرند و حتی در بدترین شرایط هم کار را انجام می دهند.