درک این نکته بسیار مهم است که هوش هیجانی متضاد هوش نیست، پیروزی قلب بر سر نیست، بلکه نقطه تلاقی منحصر به فرد هر دو است. – دیوید کاروسو

شایستگی عاطفی در زمینه رهبری هوشمند بسیار مهم است. اگر کار من را می‌شناسید و برخی از  کتاب‌های من را خوانده‌اید ، احتمالاً می‌دانید که من طرفدار بی‌اهمیت‌شدن شایستگی‌های تحلیلی و حرفه‌ای نیستم.

با این حال، هوش هیجانی عامل اصلی تفاوت برای رهبر باهوش و موفق است.

رهبران موفق به ضریب هوشی نیاز دارند، اما با گذشتن از یک نقطه خاص، به EQ بیشتری نیاز دارند.

به گفته دانیل گولمن، EQ مسئول حدود 80 درصد موفقیت بزرگسالان است. کاستی های EQ ممکن است شغل 75 درصد از مدیران را از مسیر خارج کند. اگر در هر مقطعی از حرفه‌تان، کسی به شما بگوید که باید روی مهارت‌های افراد خود کار کنید، به احتمال زیاد به این معنی است که شما باید شایستگی عاطفی خود را توسعه دهید.

• چگونه می توانیم شایستگی/هوش عاطفی را تعریف کنیم؟
• درک نظریه هایی که تحقیقات هوش هیجانی را هدایت می کنند.
• چگونه می توانید شایستگی های عاطفی و بین فردی خود را توسعه دهید؟

هوش هیجانی چیست؟ 

هوش هیجانی توانایی تشخیص و ارزیابی احساسات و کنترل آنهاست. با بسط، یک فرد دارای مهارت عاطفی، عواطف دیگران را نیز می شناسد و بر این احساسات تأثیر می گذارد.

هوش هیجانی به ما این امکان را می دهد که انتخاب کنیم چه احساسی داریم، چه فکر می کنیم و چگونه به یک موقعیت خاص واکنش نشان دهیم. تعامل ما با دیگران و همچنین آنچه برای ما ارزش قائل هستیم و آنچه می آموزیم را مشخص می کند.

در کتاب خود با عنوان رهبری هوشمند، هوش هیجانی را به عنوان چهارمین شایستگی رهبری برون هسته ای متشکل از پنج عنصر تعریف کرده ام:

• خودآگاهی
• خودتنظیمی/مدیریت
• مهارتهای اجتماعی
• یکدلی
• انگیزه / اشتیاق

نظریه هایی که تحقیقات EQ را هدایت می کنند

دو نظریه از این دست اساس اکثر برنامه های توسعه EQ را تشکیل می دهند.

اولین نظریه  مدل توانایی ها است. این تئوری EQ را به عنوان زیر دامنه‌ای از هوش طبقه‌بندی می‌کند که شامل چهار توانایی اصلی مرتبط به هم است:

• شناسایی احساسات
• استفاده از احساسات
• درک احساسات
• مدیریت احساسات

برای شناسایی و استفاده از احساسات، افراد باید از نظر عاطفی آگاه باشند. آنها باید بتوانند احساسات را بیان کنند، احساسات را بخوانند و از احساسات برای تغییر فرآیند تفکر استفاده کنند.

نظریه دوم  مدل مختلط است. این مدل بر توانایی‌های عاطفی، آمیخته با ابعاد مختلف شخصیت تمرکز دارد.

آخرین تکرار این مدل چهار عنصر اصلی EQ را اعلام می کند:

• خودآگاهی
• مدیریت روابط
• آگاهی اجتماعی
• خود مدیریتی

هوش عاطفی با بلوغ رهبری همراه است.

چگونه شایستگی های عاطفی و بین فردی خود را توسعه دهید

محققان توافق دارند که  هیچ اجماع علمی  در مورد یک روش خاص که برای همه به یک اندازه خوب باشد وجود ندارد. اگرچه صدها برنامه توسعه هوش هیجانی توسط گروه‌های مشاوره مختلف ارائه شده است، تعداد کمی از آنها بر اساس تحقیقات یا نظریه خاصی هستند. اکثر آنها عناصر دو نظریه ذکر شده را با هم ترکیب می کنند.

از نظر EQ، هیچ راه حل یکسانی وجود ندارد.

گزینه های شما در این زمینه کارگاه های تخصصی است که بر توسعه برخی از مهارت های ذکر شده، یادگیری خودراهبری با استفاده از اطلاعات منابعی مانند این و مربیگری اجرایی تمرکز دارد.

ارتباط بین هوش هیجانی و رهبری تحول آفرین واقعی است. رهبری تحول آفرین کلید افزایش رضایت/حفظ کارکنان، تیم های با عملکرد بالاتر و افزایش تعهد به سازمان در همه سطوح است.

امروز خدمات مربیگری رهبری من را بررسی کنید  !