3 طراحی وب سایت B2B بهترین روش برای تبدیل سرنخ ها

مربیگری کسب و کار برای صاحبان مشاغل کوچک و کارآفرینان

مربیگری کسب و کار

دکتر گرگ چپمن مشاور کسب و کار کوچک، سخنران، و نویسنده برنده جایزه پنج ستون موفقیت کسب و کار تضمین شده است. ما این فرصت را داشتیم که با خالق Empower Business Solutions صحبت کنیم تا نظرات او را در مورد اجزای یک کسب و کار کوچک موفق بشنویم.

چرا اینقدر به کسب و کارهای کوچک علاقه دارید؟

قبل از کار با صاحبان مشاغل کوچک، من یک مدیر اجرایی شرکت بودم و مسئولیت هایی از توسعه کسب و کار جدید تا عملیات را در بر می گرفت. من به مدت هفت سال در ایالات متحده و بریتانیا در سطح بین المللی کار کردم و سپس به استرالیا بازگشتم تا کسب و کار خود را شروع کنم. این چیزی بود که منعکس کننده سبک زندگی مورد نظر من بود، نه اینکه برای دیگران کار کنم تا از زندگی آنها حمایت کنم!

با آن تجربه، برای من آسان بود که اشتیاق و تعهد صاحبان مشاغل کوچک را که چیزی از هیچ خلق کرده‌اند، با مدیران و مدیرانی که فقط نقشی را که توسط شخص دیگری خلق شده بود (فقط اسلحه‌های اجیر شده) اشغال می‌کردند، مقایسه کنم. من آنچه را که این صاحبان مشاغل ایجاد کردند تحسین می کردم و بسیاری از آنها هیچ آموزش رسمی برای کسب و کار نداشتند. آنها مانند ورزشکارانی با توانایی های طبیعی هستند که فقط با استعداد و رانندگی خود می توانند راه طولانی را طی کنند. اما برای موفقیت در بالاترین سطوح، حتی این افراد به دنبال مربی هستند. من عاشق کار با این صاحبان، پر کردن شکاف های دانش آنها و کمک به آنها برای رسیدن به جاه طلبی های خود هستم.

برخی از چالش‌های رایجی که برای شما صاحبان کسب‌وکارهای کوچک بیان می‌شود چیست؟

رایج ترین چالش برای صاحبان مشاغل کوچک زمان است، که آنها را مجبور می کند بین تمرکز بر مسائل عملیاتی و کار روی تجارت خود یکی را انتخاب کنند. متأسفانه، تعداد زیادی مورد اول را انتخاب می کنند، زیرا اگر به مسائل روزمره و برخورد با مشکلات در زمان بروز توجه نکنند، مشتریانشان ناراضی می شوند و به طور بالقوه می توانند آنها را ترک کنند. در نتیجه، برای مالکان دوری از کسب و کار خود برای مدت طولانی مشکل است، زیرا آنها معمولاً مدیران خرد هستند. علاوه بر این، آنها برای جذب بهترین خریداران برای محصولات و خدمات خود تلاش می کنند: افرادی که بیشترین ارزش را برای چیزی که ارائه می دهند، دارند و آماده اند برای آن هزینه بپردازند! این به این دلیل است که بازاریابی آنها منفعل است تا استراتژیک.

صاحبان مشاغل کوچک برای دستیابی به موفقیت در تجارت خود چه کارهایی باید انجام دهند؟

در کتاب من، پنج ستون موفقیت تجاری تضمین شده ، ستون ها عبارتند از: برنامه ریزی، بازاریابی، سیستم ها، افراد و انضباط. این با یک چشم انداز روشن برای کسب و کار آنها شروع می شود – یعنی جایی که آنها می خواهند مثلاً 5 سال آینده باشد و گام هایی که برای رسیدن به آن هدف برمی دارند. این تضمین می کند که آنها تمرکز واضحی دارند و هر تصمیمی که توسط مالک انجام می شود بسیار آسان تر می شود. بازاریابی همه چیز در مورد یافتن و جذب کسانی است که می خواهند آنچه را که می خواهید بفروشید با قیمتی که می خواهید بخرید بخرند. مگر اینکه دلیل آن این باشد که شما ارزان ترین هستید، بهتر است نقاط تفاوت بسیار واضحی داشته باشید که به نفع خریدار باشد.

سیستم‌ها برای هر کسب‌وکاری که می‌خواهد به طور مداوم محصولاتی را مطابق با استانداردی که مشتریانش نیاز دارند با هزینه‌ای که کسب‌وکار می‌تواند از عهده آن برآید تولید کند، ضروری است. سیستم‌ها به مالکان اجازه می‌دهند کار را با اطمینان از حفظ کیفیت محول و برون سپاری کنند. همه مشاغل به افراد وابسته هستند. حتی گروه های تک نفره برای برخی چیزها به تامین کنندگان وابسته هستند. برای اینکه تفویض اختیار و برون سپاری کار کند، همه کسانی که از کسب و کار حمایت می کنند باید نقش خود و اینکه یک شغل خوب به نظر می رسد را درک کنند. با این حال، برای اینکه مالک کسب‌وکاری داشته باشد که به حضور هر روز آن‌ها بستگی ندارد، باید بتواند کسب‌وکار و افراد داخل آن را با گزارش‌ها مدیریت کند. آخرین عنصر خود صاحبان آن هستند. این نظم و انضباط مالکان است که توسط چشم انداز آنها هدایت می شود که به جاه طلبی های آنها دست می یابد. بدون این رشته،

چند تاکتیک آنلاین ساده که تقریباً هر صاحب کسب و کار کوچکی می تواند برای افزایش آگاهی یا افزایش چشم انداز فروش انجام دهد چیست؟

مهم ترین عامل موفقیت در فضای مجازی پیدا شدن است، زیرا اگر کسی از شما خبر نداشته باشد، هیچ چیز دیگری که انجام می دهید مهم نیست! بنابراین یک استراتژی برای یافتن بسیار مهم است. شما می توانید به صورت ارگانیک (SEO)، با تبلیغات آنلاین یا رسانه های اجتماعی یا ترکیبی از همه اینها کشف شوید. نکته کلیدی این است که بر روی افرادی که می خواهید جذب کنید متمرکز شوید، که بازاریابی آنلاین به روشی که قبلا هرگز امکان پذیر نبوده است.

هنگامی که خریدار به وب سایت شما می رسد، باید به او اطمینان داده شود که در مکان مناسبی قرار دارد و شما همان کسی هستید که او به دنبالش بوده است. مطمئن شوید که صفحات فرود شما این اطمینان را به شما می دهند، در غیر این صورت ظرف 60 ثانیه از بین خواهند رفت. پس از پیدا کردن شما، مطمئن شوید که آنها دست خالی از آنجا خارج نمی شوند. این بدان معنا نیست که شما باید در اولین بازدید از آنها اقدام به فروش کنید، اما می توانید در ازای آدرس ایمیل خود، “رشوه اخلاقی” را با برخی از اطلاعاتی که برای آنها ارزش قائل هستند، ارائه دهید. در صورت عدم موفقیت، می‌توانید آن‌ها را برای یک کمپین بازاریابی مجدد آنلاین برچسب‌گذاری کنید، بنابراین تا زمانی که آماده خرید شوند، «در بالای ذهن» باقی بمانید. هنگامی که جزئیات تماس آنها را دریافت کردید، استراتژی برای برقراری ارتباط با آنها داشته باشید.

چه توصیه ای می توانید به یک کارآفرینی که صاحب یک کسب و کار کوچک شده است و باید برای اولین بار در حرفه خود رهبری و نظارت بر کارمندان را آغاز کند؟

حتی قبل از اینکه اولین فرد را وارد کسب و کار خود کنید، ایده روشنی از نقش و مهارت ها، تجربه و شخصیت افراد داشته باشید. استخدام اشتباه بسیار پرهزینه است. برنامه ای برای آموزش فرد در سیستم های خود از روز اول داشته باشید. مطمئن شوید که آنها می دانند یک کار خوب چگونه به نظر می رسد. هنگامی که کارکنان آموزش دیدند، طرح های تشویقی می تواند راهی عالی برای اطمینان از تمرکز و ارائه پاداش برای تلاش باشد. سپس یک فرآیند گزارش دهی برای کارکنان خود تنظیم کنید که مسئولیت پذیری را فراهم می کند تا نیازی به مدیریت خرد آنها نداشته باشید. در نهایت، دیدگاه خود را با کارمندان خود به اشتراک بگذارید و پیروزی ها را با آنها جشن بگیرید.

چه نوع مهارت های رهبری برای یک کسب و کار کوچک برای برداشتن گام بعدی و تبدیل شدن به یک تجارت بزرگ مورد نیاز است؟

مهمترین مهارت رهبری ارتباط است. بدون وضوح ارتباط خوب، کارکنان به راحتی می توانند بی انگیزه شوند، که می تواند به راحتی همه را آلوده کند و منجر به یک فرهنگ سمی شود. اگر مالک بخواهد دیدگاه و اشتیاق خود را با کارکنان خود به اشتراک بگذارد، توانایی برقراری ارتباط ضروری است. توانایی تفویض اختیار کارکنان شما را قادر می سازد تا با کسب و کار شما رشد کنند.

این باید با بازخورد سازنده به کارکنان در مورد عملکرد که برای تشویق و ایجاد انگیزه طراحی شده است همراه شود. مالکان همه پاسخ ها را ندارند، بنابراین فرهنگ خلاقیت باید همراه با مهارت های حل مسئله ایجاد شود. در نهایت، مالکان باید یک فرهنگ کار تیمی را توسعه دهند که در آن کارکنان از یکدیگر در دستیابی به اهداف کسب و کار حمایت می کنند و موفقیت ها را با حس سرگرمی جشن می گیرند.

اگر یک صاحب کسب‌وکار به شما بگوید: «اگر برای توسعه کسب‌وکارم پول قرض کنم، اما نتوانم این کار را انجام دهم، بدهکار خواهم شد و ممکن است به طور کلی کسب‌وکار را از دست بدهم،» چگونه می‌توانید پاسخ دهید؟ وقتی پول قرض می‌گیرید همیشه خطری وجود دارد. خطرات می تواند داخلی یا خارجی باشد. این خطرات باید از قبل شناسایی شوند، همراه با استراتژی های کاهش برای مقابله با خطرات. باید یک برنامه سرمایه گذاری با نقاط عطف مشخص وجود داشته باشد که پیشرفت در آن اندازه گیری شود. با چنین طرحی، علائم هشدار اولیه مشکلات مشهود خواهد بود و اقدامات اصلاحی به موقع برای جلوگیری از فاجعه انجام می شود. ریسک هرگز به طور کامل حذف نمی شود، اما برنامه ریزی دقیق می تواند اثرات آن را حتی برای رویدادهای خارج از کنترل مالک کاهش دهد.

برای آینده مشاغل کوچک و افرادی که مالک و اداره کننده آنها هستند چه پیش بینی می کنید؟

هرگز پیش از این هرگز موانع ورود به تجارت تا این حد کم نبوده است، به ویژه آنلاین. جوانان اغلب برای چند سال برای شخص دیگری کار می کنند، راه بهتری برای انجام کارها می بینند و برای شروع کسب و کار خود را ترک می کنند. هیچ کس انتظار ندارد که تا آخر عمر در یک شغل بماند. در عوض، آنها انتظار دارند چندین شغل داشته باشند. با توجه به تمرکز کسب‌وکارهای بزرگ‌تر بر اتوماسیون و کاهش هزینه، فرصت‌ها در کسب‌وکارهای کوچک است که انکوباتورهای واقعی نوآوری هستند. چه تعداد کسب‌وکار با ایده‌های عالی را دیده‌اید که توسط کسب‌وکارهای بزرگ‌تر خریداری شده‌اند – در حالی که مالکان قبلی با چکی بزرگ و لبخند بزرگ‌تری بر لبانشان را ترک می‌کنند!

بدون نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

12 + هفت =