اجازه دهید برخی از اشتباهات رایج مدیران را در شناخت و مدیریت کارکنان برجسته کنیم:

انتظار نداشته باشید اعضای تیم شما همه چیز را بدانند . چگونه یک فرد می تواند تک تک وظایف را با کمال انجام دهد؟ حوزه های مسئولیت کلیدی نباید فقط به خاطر آن طراحی شوند. مسئولیت ها باید بر اساس قابلیت ها، تخصص ها و زمینه های علاقه افراد تفویض شود. بار غیر ضروری را به کارمندان تحمیل نکنید. به من اعتماد کن؛ آنها برای مدت طولانی نمی ماندند. مدیران باید بر هنر استخراج بهترین ها از هر کارمند با واگذاری کاری که به آن علاقه دارد مسلط شوند. از همه نخواهید همه کارها را انجام دهند. به یک آشفتگی کامل منجر خواهد شد. این واقعیت را بپذیرید که فقط در شرایط بسیار نادر، یک فرد می تواند کاملاً با تمام مشخصات شما مطابقت داشته باشد.

بله، کارمندان از مدیران انتظار دارند که در سطح شخصی نیز ارتباط برقرار کنند. وقتی رئیس گزارشگر آنها در مورد خانواده، فرزندان یا بستگان آنها سؤال می کند، افراد احساس انگیزه می کنند. آنها از مدیران خود سخن می گویند حتی اگر در اطراف نباشند.

اشتباه رایجی که مدیران در شناخت کارکنان مرتکب می شوند این است که آنها بیش از حد در زندگی شخصی خود دخالت می کنند. مشکلات زمانی بوجود می آیند که زندگی شخصی در محل کار مورد بحث قرار می گیرد. لطفا مشکلات شخصی خود را سر کار نیاورید. اگر رئیستان از شما در مورد رابطه تان بپرسد چه احساسی خواهید داشت؟ یا چیزی که خیلی شخصی است مدیران باید از بحث در مورد موضوعاتی که هیچ ارتباطی در محل کار ندارند اجتناب کنند. دخالت بیش از حد شخصی در زندگی هر کسی به هیچ وجه در سازمان ها قابل قبول نیست. از دوستی بیش از حد با اعضای تیم خود بپرهیزید. شما در مدیریت آنها مشکل خواهید داشت زیرا دوستی به معنای بیرون رفتن با هم، غیبت کردن و شکایت از کار و گاهی اوقات حتی رئیس است. با آنها گرم و مودب باشید. گردهمایی های کوچک یا مهمانی های میان وعده، ابتکارات بسیار خوبی برای شناخت کارمندان شما هستند، اما مطمئن شوید که در این مورد زیاده روی نمی کنید. مهمانی های بیش از حد نیز فرهنگ کار را خراب می کند و کارمندان جدی نمی گیرند.

شناخت کارمندان به این معنی نیست که با اعضای تیم خود بنشینید و غیبت کنید. مدیران باید زمانی را با زیردستان خود بگذرانند تا بدانند در چه کاری مشغول هستند، تا بفهمند در کجا کمبود دارند و در همه زمینه ها می توانند مشارکت بیشتری داشته باشند؟ و غیره . شناخت کارکنان به مدیران کمک می‌کند تا توانایی‌ها، نقاط قوت، ضعف‌ها و غیره را درک کنند. لازم نیست وقت خود را صرفاً با بحث در مورد چیزهایی که به کار مرتبط نیستند تلف کنید. به یاد داشته باشید، سازمان شما برای کار سخت شما به شما پول می دهد، بنابراین لطفاً زمان را بیهوده تلف نکنید، به جای آن، دریابید که چگونه شما و اعضای تیم خود می توانید به طور مؤثرتری در سازمان خود مشارکت کنید.

حتی اگر همه چیز را در مورد یک کارمند می‌دانید، لطفاً سیاست‌ها و استراتژی‌های داخلی را که احتمالاً مدیریت ارشد در اختیار شما قرار داده است، فاش نکنید . شما هرگز نمی دانید چه زمانی فرد دیگری به شما خنجر می زند.

مدیران احساس می کنند خطاب به کارمندان با نام مستعار آنها را به اعضای تیم خود نزدیک تر می کند. گاهی اوقات ممکن است برعکس باشد. از صدا زدن آنها با نام مستعار یا نام خانوادگی خودداری کنید. ممکن است احساس بدی داشته باشند. کارمندان را فقط با نام کوچک صدا کنید. از صحبت های عامیانه در محل کار خودداری کنید.

ارتباط شفاف دو طرفه را در محل کار تشویق کنید.