برای یک مدیر ضروری است که اعضای تیم خود را به خوبی بشناسد تا نقاط قوت، حوزه های مسئولیت کلیدی، ضعف ها، قابلیت ها و جایی که همه آنها به راهنمایی و نگه داشتن او نیاز دارند را درک کند . صدا زدن کارمندان با نام کوچک نه تنها به آنها انگیزه می دهد که سخت تلاش کنند تا سطح خود را به بهترین نحو ارائه کنند، بلکه منجر به ایجاد کارکنان شاد و راضی نیز می شود. سازمان‌هایی که مدیران آن‌ها حتی نام اعضای تیم خود را نمی‌دانند، اغلب با مشکلاتی مانند نرخ فرسودگی بالا، کارکنان ناراضی، درگیری‌ها و سوء تفاهم‌ها در میان کارکنان مواجه می‌شوند که در نهایت منجر به کاهش بهره‌وری می‌شود.

اجازه دهید موارد خاصی را که برای یک مدیر اجباری است درباره کارمندان خود بداند مرور کنیم:

یک مدیر باید پیشینه کامل تک تک افرادی را که بخشی از تیم او هستند بداند. دریابید که آیا فرد مورد نظر دارای موارد زیر است:

• سابقه کیفری دارید یا خیر؟
• او در سازمان قبلی خود چقدر خوب عمل کرده است؟
• مدارک او، تجربه گذشته، تخصص، سطوح علاقه و غیره
• او چند بار سازمان های قبلی خود را تغییر داده است؟
• آدرس محل سکونت دائمی، شماره تماس و غیره

لطفاً فراموش نکنید که برای سوابق خود فتوکپی گواهی تحصیلی، پاسپورت یا هر مدرک تأیید آدرس دیگری را جمع آوری کنید. این به شما کمک می کند اصالت یک فرد را بررسی کنید. شما باید دریابید که آیا طرف مقابل واقعاً حقیقت را می گوید یا نه؟

شما واقعاً باید قبل از اینکه افراد را در تیم استخدام کنید و آنها را مسئول پروژه های در حال انجام کاری کنید، به خوبی آنها را بشناسید. بررسی های مرجع ضروری هستند و به شما کمک می کنند تا اطلاعات زیادی در مورد یک کارمند داشته باشید. اطمینان حاصل کنید که بررسی های مرجع تنها زمانی انجام می شود که شما واقعاً از استخدام فرد مطمئن هستید، در غیر این صورت ممکن است فرد مقابل را با مشکل مواجه کند. درک کنید که آیا فرد واقعاً شایستگی بخشی از تیم و سازمان شما را دارد یا خیر؟ افراد را فقط به این دلیل استخدام نکنید که باید یک موقعیت خالی را پر کنید. باور کنید، اگر به خود زحمت نمی دهید که کارمندان خود را به خوبی بشناسید و جزئیات اولیه آنها را بررسی کنید، آنها برای مدت طولانی در اطراف خود نمی مانند. به من اعتماد کن، یک روز خوب؛ آنها ناپدید خواهند شد و شما و سازمانتان را در مشکل عمیقی قرار خواهند داد. اگر یک کارمند شما را در وسط یک پروژه ترک کند، کاری برای انجام دادن نخواهید داشت.

مدیران باید توانایی ها، تخصص، مجموعه مهارت های هر فرد را بشناسند. به تفویض موثر اختیارات و وظایف کمک می کند. عدم تطابق مسئولیت های شغلی منجر به سردرگمی های غیر ضروری در محل کار می شود. یک مدیر باید حوزه های مورد علاقه و سرگرمی های کارکنان را بداند تا آنها را بهتر درک کند. به عنوان یک مدیر، شما باید بدانید که کدام کارمند می تواند همه وظایف را با کمال انجام دهد و در کجا هنوز نیاز به بهبود دارد. شما باید برنامه رشد یک کارمند و نقش او در تیم و همچنین سازمان را درک کنید. یک مدیر باید بداند که چه چیزی باعث می شود که فرد مطابق انتظارات عمل کند.

مدیران باید شماره تماس همه اعضای تیم خود را بدانند. شما باید روز تولد و سالگرد کارمندان خود را بدانید. فراموش نکنید که در روزهای خاص برای آنها آرزو کنید که در محل کار احساس اهمیت کنند.