ارتباط بین ساختار سازمانی، طراحی و تغییر

رابطه بین ساختار سازمانی و فرهنگ

ساختار سازمانی رفتار سازمانی را تعیین می کند و بر فرهنگ سازمانی تأثیر می گذارد. علاوه بر این، طراحی ساختار سازمانی اغلب تعیین می کند که چقدر برای تغییر انعطاف پذیر یا سازگار است.

پیوندهای بین طراحی ساختار سازمانی و مقاومت یا پذیرش آن در برابر تغییر در واقع عمیق است. به عنوان مثال، به دلیل ماهیت صنعت که به سرعت در حال تغییر است، برای سازمان‌های فناوری معمول است که ساختار نسبتاً مسطحی داشته باشند.

با توجه به اینکه شرکت‌های فناوری باید نسبت به تغییرات محیطی که سرعت و همیشه در جریان است، انعطاف‌پذیر و سازگار باشند، چنین سازمان‌هایی ساختار خود را با سلسله مراتب کمتر و باز بودن بیشتر طراحی می‌کنند.

سازمان های تولیدی

از سوی دیگر، سازمان‌های تولیدی به دلیل نیاز به تمایز بین کارگران یقه آبی و مدیران یقه سفید، سلسله‌مراتب به خوبی توسعه یافته و عمیق دارند . این اصطلاحات به این دلیل به وجود آمده اند که کارگران طبقه مغازه اغلب لباس آبی می پوشند در حالی که مدیران و مهندسان اغلب پیراهن سفید می پوشند. با این اوصاف، باید توجه داشت که همیشه اینطور نیست و از آنجایی که این اصطلاحات در طول تاریخ رفتار سازمانی مورد استفاده قرار گرفته اند، برای سهولت استفاده می شوند.

سازمان‌های تولیدی همچنین به سلسله مراتب نیاز دارند، زیرا آنها بر روی یک حالت فرمان و کنترل عمل می‌کنند، به این معنی که تصمیم‌ها در بالا گرفته می‌شوند و به سمت پایین به جای سازمان‌های دانش یا بخش خدمات که در آن کارکنان اغلب علاوه بر خلاق بودن، مستقل‌تر هستند. و نوآورانه

با عطف به رابطه بین ساختار سازمانی و فرهنگ، متوجه می‌شویم که در سازمان‌های تولیدی، کارکنان به جای اینکه بر اساس نام غیررسمی یا کوچک، مانند بخش خدمات، یکدیگر را با احترام خطاب کنند. این امر فرهنگی را ایجاد می کند که رسمی تر است و با قوانین و مقرراتی اداره می شود که تمام جنبه های فرهنگ سازمانی را پوشش می دهد.

در واقع، بسیار متداول است که سازمان‌های تولیدی، غذاخوری‌ها و محل‌های ناهار جداگانه برای کارگران، مهندسان و مجریان داشته باشند. به ندرت می توان سازمان تولیدی را پیدا کرد که کارگران و مدیران اجرایی را به جز برای اهداف تجاری با یکدیگر مخلوط کنند.

شرکت های نرم افزار و فناوری

از سوی دیگر، اکثر شرکت‌های نرم‌افزاری و شرکت‌های خدمات مالی دارای آیین‌نامه‌های رفتاری هستند که مشخص می‌کند در کنار داشتن مکان‌های عمومی و سالن‌های غذاخوری مشترک که در آن تفاوتی بین مهندسان نرم‌افزار و مدیران یا برای آنها وجود ندارد، یکدیگر را بر اساس نام کوچک خطاب کنند. که حتی مدیریت ارشد مهم است. البته برخی از شرکت‌های چندملیتی عمدتاً به این دلیل که مشتریان خارجی برای ملاقات‌ها مراجعه می‌کنند، سالن‌های غذاخوری اجرایی دارند و از این رو، مذاکرات و بحث‌ها در زمان ناهار و شام نیز انجام می‌شود.

ویژگی های صنعت، ساختار سازمانی را هدایت می کند

دلیل ذکر همه این جنبه‌های فرهنگ سازمانی این است که هر صنعت دارای ویژگی‌های محیطی و محرک‌های رشد متفاوتی است و از این رو، سازمان‌های موجود در آن مجموعه‌ای از قوانین خاص خود را دارند که ساختار و طراحی نقش‌ها و مسئولیت‌های شغلی را تعیین می‌کنند . به عنوان مثال، کارگران در سازمان‌های تولیدی فقط باید همانطور که به آنها گفته می‌شود کار کنند و این کار را نیز به شیوه‌ای معمول و تکراری انجام دهند.

علاوه بر این، حالت خط مونتاژ تولید به این معنی است که اگر نوآوری و بهبود قابل توجهی وجود نداشته باشد، کار اصلی یکسان می ماند. از سوی دیگر، شرکت های فناوری مشاغلی دارند که هر روز متفاوت است و هر پروژه و بسته کاری باید متفاوت و به شیوه ای جدید انجام شود. این بدان معناست که تغییرات دائمی وجود دارد و از این رو، فرهنگ و همچنین طراحی ساختار سازمانی باید تا حد امکان سازگار و منعطف باشد تا نوآوری را تشویق کند و خلاقیت را تحریک کند.

جغرافیا و نوع سازمان ها نیز نقش دارند

در نهایت، طراحی ساختار سازمانی نیز با توجه به جغرافیا، نوع سازمان و دیدگاه بنیانگذاران و چشم انداز مستمر مدیران عامل تعیین می شود. برای مثال، برای شرکت‌های چندملیتی غربی معمول است که غیررسمی و انعطاف‌پذیر باشند، در حالی که شرکت‌های آسیایی اغلب در رویکرد خود سخت‌گیرانه و رسمی هستند . حتی شرکت‌های فناوری در آسیا اغلب در مقایسه با شرکت‌های چندملیتی فناوری، ساختار سازمانی متفاوتی دارند.

طراحی ساختار سازمانی تا حد زیادی بستگی به این دارد که بنیانگذاران اصلی سازمان چگونه می خواهند باشد و چقدر خوب همان چشم انداز یا به جلو منتقل می شود یا توسط متصدیان جدید تغییر می کند. این را می توان در بسیاری از کسب و کارهای ترویج شده/مالک خانواده مشاهده کرد که به محض بازنشستگی بنیانگذاران اولیه، اغلب تغییرات عمده ای در نحوه طراحی ساختار سازمانی ایجاد می شود.