کارشناسان می گویند که مشارکت، مشارکت و رضایت کارکنان باید بزرگترین دغدغه سازمان ها باشد. هنگامی که آنها به طور فعال درگیر هستند، می تواند به طور مستقیم بر بهره وری و وضعیت مالی شرکت تأثیر بگذارد. اگرچه ممکن است مستقیماً به سود شما اضافه نکند، اما مطمئناً به چندین روش غیر مستقیم کمک می کند.

شاخص های متعددی وجود دارد که نشان می دهد مشارکت کارکنان تأثیر زیادی بر عملکرد مالی یک شرکت دارد. با این حال، نتایج مستقیم هنوز قابل بحث است. تعداد بی شماری از مطالعات انجام شده است که ارتباط بین مشارکت کارکنان و سودآوری مالی یک سازمان را نشان می دهد، اما هیچ یک از آنها شواهد کافی برای اثبات آن به عنوان یک واقعیت اصلی را ارائه نمی دهند.

بیایید نگاهی اجمالی به عوامل مرتبط با مشارکت کارکنان بیندازیم که به طور غیرمستقیم به سودآوری یک سازمان کمک می کنند.

شاخص های بهبود عملکرد مالی

بهره وری بیشتر

وقتی کارمندان دوست دارند کاری را که به آنها محول شده است انجام دهند، کاملاً درگیر کار خود هستند تا بهترین عملکرد خود را داشته باشند و نتایج مطلوب را به ارمغان بیاورند. نظرسنجی انجام شده توسط Hay Group، یک شرکت مشاوره مدیریت جهانی، نشان داد که نیروی کار متعهد 40 درصد بیشتر از افرادی که مشغول به کار نیستند بهره وری دارند. هنگامی که سطح مشارکت کارکنان افزایش می یابد، بهره وری آنها افزایش می یابد که به نوبه خود وضعیت مالی سازمان را بهبود می بخشد. اگرچه عملکرد مالی ارتباط مستقیمی با سطوح درگیری کارکنان ندارد، اما اعتقاد بر این است که دلیل اصلی آن است.

گردش مالی کمتر کارکنان

هنگامی که کارکنان درگیر شغل خود هستند و از شغل و همچنین سازمان خود کاملاً راضی هستند، با آن رشد می کنند. دو دلیل اصلی می تواند وجود داشته باشد که چرا آنها به دنبال جایگزین هستند. یکی، آنها علاقه ای به انجام کاری که به آنها محول شده است ندارند و دوم، آنها از سازمان راضی نیستند. اما وقتی محل کار خود را دوست دارند، با آن می مانند و با رشد آن رشد می کنند. این امر هزینه یافتن کارمندان جدید و آموزش آنها را از ابتدا برای انجام یک کار خاص کاهش می دهد. بدون صرف زمان زیادی برای آموزش کارکنان جدید، یک سازمان می‌تواند با کارکنان فعلی خود بدون تأثیر بر سرعت عملیات تجاری به حرکت خود ادامه دهد.

بهبود رضایت مشتری

وقتی کارمندان به شغل خود عشق می ورزند، تمام تلاش خود را می کنند و برای ارائه کمک کامل به مشتریان تلاش بیشتری می کنند. مطالعات انجام شده توسط شرکت های مشاوره و دانشگاه ها ارتباط بین مشارکت کارکنان و رضایت مشتری را نشان داده است. این بدان معناست که وقتی کارمندان راضی هستند، با خوشحالی به مشتریان خدمات ارائه می دهند و تمام سوالات و تردیدهای آنها را حل می کنند. آنها به آنها مشاوره و راهنمایی واقعی ارائه می دهند. این به ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریان کمک می کند. به نوبه خود تعداد مشتریان وفادار را افزایش می دهد که دوباره نشانه خوبی برای کل سازمان است.

علاوه بر این، بسیاری از عوامل دیگر نیز در بهره وری و سودآوری یک سازمان نقش دارند. اما مانند موارد فوق، آنها فاقد شواهدی برای ایجاد یک رابطه علت و معلولی یا رابطه مستقیم بین مشارکت کارکنان و عملکرد مالی شرکت هستند. علاوه بر این، عوامل متعدد دیگری به غیر از سطح مشارکت کارکنان وجود دارد که تأثیر زیادی بر وضعیت مالی یک شرکت دارد. این تنها مورد نیست بلکه یکی از مهمترین آنهاست.