بررسی عملکرد یک یا دو بار در سال یک هدف یا احساس تمرکز بر عملکرد کلیدی یا مسائل توسعه را فراهم می کند. جلسات بررسی عملکرد مبنایی را تشکیل می‌دهد که هم مدیران و هم افراد را قادر می‌سازد تا راه‌هایی را برای بهبود عملکرد در آینده نزدیک بررسی کنند و راه‌حل‌هایی را برای حل مسائلی که در مسیر دستیابی به استانداردهای عملکرد از پیش تعیین‌شده قرار می‌گیرند، شناسایی کنند.

برخی از اهداف مهم بررسی عملکرد به شرح زیر است:

  • برنامه ریزی عملکرد
  • انگیزه و توانمندسازی کارکنان
  • یادگیری و توسعه
  • به عنوان یک کانال دو طرفه برای ارتباط برای بحث در مورد نقش ها، انتظارات، روابط و مشکلات کاری عمل می کند.

جلسات بررسی عملکرد باید بر دو حوزه اصلی متمرکز باشد: اولاً روی اقدامات بهبود عملکرد و ثانیاً، جلسه باید در طبیعت به‌جای نگاه به عقب باشد. مشکلات اصلی که معمولا در طول دوره بررسی عملکرد ایجاد می شود عبارتند از:

  • شناسایی معیارهای عملکرد و معیارهای ارزیابی عملکرد.
  • مشکلات در جمع آوری شواهد مربوط به عملکرد واقعی.
  • تعصب مدیر.
  • تضاد بین بازبینان و افرادی که مورد بررسی قرار می گیرند.
  • رفتار تدافعی افراد مورد بررسی در پاسخ به برخی انتقادات.

مشکلات مطرح شده در بالا را می توان با اتخاذ اقدامات زیر بررسی کرد:

  • حصول اطمینان از اینکه معیارهای ارزیابی عملکرد، اهداف قابل اندازه‌گیری مورد توافق دوجانبه، شایستگی‌های مبتنی بر تحلیل نقش و استانداردهای عملکرد به‌درستی تنظیم‌شده را پوشش می‌دهد.
  • نظارت بر عملکرد به طور مستمر در طول سال بر اساس اهداف توافق شده، ابعاد رفتاری و استانداردهای عملکرد.
  • اقداماتی را برای به حداقل رساندن سوگیری اتخاذ کنید.
  • مدیران را در ایجاد پوزیتیویسم در کل فرآیند و ارائه انتقاد و بازخورد سازنده آموزش دهید.
  • اطلاع رسانی به افراد درگیر در فرآیند در خصوص مزایای این فرآیند به دو طرف برای کاهش رفتارهای تدافعی از سوی کارکنان تحت بررسی.

قوانین طلایی برای برگزاری جلسه بررسی عملکرد:

  • مدیران باید با مراجعه به فهرستی از اهداف و یادداشت های خود در مورد عملکرد در طول سال آماده شوند.
  • باید زمان کافی برای اجازه دادن به بحث کامل در نظر گرفته شود.
  • ایجاد یک محیط دوستانه، حمایت کننده و غیررسمی.
  • ارائه بازخورد سازنده
  • از زمان به طور سازنده و سازنده استفاده کنید.
  • مديران بايد از ستايش براي دستيابي به دست آوردهاي خاص استفاده كنند.
  • افراد باید اجازه داشته باشند که بیشتر صحبت کنند.
  • خود ارزیابی باید دعوت شود.
  • فقط مسائل مربوط به عملکرد باید مورد بحث قرار گیرد و نه شخصیت.
  • تجزیه و تحلیل عملکرد باید تشویق شود.
  • جلسه بررسی را با یک نکته مثبت و با توافق بر سر اهداف قابل اندازه گیری و برنامه اقدام پایان دهید.

اصول راهنمای جلسه نقد و بررسی:

  • دستاوردها باید در ارتباط با اهداف و برنامه های توسعه عملکرد مورد بحث قرار گیرد.
  • سطح شایستگی به دست آمده توسط فرد را که در نقش آنها تعریف شده است، ارزیابی کنید.
  • میزان مطابقت رفتار فرد با ارزش های سازمانی را ارزیابی کنید.
  • شناسایی مشکلات موجود در دستیابی به اهداف یا استانداردهای عملکرد و همچنین تعیین دلایل چنین مشکلاتی.
  • در مورد روابط کاری فرد با مدیران، همکاران و همچنین زیردستان گفتگو کنید.
  • اقدامات قابل قبولی برای حل آن مشکلات ایجاد کنید.
  • در صورت لزوم استانداردهای عملکرد را بررسی و بازنگری کنید.
  • یک برنامه توسعه شخصی ایجاد کنید و با یک برنامه عملکرد برای دوره بررسی بعدی موافقت کنید.

بدون نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

3 × 2 =