سازمان بدون کارکنانش چیست؟ هیچ چی. گفته می شود که کارکنان دارایی واقعی یک سازمان هستند. حتی بهترین فناوری یا بهترین زیرساخت ها نیز اگر کارمندان در حد مطلوب عمل نکنند و از مشخصات فعلی خود راضی نباشند، چندان مفید نخواهد بود.

همانطور که می گویند، “صدقه همیشه از خانه شروع می شود”. اولین و مهمترین مسئولیت یک سازمان در قبال کارکنانش این است که اطمینان حاصل کند که آنها از شغل خود خوشحال و راضی هستند.. این غیراخلاقی است که با کارمندان به عنوان یک ماشین صرف رفتار کنیم و از آنها انتظار داشته باشیم که هشت تا نه ساعت به طور مداوم کار کنند فقط به این دلیل که حقوق دریافت می کنند. با کارکنان خود به عنوان کارگر رفتار نکنید. مدیریت باید اطمینان حاصل کند که افراد مرتبط با سازمانشان واقعاً از کاری که انجام می دهند لذت می برند و همچنین با گذشت زمان رشد می کنند. مشخصات شغلی باید به طور مساوی با توجه به تخصص، دانش و صلاحیت تحصیلی افراد واگذار شود تا هیچ کس بیش از حد تحت فشار نباشد. شرایط کاری سالم را برای کارمندان خود فراهم کنید. ایستگاه های کاری یا اتاقک های مناسبی را به آنها اختصاص دهید تا راحت کار کنند و در نهایت سطح خود را به بهترین نحو ارائه کنند. همه به مقداری حریم خصوصی نیاز دارند و مطمئن شوید که کارمندان شما هم همینطور هستند. در غیر این صورت به زودی از شغل خود ناامید می شوند و به دنبال فرصت های بهتر می گردند.

هر از چند گاهی با کارمندان خود بنشینید و سعی کنید بفهمید که آیا از شغل خود راضی هستند یا خیر و آیا اصلاً با مشکلی در سیستم مواجه هستند؟ این مسئولیت مدیریت است که از ایمنی کارکنان خود مراقبت کند. اطمینان حاصل کنید که ساختمان اداری شما در برابر آتش سوزی و زلزله مقاوم است. شما نمی توانید با زندگی افراد زیادی بازی کنید. تا زمانی که کارمند در حال انجام وظیفه باشد، کمک به او در صورت بروز اورژانس پزشکی یا نگرانی جدی دیگر بر عهده سازمان می باشد. اگر یکی از مهندسان شما در محل شما صدمه ببیند، مسئولیت شما این است که فورا او را به بیمارستان ببرید و کمک های اولیه پزشکی را ارائه دهید.

بحران هر زمان ممکن است رخ دهد. اگر کارمندی از حقوق خود مقداری پیش پرداخت درخواست می کند، لطفاً نه صریح بگویید. کل وضعیت را تجزیه و تحلیل کنید و متوجه شوید که کل موضوع چقدر جدی است؟ او ممکن است برای درمان پدر بیمارش به مقداری پول نیاز داشته باشد. انکار کمک در چنین شرایطی واقعاً غیرانسانی خواهد بود. من فکر نمی‌کنم در این مورد مشکل خاصی وجود داشته باشد. بالاخره او فقط از حقوق خودش پول می خواهد. خدای ناکرده اگر یکی از کارمندان شما فوت کرد، برای مقابله با چنین ضایعه جبران ناپذیری با اعضای خانواده او همدردی و حمایت کنید. هر زمان که کارمندان شما به کمک شما نیاز داشتند، مطمئن شوید که در کنار آنها هستید. احساس وفاداری نسبت به سازمان تنها زمانی به وجود می آید که مدیریت با تمام کارکنان خود به عنوان بخشی از یک خانواده بزرگ رفتار کند و به خوبی از آنها مراقبت کند.

نه تنها در لحظات شادی بلکه در لحظات غمگین نیز در کنار یکدیگر باشید. یاد آوردن؛ لذت بردن نه تنها از شادی بلکه از چالش ها با هم لذت می برد.

کارکنان را تشویق کنید تا یکدیگر را تحسین و قدردانی کنند . به آنها فرصت های زیادی بدهید تا استعداد خود را نشان دهند. محیطی را برای آنها فراهم کنید تا بتوانند مهارت های خود را با گذشت زمان تقویت کنند. مشکلات زمانی به وجود می آیند که مدیریت رشد کارکنان را متوقف کند. از آنها بخواهید که نقش ها را عوض کنند تا همه روی چیز جدیدی کار کنند. ارزیابی به موقع مهم است. این مسئولیت مدیریت است که اطمینان حاصل کند که کارکنانی که واقعاً سخت کار می کنند و پیشرفت نشان می دهند، پاداش مناسب دریافت می کنند. مشوق ها، جوایز نقدی، جوایز نه تنها در ایجاد انگیزه در کارکنان بلکه ایجاد یک فضای سالم و مثبت در محل کار کمک زیادی می کند.