اهمیت ارتباطات مدیریتی در محل کار

قبل از درک اهمیت ارتباطات مدیریتی در محل کار، اجازه دهید ابتدا یک موقعیت واقعی زندگی را مرور کنیم.

تیم و جک هر دو با یک سازمان معروف کار می کردند. زمانی که جک ریاست بخش تبلیغات را بر عهده داشت، تیم عمودی بازاریابی را نمایندگی کرد. تیم و جک ترجیح دادند کارها را به تنهایی انجام دهند. این دو مدیر به سختی با یکدیگر تعامل داشتند و هرگز واقعاً به خود زحمت بحث کردن درباره مسائل و رسیدن به نتایج بهتر را ندادند. این سازمان یک معامله مهم را به دلیل عدم ارتباط بین دو تیم از دست داد. اهمیت ارتباطات درون سازمانی همین است.

برای مدیران ضروری است که بین خود و همچنین با اعضای تیم خود ارتباط برقرار کنند . نه تنها برقراری ارتباط بلکه برقراری ارتباط مؤثر نیز مهم است. ارتباط موثر کلید موفقیت در دنیای امروز است.

چرا ارتباطات مدیریتی در محل کار مهم است؟

• ارتباطات برای تبادل نظر بین کارکنان در سازمان ضروری است . بحث های سالم باید در محل کار برای نتایج بهتر و سریع تر ترویج شود. یک ایده درخشان اگر به اشتراک گذاشته نشود فایده ای ندارد. مدیران باید با یکدیگر ارتباط برقرار کنند تا به ایده هایی برسند که نه تنها به نفع تیم آنها باشد، بلکه برای کل سازمان نیز مفید باشد. 

   

• ارتباطات مدیریتی در محل کار برای دستیابی به اهداف در چارچوب زمانی مورد نظر ضروری است . فردی که به تنهایی کارها را انجام می دهد در مقایسه با کارمندانی که به صورت تیمی کار می کنند قطعا به زمان بیشتری نیاز دارد. مدیران باید به طور مؤثر با اعضای تیم خود ارتباط برقرار کنند تا به آنها بفهمانند که مسئولیت‌های کلیدی خود و آنچه از آنها انتظار می‌رود را درک کنند. ارتباط موثر، تفویض کار مناسب بین اعضای تیم را تضمین می کند. 

   

• ارتباط موثر همچنین تکراری بودن کار را کاهش می دهد . یک مدیر باید بداند که تیم های دیگر چه کار می کنند؟ فرد باید خود را در جریان آخرین تحولات سازمان قرار دهد. این تنها زمانی امکان پذیر است که یک کارمند به طور موثر با سایر افراد سازمان ارتباط برقرار کند. 

   

• مدیران باید با اعضای تیم خود ارتباط برقرار کنند تا شکایات و مشکلات آنها را درک کنند و به آنها رسیدگی کنند . پرس و جوها باید فقط در مراحل اولیه حل شوند تا بعداً از مشکلات بحرانی جلوگیری شود. اعضای تیم باید این آزادی را داشته باشند که با مدیران تیم خود صحبت کنند. ارتباط می تواند از طریق ارتباط کلامی و یا شیوه های ارتباطی نوشتاری انجام شود. مدیران می توانند از طریق ایمیل، اطلاعیه، بخشنامه و غیره با زیردستان خود و بالعکس ارتباط برقرار کنند. ایمیل ها به عنوان یکی از قابل اعتمادترین منابع ارتباطی در نظر گرفته می شوند زیرا همیشه می توان در هر زمان در آینده به نامه های قبلی مراجعه کرد. 

   

• ارتباطات مدیریتی همچنین به مدیران کمک می کند تا اهداف و اهدافی را برای خود و سازمان تعیین کنند . اهداف یک تیم را نمی توان تنها توسط یک کارمند تعیین کرد. برای تعیین اهداف برای اعضای تیم و همچنین تعیین اهداف برای سازمان باید با همه کارکنان مرتبط تعامل کرد. 

   

• ارتباطات مدیریتی در مواقع بحران نقش مهمی ایفا می کند . در طول راه حل های حیاتی، هر کارمند صرف نظر از سطح خود در سلسله مراتب و تعیین، باید بر روی یک پلت فرم مشترک قرار گیرد، به طور موثر با یکدیگر ارتباط برقرار کند و به سازمان کمک کند تا به راحتی از شرایط سخت خارج شود. ارتباط موثر به عبارت ساده تر به عنوان یک راه نجات در مواقع اضطراری عمل می کند و کارمندان را به هم پیوند می دهد. 

   

• کارکنان احساس امنیت می کنند و در نتیجه ارتباط موثر، احساس مالکیت نسبت به سازمان را ایجاد می کنند.