آداب اینترنت و ایمیل – Netiquette

آداب معاشرت به افراد کمک می کند تا به شیوه ای مسئولیت پذیر اجتماعی رفتار کنند. به عبارت ساده تر، آداب معاشرت مرد را به مردی مهربان تبدیل می کند.

به یاد داشته باشید که کارکنان باید رفتار معقول و مناسبی داشته باشند تا موقعیت خود را در محل کار ایمن کنند. هیچ سازمانی دوست ندارد کسی را داشته باشد که آداب معاشرت ندارد. به جایی که برای خود امرار معاش می کنید احترام بگذارید.

ارتباطات نقشی اساسی در انجام کارها به روش درست ایفا می کند . کارمندان باید اطلاعات را به شکل دلخواه خود در تمامی بخش های مرتبط انتقال دهند. بازی با اطلاعات کاملاً غیراخلاقی در نظر گرفته می شود. شیوه های ارتباط نوشتاری را بر ارتباط کلامی ترجیح دهید.

ایمیل به عنوان یک روش ارتباطی قابل اعتماد در نظر گرفته می شود زیرا سوابق مکتوب تراکنش برای مراجعات بعدی وجود دارد.

Netiquette (شبکه + آداب معاشرت) چیست؟

Netiquette که آداب معاشرت اینترنتی نیز نامیده می شود به مجموعه قوانینی اشاره دارد که یک فرد باید هنگام برقراری ارتباط از طریق نامه، نوشتن وبلاگ، اشتراک گذاری دیدگاه ها در پورتال های آنلاین یا هر انجمن آنلاین دیگری رعایت کند .

اجازه دهید برخی از آداب اینترنت را مرور کنیم:

• مطمئن شوید که ایمیل‌ها خود توضیحی هستند. طرف مقابل باید نظرات و عقاید شما را درک کند.

• از حروف بزرگ در ایمیل ها استفاده نکنید مگر اینکه و تا زمانی که اولین الفبای یک کلمه باشد. کلید قفل CAPS را خاموش کنید. ایمیل هایی که با حروف بزرگ نوشته می شوند، بی ادبانه و با صدای بلند در نظر گرفته می شوند.

• ترد باش ایمیل های طولانی به ندرت خوانده می شوند. هرگز از موضوع واقعی منحرف نشوید.

• موضوع باید معنادار و مرتبط باشد . کارمندان از طریق خط موضوع می توانند به سرعت بدانند که در ایمیل چه نوشته شده است.

• نامه خود را با احوالپرسی رسمی شروع کنید.

• ایمیل های خود را به درستی قالب بندی کنید . متن خود را توجیه کنید پیام کامل را به پاراگراف های کوتاه با فاصله های مساوی در بین آن ها تقسیم کنید. هر جا که لازم است از گلوله ها استفاده کنید.

• همه اعضای مرتبط را در جریان نگه دارید. آیا یک نسخه کور برای رئیس گزارش خود علامت بزنید تا بداند شما در حال انجام چه کاری هستید؟

• تمام ایمیل های رسمی باید دارای امضا در پایین باشند. امضای شما باید شامل نام شما، نام شرکت، نام و اطلاعات تماس شما باشد. اطمینان حاصل کنید که امضاهای شما اطلاعات نادرستی ندارند.

• از نوشتن ایمیل های توهین آمیز برای کسی خودداری کنید . وضعیت را بدتر می کند. همیشه بهتر است با طرف مقابل بنشینید و رودررو در مورد مسائل بحث کنید.

• مراقب سبک و اندازه فونت خود باشید. ایمیل های رسمی در حالت ایده آل باید به سبک Arial با اندازه فونت دوازده نوشته شوند. ایمیل هایی که با رنگ های متنوع و سبک های طراح نوشته می شوند، غیرحرفه ای و کودکانه محسوب می شوند.

• مطمئن شوید که به تمام ایمیل های خود پاسخ می دهید. فقط به خاطر آن اعضا را اضافه نکنید. برای افرادی که هیچ ارتباطی با اطلاعات شما ندارند نامه ارسال نکنید. این اتلاف محض شما و همچنین وقت آنهاست.

• در نامه خود چیزی ننویسید که ممکن است به شما بازگردد. قبل از زدن دکمه ارسال، نامه خود را دو بار بخوانید.

• کارمندان نباید سایت های غیرقانونی یا پورن را در محل کار باز کنند . قبل از باز کردن هر وب سایتی، شرایط و ضوابط را به دقت بخوانید. هیچ سایتی را که ممکن است به رایانه اداری شما آسیب برساند باز نکنید.

• مراقب اشتباهات املایی، علائم نگارشی و دستور زبان باشید. املای غلط خوانندگان را آزار می دهد. در ارتباطات خود مودب و نرم باشید.

• از استفاده از فرم های کوتاه یا اختصارات در نامه های رسمی خودداری کنید.

• مهم است که به حریم خصوصی دیگران احترام بگذارید. نامه های کسی را در غیاب او چک نکنید.

• نامه ای که برای یک فرد خاص در نظر گرفته شده است باید فقط برای او علامت گذاری شود. شخص دیگری را در bcc علامت گذاری نکنید. در خلوت با او ارتباط برقرار کنید.

• برای بستن نامه های خود از کلماتی مانند “با احترام”، “متشکرم”، “صادقانه شما” استفاده کنید.

• از پیوست کردن فایل های سنگین به نامه خود خودداری کنید.

• عکس های اعتراض آمیز را در هیچ سایت شبکه ای آپلود نکنید.

• در حین به اشتراک گذاری اطلاعات در انجمن های مختلف آنلاین، به نظرات طرف مقابل احترام بگذارید.