کارکنان در واقع دارایی واقعی یک سازمان هستند. مدیران باید کارکنان خود را به خوبی بشناسند تا از آنها انتظار داشته باشند که در سطح خود بهترین مشارکت را داشته باشند و همچنین نسبت به سازمان وفادار بمانند . کارکنان باید در محل کار احساس ارزشمندی و اهمیت داشته باشند تا بتوانند سطح خود را به بهترین نحو ارائه دهند.

شناخت خوب کارکنان منجر به فرهنگ کاری سالم می شود . مدیران با اعضای تیم خود ارتباط برقرار می کنند و کارمندان تمایل دارند یکدیگر را بهتر بشناسند. هیچ فردی نمی تواند در سازمانی کار کند که افراد با یکدیگر صحبت نمی کنند.

انسان ها به افرادی در اطراف نیاز دارند تا با آنها صحبت کنند و احساسات خود را بیان کنند. ما حداکثر روز خود را در محل کار می گذرانیم و داشتن دوستان در اینجا برای ما ضروری است. زمانی که افراد تمام روز را به رایانه های خود می چسبانند، کار صرفاً منبع بار می شود. جلسات بحث و طوفان فکری منجر به راه حل های نوآورانه و نتایج سریع می شود.

شناخت کارکنان رابطه بین کارمندان و روسای آنها را تقویت می کند . بی ادبی با کارمندان نه تنها باعث بی انگیزگی آنها می شود بلکه شما را به عضوی نامحبوب در سازمان تبدیل می کند. آنها را با نامشان صدا بزنید به جای اینکه «آقا/خانم» یا «هی» خطاب کنید، با لبخند به آنها سلام کنید و هر چند وقت یکبار از زندگی شخصی آنها جویا شوید و خودتان تفاوت را ببینید. به من اعتماد کن؛ از دیدن کارمندانی که سخت برای دستیابی به اهداف تعیین شده در کوتاه ترین زمان ممکن تلاش می کنند خوشحال خواهید شد.

درگیری ها و سوء تفاهم ها به هیچ راه حلی منجر نمی شود. دعوا بر سر مسائل جزئی نه تنها منجر به ناامیدی می شود، بلکه محیط محل کار را نیز از بین می برد. فراموش نکنید که ما بچه های مدرسه ای نیستیم که بر سر چیزهای کوچک دعوا کنیم. ضروری است که به عنوان یک حرفه ای بالغ رفتار کنید. ارتباطات سالم را در محل کار تشویق کنید، جایی که کارمندان فرصتی برای تعامل با یکدیگر، بحث درباره ایده ها و همچنین به دست آوردن تخصص یکدیگر پیدا می کنند. اجازه دهید آنها را باز کنند. شناخت خوب یکدیگر منجر به درک بهتر کارمندان می شود و به ندرت با یکدیگر دعوا می کنند و در نهایت منجر به فرهنگ کاری سالم و مثبت می شود. همچنین منجر به آرامش در محل کار می شود. شناخت کارکنان به مدیران کمک می کند تا بفهمند که چگونه می تواند اعضای تیم خود را برانگیزد و از آنها به بهترین شکل ممکن استفاده کند. این به شما کمک می کند تا بفهمید کدام عضو تیم در کدام نقش خاص قرار می گیرد و کدام کارمند عدالت را در کار خود رعایت نمی کند؟ شناخت کارمندان به شما کمک می کند تا زیردستان خود را به خوبی قضاوت کنید و از این رو در محل کار مشکلی از سردرگمی وجود ندارد. به ندرت تداخل کار وجود دارد و همه می دانند که قرار است چه کاری انجام دهند؟ افراد نسبت به سازمان خود احساس وابستگی می کنند و دوست دارند سر کار بیایند.

از کارکنان هر زمان که کار خارق العاده ای انجام می دهند قدردانی کنید. آنها را در حضور همه تحسین کنید . بگذارید او احساس کند برای سازمان ضروری است. به این ترتیب، نه تنها به کارمندی که عملکرد خوبی داشته است، بلکه به دیگرانی که این بار شکست خورده اند نیز انگیزه می دهید.

شما باید عملکرد کارکنان خود را پیگیری کنید و به آنها بازخورد صحیح بدهید تا طبق انتظارات عمل کنند. اعضای تیم همچنین می‌توانند به یکدیگر پیشنهادهایی بدهند تا نتایج بهتری به دست آورند.