جمع آوری اطلاعات و اندازه گیری تقاضای بازار

در این بازار پویا با جریان آزاد اطلاعات و برنامه های بازاریابی نوآورانه، نیازها و خواسته های مصرف کنندگان همیشه در حال تغییر است. با افزایش درآمد سرانه، مصرف کنندگان مایلند گزینه های بیشتری را برای تصمیم گیری خرید جستجو کنند. شرکت ها باید همیشه از تغییر شرایط آگاه باشند تا تصمیم درست بگیرند. این امر مستلزم توسعه سیستم های اطلاعات بازاریابی پیچیده است.

سیستم اطلاعاتی متشکل از ذینفعان، فرآیند و تجهیزات برای جمع آوری، تجزیه و تحلیل و تکثیر اطلاعات در بین تصمیم گیرندگان مربوطه است. این سیستم با استفاده از سوابق داخلی شرکت، داده های تحقیقات بازار و سایر سیستم های جمع آوری اطلاعات فرموله شده است. سیستم داخلی شامل تجزیه و تحلیل اطلاعات از سفارش محصول تا چرخه تحویل و سیستم های اطلاعات فروش است.

برای سفارش محصول به سیستم تحویل، شرکت‌ها مصرف برندهای مختلف را تجزیه و تحلیل می‌کنند و مطمئن می‌شوند که موجودی مواد اولیه و همچنین محصولات نهایی در سطوح کافی نگهداری می‌شوند. این برای اطمینان از اینکه کل چرخه در کوتاه ترین زمان ممکن تکمیل می شود. در سیستم های اطلاعات فروش، ارقام فروش در مراکز مختلف جغرافیایی جمع آوری و برای درک الگوی مصرف مورد تجزیه و تحلیل قرار می گیرند. داده های جمع آوری شده از فرآیند فوق برای درک رفتار مصرف کننده و توسعه محصولات و همچنین برنامه هایی برای پاسخگویی به تقاضای مصرف کننده تجزیه و تحلیل می شود.

سیستم هوشمند بازاریابی به ترکیبی از افراد، سیستم و روش برای جمع آوری داده های بازار نیاز دارد . برای این شرکت، افراد فروش در خط مقدم هستند تا هر گونه روند حاکم در بازار را شناسایی و گزارش کنند. کانال توزیع همچنین می تواند اطلاعات ارزشمندی از کاربر نهایی را در اختیار شرکت ها قرار دهد. با این حال، افراد فروش و همچنین توزیع باید در مورد شناسایی روندها و سپس ارسال به افراد مناسب در سازمان آموزش ببینند. گاهی اوقات شرکت‌ها برای بررسی خدمات مشتری، راه دیگری برای جمع‌آوری اطلاعات، به عنوان یک مشتری بالقوه به سوپرمارکت می‌فرستند. شرکت ها همچنین فعالیت های جمع آوری اطلاعات را به سازمان هایی مانند AC Nielson برون سپاری می کنند.

اگر سیستم اطلاعات بازاریابی هر موضوع یا روند نوظهوری را گزارش کند، تجزیه و تحلیل بیشتر را می توان از طریق تحقیقات بازاریابی انجام داد. فرآیند تحقیقات بازاریابی شامل موارد زیر است: تعریف مسئله، تدوین طرح تحقیق، جمع آوری داده ها، تجزیه و تحلیل داده ها، ارائه یافته ها و اجرای تصمیم. برای موفقیت تحقیقات بازار، هر مرحله باید به دقت برنامه ریزی و اجرا شود. در طول فرآیند تعریف مسئله، شرکت‌ها باید مطمئن شوند که هدف خیلی مبهم نیست و محققان را به مسیر اشتباه نمی‌برد.

توسعه طرح تحقیق شامل ایجاد یک چاپ آبی در مورد چگونگی جمع آوری اطلاعات است. در اینجا باید تمرکز ویژه‌ای روی هزینه‌ها باشد تا از مزایای بیش از حد استفاده نشود. این مرحله شامل دستیابی به مخاطب هدف و جمع آوری اطلاعات است. محققان بازار تکنیک ها و مدل های مختلفی را برای تجزیه و تحلیل داده های جمع آوری شده در اختیار دارند. هنگامی که محققان بازار با تجزیه و تحلیل خود به پایان رسیدند، یافته ها باید در قالب ساختاری برای پاسخ به سؤالات هدف تحقیق ارائه شوند. اکنون این بر عهده مدیریت ارشد است که تصمیم را به عنوان راهی برای مطالعه تحقیقات بازار اتخاذ کند.

در دنیایی که تکنولوژی را هدایت می کند، مدیران بازاریابی نیز تلاش می کنند تا از منابع موجود استفاده کنند. مدیران بازاریابی به طور معمول از ابزارهای آماری مانند تحلیل رگرسیون، تحلیل عاملی و غیره، مدل هایی مانند مدل فرآیند مارکوف، مدل های پاسخ فروش برای حمایت از فرآیند تصمیم گیری استفاده می کنند. مدیران بازاریابی همچنین از نرم افزار بازاریابی و فروش استفاده می کنند که به تصمیم گیری روزانه مانند قیمت گذاری، بودجه و غیره کمک می کند.

هنگامی که مدیران بتوانند فرصت ها را با استفاده از تحقیقات بازاریابی و سایر مدل های مبتنی بر فناوری نهایی کنند، قدم بعدی به جلو محاسبه اندازه بازار، رشد و سایر ویژگی های مرتبط با مدل کسب و کار است. مدیران تقاضای بازار را برای یک محصول معین با محاسبه کل فروش محصول در هر بخش بازار، به ازای هر مجموعه مشتری تعریف شده، در یک زمان محدود و تحت استراتژی بازاریابی خاص برآورد می کنند. از این مدیران، سهم بازار شرکت در برابر طرح تجاری رقیب را محاسبه می کنند.

مدیران بازاریابی باید بپذیرند که این بازار مصرف کننده است که جمع آوری اطلاعات برای درک درک آنها از طریق فناوری موجود، تحقیقات بازار و مدل های کمی مهم است. درک مشتریان به شرکت ها کمک می کند تا کل تقاضای بازار را برای محصولات خود تخمین بزنند .

 

بدون نظر

پاسخ دهید