مدیریت عملکرد و شیوه های پاداش

امروزه سازمان‌ها تعهد بالایی نسبت به تقویت شیوه‌های پاداش نشان می‌دهند که با سایر شیوه‌های منابع انسانی و اهداف سازمان برای جذب، حفظ و ایجاد انگیزه در کارکنان همسو هستند. روش‌های پاداش کارآمد به جذب متخصصان نتیجه‌محور که می‌توانند در محیط‌های مبتنی بر عملکرد پیشرفت کنند و موفق شوند، کمک می‌کند. از این رو، یک محرک بسیار مهم است و در صورت اجرای صحیح می تواند به افزایش بهره وری کارکنان کمک کند. به عنوان مثال، خطوط هوایی قاره ای به عنوان بخشی از استراتژی چرخش خود، بسته تشویقی پاداش به موقع را معرفی کرد که طبق آن یک کارمند هر ماه برای اطمینان از انجام پروازهای به موقع، پاداشی معادل 65 دلار دریافت می کند.

یک سیستم پاداش موثر باید با سیستم توسعه عملکرد مرتبط باشد، که بر پرداخت مبتنی بر عملکرد تمرکز دارد و فرصت‌های یادگیری کافی را همراه با یک محیط کار سالم ارائه می‌دهد. دستمزد متغیر به جای بسته‌های دستمزد ثابت می‌تواند نقش مهمی در افزایش عملکرد کارکنان به‌ویژه بازیگران ستاره داشته باشد. تعداد کمی از این روش‌های پاداش ممکن است به شکل اشتراک سود، پاداش، مشوق‌های مبتنی بر تیم، اشتراک سود، ESOP و جوایز تشویقی مبتنی بر سهام باشد.

مدیریت کارآمد سیستم پاداش ممکن است از طرق مختلف بر عملکرد اثر مفیدی داشته باشد – القای حس مالکیت در بین کارکنان، ممکن است تمرکز طولانی مدت را با بهبود مستمر تسهیل کند، هزینه های عملیاتی خدمات را کاهش دهد، کار تیمی را ارتقا دهد، نارضایتی کارکنان را به حداقل برساند و افزایش دهد. علاقه کارکنان به عملکرد مالی شرکت تعداد کمی از سازمان‌ها مانند جنرال میلز به کارکنان خود برای دستیابی به مهارت‌های جدید پاداش می‌دهند که ممکن است به عملکرد سازمانی ارزش افزوده و در نتیجه چرخش شغلی، آموزش متقابل و تیم‌های کاری خود مدیریت را تسهیل کند. تعداد کمی از سازمان ها نیز عملکرد استثنایی را با ارائه جوایز شناسایی و جوایز شایستگی یکجا برای برنده شدن در تعهد کارکنان و دستیابی به نتایج سودمند بلند مدت تشخیص می دهند. به عنوان مثال، TISCO، پاداش های فوری یا در محل ارائه می دهد،

یک استراتژی پرداخت سالم برای عملکرد باید مؤلفه های زیر را در جدول زیر ارائه دهد:

امروزه، پرداخت متغیر یک جزء بسیار حیاتی در شیوه های پاداش یک سازمان است و در بخش های مختلف نیز متفاوت است. جدول ارائه شده در زیر روند استفاده از جزء دستمزد متغیر را در بخش های مختلف در دو سال مختلف نشان می دهد:

پاداش ها می توانند منبع حیاتی انگیزه برای کارکنان باشند، اما تنها در صورتی که تحت شرایط مناسب اجرا شوند. چند استراتژی که اثربخشی پاداش ها را بهبود می بخشد در زیر آورده شده است:

• پیوند دادن پاداش ها با عملکرد
• به عنوان مثال زیراکس، پاداش های تیمی را برای مشاغل وابسته به یکدیگر اعمال کنید.
• اطمینان از مرتبط بودن جوایز. به عنوان مثال وال مارت، پاداش هایی را به مدیران ارشد که بر اساس عملکرد کلی شرکت است، پاداش می دهد، در حالی که کارکنان خط مقدم بر اساس رقم فروش یا اهدافی که فروشگاه خود به دست آورده اند، پاداش دریافت می کنند.
• حصول اطمینان از ارزش گذاری پاداش ها توسط کارکنان.
• بررسی عواقب نامطلوب اجرای هر عمل پاداش.

علاوه بر جوایز پولی، کارکنان معاصر مایل به پاداش‌های غیر پولی هستند که ممکن است در قالب فرصت‌های شغلی بهتر، توسعه مهارت‌ها و برنامه‌های شناسایی باشد. بسیاری از سازمان‌های مبتنی بر فناوری اطلاعات و پروژه‌ها برای به حداکثر رساندن رضایت کارکنان به پاداش‌های غیر پولی اهمیت زیادی می‌دهند.