در مقاله‌های قبلی، دیدیم که CSR چگونه توسط شرکت‌ها انجام می‌شود و چگونه در زمان حاضر با چالش‌های بی‌شماری نیاز است که شرکت‌ها از نظر اجتماعی و زیست‌محیطی مسئولیت‌پذیر باشند. در این مقاله، به این می‌پردازیم که چگونه شرکت‌ها ابتدا باید مکانیسم‌های حاکمیت داخلی خود را تقویت کنند، قبل از اینکه به دنیای بیرون روی آورند تا نگرانی اجتماعی خود را نشان دهند. تمرکز در اینجا این است که تا زمانی که شرکت ها خانه خود را مرتب نکنند، نمی توان به مسئولیت اجتماعی دست یافت . ما نیازی به دورتر از مثال Satyam Computers (اکنون با Tech Mahindra ادغام شده است) نداریم که در آن شرکت واقعاً CSR را تمرین می کرد اما ساختارهای حاکمیت شرکتی در داخل آنقدر پوسیده بود که کلاهبرداری به محض آشکار شدن ذهن را گیج می کرد.

این مثال نشان می دهد که حاکمیت شرکتی خوب پیش نیاز CSR است. به عنوان مثال، مؤسسات خیریه مختلف و خدمات آمبولانس 108 که توسط ساتیام حمایت می شد، زمانی که این رسوایی برای عموم شناخته شد، از بین رفت.

این نشان می دهد که ابتدا نیاز به حکمرانی داخلی خوب و سپس اجرای CSR وجود دارد زیرا در غیر این صورت مسائل مربوط به اعتبار و اعتماد وجود خواهد داشت. مثال دیگر شرکت انرون است که به خودی خود درگیر حسابداری داخلی مشکوک و شیوه های تجاری مشکوک بود. جای تعجب نیست که سهامداران و سایر سهامدارانی که در انرون سرمایه‌گذاری کردند، از میزان سوء مدیریت شرکتی مبهوت ماندند.

پیامدهای این امر روشن است. رهبران شرکت ها باید ابتدا بر ارائه حکمرانی صحیح و شیوه های تجاری منصفانه تمرکز کنند. سپس آنها باید به دنبال تمرین CSR باشند. نکته اینجاست که شرکت‌ها باید در مورد مسئولیت اجتماعی شرکت کنند و از این رو، ابتدا باید از درون و بیرون مسئولیت پذیر باشند. این امر می تواند با پیگیری حسابداری شفاف، نظارت بر رویه های تجاری و حسابرسی منظم رویه ها و فرآیندهای شرکت محقق شود. تنها زمانی که افشاگران تشویق شوند و مکانیسم هایی برای رسیدگی به شکایات وجود داشته باشد، می توان حاکمیت شرکتی خوبی داشت. و تنها زمانی که حاکمیت شرکتی خوب وجود داشته باشد می‌تواند نگرانی مؤثری برای جامعه ایجاد کند.

نکته کلیدی از این بحث این است که شرکت‌ها باید چشم انداز خود را برای جامعه با پیروی از شیوه‌های تجاری صحیح تحقق بخشند که می‌تواند راه طولانی در تضمین مزایای شهرت و یادآوری بالای ذهن داشته باشد. به عنوان مثال، شرکت‌هایی مانند Infosys به دلیل حاکمیت شرکتی خوب خود در سراسر جهان شناخته شده‌اند و از این رو، هر زمان که نگرانی‌های اخلاقی و اجتماعی مورد بحث قرار می‌گیرد، جامعه به دنبال راهنمایی و هدایت آنها است. علاوه بر این، این شرکت‌ها استانداردهایی را برای دیگران تعیین می‌کنند که باید از آنها پیروی کنند و از این رو معیارهایی در نظر گرفته می‌شوند که حاکمیت شرکتی باید بر اساس آنها اندازه‌گیری شود.

بدیهی است که حاکمیت شرکتی خوب اولین گام برای راضی نگه داشتن کارکنان، سهامداران و سایر ذینفعان است و از این رو اولین گام به سوی اجرای CSR است. وقتی شرکت‌ها با صداقت و اعتماد رفتار می‌کنند، اعتماد را در میان سهامداران ایجاد می‌کنند که به شیوه‌های تجاری مسئولیت‌پذیر اجتماعی تبدیل می‌شود. در نتیجه، حاکمیت شرکتی خوب روز به روز اهمیت بیشتری پیدا می‌کند و با موج رسوایی‌هایی که در چند وقت اخیر شرکت‌های بزرگ را تکان داده است، ضروری است که شرکت‌ها از شیوه‌های تجاری صحیح پیروی کنند.