رسیدگی به فرآیند فروش مشاوره ای آسان نیست و همچنین می تواند بسیار طولانی باشد. با این حال یک فروشنده خوب هرگز صبر خود را در برابر هر یک از سرنخ های خود از دست نمی دهد و تا رسیدن به نتیجه منطقی هر مورد را دنبال می کند. با هر سرنخ فروش، فرد یاد می گیرد و مهارت خود را بهتر می کند. در طی یک دوره زمانی، مدیریت و پیگیری چندین سرنخ بدون توجه به نتیجه، به آموزش خود کمک می کند تا در فروش مشاوره ای ماهر شوید.

اگر به طور جدی شغل فروش را دنبال می‌کنید، یادگیری از هر تعامل با مشتری و تأمل در مورد آن سودمند است. ملاقات با مشتریان در محیط کسب و کار آنها، قرار گرفتن در جایگاه مشتری و درک دیدگاه های تجاری مشتری، نکات دردناک، نیازها و همچنین انتظارات، کمک زیادی به تقویت مهارت های فروش شما می کند.. هنگامی که هنگام برخورد با مشتریان خود را با همدلی و صبر تجهیز می کنید، از نظر تبدیل شدن به یک فروشنده بهتر سود خواهید برد. کسانی که در مورد ارتقای مهارت های خود در این زمینه جدی هستند، تعامل با هر مشتری را جدی می گیرند و برای انجام تکالیف خود وقت می گذارند. یادداشت برداری دقیق و بررسی هر یک از ملاقات های مشتری شما ارزش زیادی دارد. این به شما کمک می کند تا هر نکته و مشاهده ارزشمندی را که می تواند در آینده مفید باشد یادداشت کنید. ثانیا به شما کمک می کند تا مرحله فعلی فرآیند فروش را شناسایی کرده و برای مدیریت بهتر مرحله بعدی آماده شوید.

در مرحله اول باید زمان قابل توجهی را صرف یادگیری پیچیدگی های کسب و کار مشتری و درک نیازها و نکات دردناک آنها کنید. برای اینکه بتوانید از مشتریان خود پاسخ بگیرید، باید از تکنیک های کاوشگری و سوالات باز استفاده کنید. تعامل با مشتری با همدلی، رهبری بحث ها، گوش دادن و همچنین پاسخ دادن و پرسیدن سؤالات درست به شما کمک می کند تا پذیرش و سطح خاصی از اعتماد مشتری را به دست آورید. اما این بدان معنا نیست که مشتری آماده است تا از شما خرید کند. شما به ساختن و ارائه راه حل به مشتری ادامه می دهید، ارائه می دهید، مزایا و مزایایی را که برای کسب و کار او به وجود می آید با مراجعه به راه حل خود توضیح می دهید. در پایان این جلسه، این احتمال وجود دارد که به مرحله جفت کهنه برسید. با وجود پذیرش راه حل شما، مشتری شما ممکن است به سمت تصمیم خود برای خرید از شما متعهد نباشد یا آماده نباشد. این وضعیت احتمالاً در هر فرآیند فروش به وجود می آید. این جایی است که مهارت های شما به عنوان فروشنده مشاور ظاهر می شود. شما باید خود را به عنوان یک مشاور، تسهیل کننده و خیرخواه مشتری خود قرار دهید و برای پذیرش ایرادات گفته شده و ناگفته و رسیدگی به آنها، فرصت کمی پیدا کنید. برخورد مثبت با ایرادات و انتقادات یکی از مهم ترین مهارت هایی است که فروشنده مشاور باید داشته باشد. شما باید خود را به عنوان یک مشاور، تسهیل کننده و خیرخواه مشتری خود قرار دهید و برای پذیرش ایرادات گفته شده و ناگفته و رسیدگی به آنها، فرصت کمی پیدا کنید. برخورد مثبت با ایرادات و انتقادات یکی از مهم ترین مهارت هایی است که فروشنده مشاور باید داشته باشد. شما باید خود را به عنوان یک مشاور، تسهیل کننده و خیرخواه مشتری خود قرار دهید و برای پذیرش ایرادات گفته شده و ناگفته و رسیدگی به آنها، فرصت کمی پیدا کنید. برخورد مثبت با ایرادات و انتقادات یکی از مهم ترین مهارت هایی است که فروشنده مشاور باید داشته باشد.

قبل از هر چیز برای شما به عنوان فروشنده مشاور مهم است که هر ایراد یا انتقادی را بپذیرید و آن را مشروع بدانید. در واقع توصیه می شود که هر اعتراضی را به عنوان یک نگرانی در نظر بگیرید نه واقعاً به عنوان یک اعتراض. گاهی اوقات ممکن است خریدار اصولاً راه حل شما را بپذیرد اما به دلایل مختلف نتواند تصمیم خود را برای خرید ادامه دهد. در موارد معمولی، فروشنده‌ای که عادت به فروش محصول خود دارد، احتمالاً مشتری را زیر سوال می‌برد یا برای پاسخ دادن به «بله» یا «نه» فشار می‌آورد و در نتیجه احتمالاً نتیجه منفی خواهد داشت. در بیشتر موارد، مشتریان ممکن است موارد بدیهی را بیان نکنند و مستقیماً با ناتوانی خود در تصمیم گیری برخورد کنند. این احتمال وجود دارد که آنها بهانه بیاورند یا از دور زدن مسائل اجتناب کنند. از نقطه نظر فروش، به چالش کشیدن آشکار مشتری کمکی نمی کند.