فروش یک هنر است. برخی افراد ممکن است فروشنده به دنیا بیایند. با این حال همه می توانند با آموزش و تمرین کافی فروشنده شوند. آیا در هر رابطه و تعاملی در زندگی خود از تاکتیک های فروش استفاده نمی کنیم؟ ما محصولات را می فروشیم؛ ما ایده ها، مفاهیم، ​​راه حل ها، خدمات و غیره را می فروشیم.

وقتی در مورد فرآیند فروش مفهومی صحبت می کنیم، اساساً به رویکرد متفاوتی برای فروش محصول شما اشاره می کنیم. هر مشتری نیازی دارد و هر فروشنده ای محصولی دارد. وقتی این دو با هم ملاقات می کنند و بهترین تناسب را پیدا می کنند، این تعامل منجر به فروش می شود. با این حال، انواع مختلفی از فرآیندهای فروش وجود دارد که توسط صنایع مختلف سازگار شده است. هنگامی که یک فروشنده شخصی به صورت شخصی به خریدار می فروشد، خواه یک فرد یا سازمان در B2B یا B2C باشد، باید رویکرد مشخصی برای فروش داشته باشد. با در نظر گرفتن تمرکز مشتری، همه صنایع اکنون شروع به انطباق با روش مشاوره ای فروش کرده اند. برخی از کارشناسان آن را به عنوان فروش مفهومی نیز می نامند. در حالت مشاوره ای فروش، شما به تجارت مشتری نگاه می کنید. نیازهای او را از دیدگاه او درک کنید. فروشنده برای مطالعه نیازها و تعریف جزئیات زمان می گذارد، قبل از استفاده از اطلاعات برای طراحی راه حل. فرآیند فروش بیشتر شامل ارائه طرح راه حل به مشتری، اخذ تاییدیه از وی پس از انجام جزئیات، بحث و گفتگو و در نهایت رفتن به مذاکره و بستن تماس فروش با تعهد خریدار است.

موفقیت فرآیند فروش مشاوره ای بر دوش فروشنده و توانایی های او است. مهارتی که او موقعیت را پرورش می دهد و آن را به نتیجه منطقی می رساند، معامله فروش را به شکل عمده ای تحت تأثیر قرار می دهد. مدیریت برای پرورش سرنخ فروش و مدیریت کل فرآیند فروش مستلزم رویکردی منظم برای فروش است. برنامه ریزی و بررسی وضعیت پرونده در هر مرحله ضروری و حیاتی است .

چندین برنامه و سیستم فناوری اطلاعات وجود دارد که به شما در مدیریت فعالیت های فروش کمک می کند. شرکت‌های چند ملیتی که شبکه‌های فروش در کشورهای مختلف دارند، به برنامه‌های فناوری اطلاعات برای به دست آوردن دید در توسعه فروش و نظارت بر فعالیت‌ها وابسته هستند. چنین برنامه هایی جامع هستند و به منبع مهمی از اطلاعات سازمان برای اهداف مدیریت دانش تبدیل می شوند. اگر به یک برنامه آماده دسترسی ندارید، می توانید به راحتی یک قالب را با استفاده از صفحات گسترده توسعه دهید و همان را برای استفاده به عنوان برنامه ریز حفظ کنید.

برنامه‌ریز فروش در حالت ایده‌آل حاوی اطلاعاتی در مورد مشتری احتمالی، کسب‌وکار، سازمان، پتانسیل تخمینی کسب‌وکار، رفتار خرید او، سابقه خرید قبلی و همچنین مخاطبین کلیدی و سایر اطلاعات مرتبط با کسب‌وکار مشتری است. این کمک می‌کند تا استراتژی‌ای را که می‌خواهید با آن تطبیق دهید تا بر این پیشروی فروش بسازید، بنویسید.

با هر جلسه ای که با این مشتری برگزار می کنید یا شرکت می کنید، باید جزئیات جلسه، مشاهدات و برنامه اقدام بعدی خود را یادداشت کنید و همچنین صورتجلسه جلسه را پیوست کنید. بررسی این برنامه ریز به شما کمک می کند وضعیت فعلی خود را با توجه به فرآیند فروش شناسایی کنید و به شما کمک می کند رویکرد خود را برای مرحله بعدی برنامه ریزی کنید.

هنگامی که در طول ماه مشغول برقراری تماس های فروش هستید، چنین ابزارهای برنامه ریزی مزیت زیادی خواهند داشت. در یک نگاه می‌توانید تشخیص دهید که سرنخ خاص به چه سمتی حرکت می‌کند و به شما کمک می‌کند تا استراتژی‌های خود را برای پیشبرد برنامه‌ریزی کنید. علاوه بر این، داده ها در زمان های مختلف برای برنامه ریزی فروش و اهداف بازاریابی شما نیز مفید هستند.