معنی و دامنه تحقیقات بازاریابی

به گفته انجمن بازاریابی آمریکا ، «تحقیقات بازاریابی عملکردی است که مصرف‌کننده، مشتری و عموم مردم را از طریق اطلاعات-اطلاعاتی که برای شناسایی و تعریف فرصت‌ها و مشکلات بازاریابی، تولید، اصلاح و ارزیابی اقدامات بازاریابی استفاده می‌شود، به بازاریاب پیوند می‌دهد. نظارت بر عملکرد بازاریابی؛ و درک بازاریابی را به عنوان یک فرآیند بهبود بخشد.”

تحقیقات بازاریابی تجزیه و تحلیل سیستماتیک مسئله، مدل سازی و حقیقت یابی به منظور تصمیم گیری و کنترل مهم در بازاریابی کالاها و خدمات است.

تحقیقات بازاریابی یک فرآیند منظم و برنامه ریزی شده است که به این معنی است که در تمام مراحل نیاز به برنامه ریزی دارد. از روش علمی استفاده می کند. این یک فرآیند عینی است زیرا سعی در ارائه اطلاعات واقعی دقیق دارد. تحقیقات بازاریابی گاهی به عنوان استفاده از روش علمی در حل مشکلات بازاریابی تعریف می شود.

تحقیقات بازاریابی نقش بسیار مهمی در شناسایی نیازهای مشتریان و رفع آنها به بهترین شکل ممکن ایفا می کند. وظیفه اصلی تحقیقات بازاریابی جمع آوری و تجزیه و تحلیل سیستماتیک اطلاعات است.

قبل از اینکه ادامه دهیم، ضروری است که رابطه و تفاوت بین تحقیقات بازاریابی و سیستم اطلاعات بازاریابی (MIS) را روشن کنیم. هر اطلاعاتی که توسط تحقیقات بازاریابی از منابع داخلی، منابع خارجی، آژانس های اطلاعاتی بازاریابی تولید می شود، بخشی از MIS را تشکیل می دهد.

MIS مجموعه ای از رویه های رسمی برای تولید، تجزیه و تحلیل، ذخیره و توزیع اطلاعات به تصمیم گیرندگان بازاریابی به صورت مداوم است.

  1. در حالی که تحقیقات بازاریابی با هدف خاصی در ذهن انجام می شود و اطلاعاتی که هنگام انجام آن تولید می شود، اطلاعات MIS به طور مداوم تولید می شود.
  2. MIS موجودیتی پیوسته است در حالی که تحقیقات بازاریابی یک سیستم ad-hoc است.
  3. در حالی که در تحقیقات بازاریابی اطلاعات برای هدف خاصی است، بنابراین سفت و سخت نیست. در MIS اطلاعات صلب تر و ساختارمندتر است.

تحقیقات بازاریابی برای برنامه ریزی استراتژیک بازار و تصمیم گیری ضروری است. این به شرکت در شناسایی فرصت ها و محدودیت های بازار، در توسعه و اجرای استراتژی های بازار، و در ارزیابی اثربخشی برنامه های بازاریابی کمک می کند.

تحقیقات بازاریابی یک فعالیت تجاری رو به رشد و پرکاربرد است زیرا فروشندگان نیاز به دانستن بیشتر در مورد مصرف کنندگان نهایی خود دارند، اما به طور کلی به طور گسترده ای از آن مصرف کنندگان جدا هستند. تحقیقات بازاریابی پیوند ضروری بین تصمیم گیرندگان بازاریابی و بازارهایی است که در آن فعالیت می کنند.

تحقیقات بازاریابی شامل اصول مهم مختلفی برای تولید اطلاعاتی است که برای مدیران مفید است. این اصول به بهنگام بودن و اهمیت داده ها، اهمیت تعریف اهداف با احتیاط و روشنی، و نیاز به اجتناب از انجام تحقیقات برای حمایت از تصمیمات قبلاً اتخاذ شده مربوط می شود.

تحقیقات بازاریابی برای موارد زیر کاربرد دارد:

  1. تهیه کنندگان
    1. آگاهی از پتانسیل محصول خود در بازار نسبت به کل محصول؛
    2. محصولات جدید؛
    3. برندهای مختلف؛
    4. قیمت گذاری؛
    5. ساختارهای بازار و انتخاب استراتژی محصول و غیره
  2. تجارت و دولتتحقیقات بازاریابی به کسب و کارها و دولت کمک می کند تا توجه خود را بر ماهیت پیچیده مشکلاتی که با آن مواجه هستند متمرکز کنند. مثلا:
    1. تعیین تولید ناخالص ملی; شاخص های قیمت و درآمد سرانه؛
    2. سطوح مخارج و بودجه بندی؛
    3. قیمت گذاری کشاورزی;
    4. سیاست های اقتصادی دولت؛ و
    5. مشکلات عملیاتی و برنامه ریزی کسب و کار و صنعت.
  3. آژانس های تحقیقات بازارتحقیقات بازاریابی به طور گسترده توسط متخصصان برای کمک به انجام مطالعات مختلف در تحقیقات بازاریابی استفاده می شود. مهمترین آژانس ها عبارتند از:
    1. Linta India Ltd.
    2. دفتر تحقیقات بازار بریتانیا (BMRB)؛
    3. Hindustan Thompson Associate Ltd.
    4. eSurveysPro.com;
    5. MARG
  4. مدیران

بدون نظر

پاسخ دهید