همانطور که در مقالات قبلی بحث شد، ارزیابی مزایای آموزش و توانایی بیان آن از نظر اعداد بسیار مهم است. آموزش هزینه دارد و بنابراین هر سازمانی علاقه مند به دانستن بازگشت سرمایه (ROI) است.
سازمان‌ها از روش‌های مختلفی برای ارزیابی مزایای آموزش از نظر تعداد یعنی سود استفاده می‌کنند. برخی از روش‌هایی که اغلب مورد استفاده قرار می‌گیرند عبارتند از ROI و تجزیه و تحلیل Utility. هزینه های زیادی جدا از هزینه های مستقیم و ظاهری با آموزش مرتبط است. این هزینه ها را می توان در دو عنوان توضیح داد:
- هزینه هایی برای تجزیه و تحلیل نیازهای آموزشی، جبران خسارت طراحان برنامه آموزشی، تهیه مواد آموزشی و رسانه های مختلف مانند رایانه، جزوه ها، وسایل، هدایا و جوایز، تصاویر صوتی و غیره متحمل می شود.
- سپس دسته دیگری نیز وجود دارد، هزینه های جانبی خود جلسه آموزشی مانند حق الزحمه مربیان / حقوق، هزینه های تسهیلات / اجاره و غیره.
- در نهایت هزینه‌هایی شامل از دست دادن یک روز کاری مرد (برای کسانی که برای آموزش فرستاده می‌شوند)، سفر، سوار شدن به هواپیما و اسکان و مواد آموزشی است که نمی‌توان از آنها در برنامه‌های آموزشی دیگر استفاده کرد.
مدل های مختلفی که برای تخمین مزایای برنامه آموزشی استفاده می شود به شرح زیر است.
مدل بازگشت سرمایه (ROI)
سازمان ها پول زیادی را صرف توسعه کارکنان می کنند، بنابراین بسیار مهم است که مزایای آموزش را مشخص کنیم. مطالعات مختلفی برای ارزیابی اثربخشی برنامه های آموزشی انجام شد. در یکی از مطالعات مشخص شد که فروش و آموزش‌های فنی در مقایسه با برنامه‌های آموزشی مدیریتی، بازگشت سرمایه بهتری دارند. به عنوان مثال، فورد تمام برنامه های آموزشی را در برابر سودآوری در یک خط محصول معین ارزیابی می کند. فرمول اصلی برای محاسبه ROI برای آموزش به شرح زیر است:
ROI (در درصد) = مزایای برنامه / هزینه ها × 100
بیایید فرض کنیم کل هزینه های انجام شده برای یک آموزش خاص USD است. 80000/- همه شامل و مزایا از نظر بهبود کلی در بهره وری و کیفیت USD. 4,00,000/-. بنابراین ROI 525٪ است، که به این معنی است که برای هر روپیه سرمایه گذاری شده بازده به دلار است. 5.25 بیش از هزینه برنامه.
با این حال، این مشکل به ارزیابی منافع از خارج وابسته است، که گاهی اوقات مستلزم آن است که منافع غیر مالی ممکن است به منافع مالی تبدیل شود. این نیاز به دقت دارد و منابع باید معتبر باشند.
تجزیه و تحلیل سودمندی
این روش دیگری برای انعکاس مفید بودن یک برنامه آموزشی است. سودمندی خود تابعی از مدت زمانی است که آموزش بر کارآموز تأثیر می گذارد، اهمیت نسبی برنامه آموزشی، اهمیت موقعیت یا مشخصاتی که آموزش دریافت کرده و هزینه انجام آموزش. به عنوان مثال، برنامه‌های رهبری که برای مدیریت عالی و میانی انجام می‌شوند، ارزش بالایی دارند، در حالی که برنامه‌های آموزشی فروش برای کارکنان خط مقدم فروش، در مقیاس ارزش پایین هستند.
تحلیل سودمندی اساساً اثربخشی را از تجزیه و تحلیل تغییر در رفتار کارآموز و پیامدهای مالی مثبت آن به دست می‌آورد. این مدل چندان معروف نیست زیرا کسرهای انجام شده اساساً ماهیت ذهنی دارند.
بدون نظر