چندوظیفه ای کارکنان – یک مرور کلی

اجازه دهید مطالعه موردی زیر را مرور کنیم.

جان سازمان الف نه تنها در محصولات سازمان بازاریابی خوب بود، بلکه در حفظ سوابق، حفظ ارتباط با مشتریان و غیره نیز مهارت داشت. پیتر از طرف دیگر سازمان B فقط می توانست محصولات بفروشد و چیزی بیشتر از آن. هنگامی که مدیر MIS در یک اطلاعیه کوتاه استعفا داد، سازمان A زیاد متضرر نشد زیرا جان می‌توانست داده‌های خود و تیمش را تا زمانی که فرد جدیدی به آن ملحق شد مدیریت کند و همچنین بر اساس آن آموزش دید.

سازمان B با مشکلات فوق العاده ای روبرو بود زیرا پیتر و سایر کارکنان فقط می توانستند کار خود را انجام دهند و نمی توانستند در کار دیگران مشارکت زیادی داشته باشند. سازمان B نه تنها متحمل ضررهای زیادی شد، بلکه بسیاری از مشتریان کلیدی خود را نیز از دست داد که در نهایت به سازمان الف رسید. اهمیت کارمندان چندوظیفه ای همین است.

کارمندان چندوظیفه ای کسانی هستند که می توانند چندین مسئولیت را به راحتی انجام دهند. چنین افرادی در زمینه خاصی تخصص دارند، اما مشتاق یادگیری نقش های اضافی هستند. به زبان عامیانه؛ چند وظیفه ای کسانی هستند که قادر به انجام بیش از یک مسئولیت در یک زمان واحد هستند. چنین افرادی دوست ندارند به دیگران وابسته باشند و ترجیح می دهند هر از چند گاهی مهارت های موجود خود را ارتقا دهند. این مطمئنا به آنها کمک می کند تا با لبخند با چالش ها روبرو شوند. آنها در مواقع اضطراری تخت نمی‌خوابند، اما تمام تلاش خود را می‌کنند تا بسیاری از وظایف را در یک زمان واحد انجام دهند و سخت تلاش می‌کنند تا زودترین زمان از زمان‌های سخت خارج شوند. هیچ‌کس از شما نمی‌خواهد که در بسیاری از چیزها کامل باشید، اما آیا اگر بخواهید مهارت‌های بیشتری یاد بگیرید ضرری دارد؟ به من اعتماد کن؛ دانش به دست آمده در هر مرحله هرگز هدر نمی رود. اگر در امور مالی حرفه ای هستید، از شما انتظار می رود که نسبت به اعداد و ارقام علاقه داشته باشید، اما مطمئناً این بدان معنا نیست که نمی توانید از وب سایت سازمان خود برای اطلاع از محصولات یا خدمات شرکت بازدید کنید. هر چند وقت یکبار می توانید همکار خود را در یک جلسه مشتری همراهی کنید، اما نه به قیمت کارتان. به من اعتماد کنید، در شرایط اضطراری یا حتی در فصول اوج، می توانید ابتکار عمل ملاقات با مشتریان یا تبلیغ برند خود را نیز به عهده بگیرید و در نهایت درآمد بیشتری کسب کنید. اگر پول وارد شود، همه سود خواهند برد. همه چیز به میزان تعهد یک فرد نسبت به سازمان خود بستگی دارد. در مواقع اضطراری یا حتی در فصول اوج، می توانید ابتکار عمل ملاقات با مشتریان یا تبلیغ برند خود را به عهده بگیرید و در نهایت درآمد بیشتری کسب کنید. اگر پول وارد شود، همه سود خواهند برد. همه چیز به میزان تعهد یک فرد نسبت به سازمان خود بستگی دارد. در مواقع اضطراری یا حتی در فصول اوج، می توانید ابتکار عمل ملاقات با مشتریان یا تبلیغ برند خود را به عهده بگیرید و در نهایت درآمد بیشتری کسب کنید. اگر پول وارد شود، همه سود خواهند برد. همه چیز به میزان تعهد یک فرد نسبت به سازمان خود بستگی دارد.

کارکنان چندوظیفه ای به نفع سازمان ها هستند زیرا هزینه های استخدام بسیاری از افراد را که وظایف تخصصی را انجام می دهند کاهش می دهند. کارمندان واقعاً مجبور نیستند تمام تلاش خود را برای کسب مهارت های اضافی برای انجام چند کار انجام دهند. فقط توجه در محل کار به افزایش مهارت ها و ارتقای دانش شما کمک زیادی می کند. تا زمانی که سازمان خود را صرفاً به عنوان منبعی برای کسب درآمد تلقی کنید، هر چیز دیگری غیر از شغل معمولی خود را خسته کننده و بی فایده می بینید. این یک گرایش انسان است که فقط به حال فکر کند و آینده را نادیده بگیرد. باور کنید اگر چند استعداد باشید در درازمدت به نفعتان خواهد بود. اگر خانم دفتر سازمان شما برای چند روز مرخصی می گیرد، آیا این مسئولیت شما نیست که از طرف او در تماس ها شرکت کنید؟ هرگز در یادگیری چیزهای جدید تردید نکنید. در سناریوی امروزی، انجام چند کار در جایی که قادر به انجام چندین مسئولیت هستید، سودمند است. چنین کارکنانی نسبت به دیگران برتری دارند و عموماً توسط سازمان ها ترجیح داده می شوند. مطمئناً قابل اعتمادتر هستند. امروزه سازمان‌ها به دنبال افرادی هستند که فراتر از افق فکر می‌کنند و به مشارکت بیش از آنچه از آنها انتظار می‌رود اعتقاد دارند. اگر می دانید چگونه مشتریان خود را متقاعد کنید، سازمان شما مطمئناً از شما انتظار دارد که در رایانه، مدیریت داده ها، مدیریت تیمی از مدیران، حفظ بودجه و غیره خوب باشید.