آبراهام مزلو برای ارائه نظریه سلسله مراتب نیازها در سال 1943 به خوبی شهرت دارد. این نظریه یک تصویر کلاسیک از انگیزه انسان است. این نظریه بر این فرض استوار است که در هر فرد سلسله مراتبی از پنج نیاز وجود دارد. فوریت این نیازها متفاوت است. این پنج نیاز به شرح زیر است:

  1. نیازهای فیزیولوژیکی : نیازهای اولیه هوا، آب، غذا، پوشاک و سرپناه هستند. به عبارت دیگر، نیازهای فیزیولوژیکی نیاز به امکانات اولیه زندگی است.
  2. نیازهای ایمنی – نیازهای ایمنی شامل ایمنی و حفاظت فیزیکی، محیطی و عاطفی است. به عنوان مثال – امنیت شغلی، امنیت مالی، حفاظت از حیوانات، امنیت خانواده، امنیت بهداشتی و غیره.
  3. نیازهای اجتماعی : نیازهای اجتماعی شامل نیاز به عشق، محبت، مراقبت، تعلق و دوستی است.
  4. نیازهای عزتمندی – نیازهای عزت دو نوع است: نیازهای عزت درونی (احترام به خود، اعتماد به نفس، شایستگی، موفقیت و آزادی) و نیازهای عزت بیرونی (شناخت، قدرت، موقعیت، توجه و تحسین).
  5. نیاز به خودشکوفایی – این شامل میل به تبدیل شدن به آن چیزی است که توانایی تبدیل شدن به آن را دارید / چیزی که پتانسیل آن را دارید. این شامل نیاز به رشد و رضایت از خود است. همچنین شامل تمایل به کسب دانش بیشتر، خدمات اجتماعی، خلاقیت و زیبایی شناسی است. نیازهای خودشکوفایی هرگز به طور کامل ارضا نمی شوند. همانطور که یک فرد از نظر روانی رشد می کند، فرصت ها برای ادامه رشد به وجود می آیند.

به گفته مزلو، افراد با نیازهای ارضا نشده برانگیخته می شوند. از آنجایی که هر یک از این نیازها به طور قابل توجهی ارضا می شود، نیاز بعدی را به وجود می آورد و مجبور به ظهور می کند. مزلو این پنج نیاز را به دو دسته تقسیم کرد: نیازهای مرتبه بالاتر و نیازهای مرتبه پایین . نیازهای فیزیولوژیکی و ایمنی نیازهای درجه پایین را تشکیل می دادند. این نیازهای مرتبه پایین عمدتاً از بیرون ارضا می شوند. نیازهای اجتماعی، احترام و خودشکوفایی نیازهای مرتبه بالاتر را تشکیل می دادند. این نیازهای مرتبه بالاتر عموماً به صورت درونی برآورده می شوند، یعنی در درون یک فرد. بنابراین، می توان نتیجه گرفت که در دوره رونق، نیازهای پایین تر کارکنان به طور قابل توجهی برآورده می شود.

 شکل: مدل سلسله مراتب نیاز مازلو

مفاهیم تئوری سلسله مراتب نیازهای مزلو برای مدیران

در مورد نیازهای فیزیولوژیکی، مدیران باید حقوق مناسبی را برای خرید مایحتاج اولیه زندگی به کارکنان بدهند. فرصت های استراحت و غذا خوردن باید به کارمندان داده شود.
تا آنجا که به نیازهای ایمنی مربوط می شود، مدیران باید امنیت شغلی کارکنان، محیط کار ایمن و بهداشتی و مزایای بازنشستگی را برای حفظ آنها فراهم کنند.
تا آنجا که به نیازهای اجتماعی مربوط می شود، مدیریت باید کار گروهی را تشویق کند و رویدادهای اجتماعی را سازماندهی کند.
تا آنجا که به نیازهای احترام مربوط می شود، مدیران می توانند از کارکنان در انجام و فراتر از اهدافشان قدردانی کرده و به آنها پاداش دهند. مدیریت می تواند به کارمند شایسته رتبه شغلی / موقعیت بالاتری در سازمان بدهد.
تا آنجا که به نیازهای خودشکوفایی مربوط می شود، مدیران می توانند به کارکنان مشاغل چالش برانگیز بدهند که در آن مهارت ها و شایستگی های کارکنان به طور کامل مورد استفاده قرار گیرد. همچنین می توان فرصت های رشد را در اختیار آنها قرار داد تا به اوج برسند.

مدیران باید سطح نیازی که کارمند در آن وجود دارد را شناسایی کنند و سپس از آن نیازها به عنوان انگیزه برای ایجاد انگیزه استفاده شود.

محدودیت های نظریه مزلو

  • توجه به این نکته ضروری است که همه کارکنان توسط مجموعه ای از نیازها اداره نمی شوند. افراد مختلف ممکن است تحت تأثیر نیازهای متفاوت در یک مقطع زمانی قرار گیرند. این همیشه قوی ترین نیاز ارضا نشده است که به یک فرد انگیزه می دهد .
  • این نظریه از نظر تجربی پشتیبانی نمی شود.
  • این نظریه در مورد گرسنگی هنرمند قابل اجرا نیست، زیرا حتی اگر نیازهای اولیه هنرمند برآورده نشود، باز هم برای شناخت و موفقیت تلاش خواهد کرد.

بدون نظر

پاسخ دهید