ارتباط غیر کلامی – عملکردها بلندتر از کلمات صحبت می کنند

سناریو 1 – شما با دستان ضربدری در مقابل یک پانل مصاحبه نشسته اید. تاکنون حتی یک سوال از شما پرسیده نشده است، با این حال، بازوهای ضربدری شما بلندتر از کلمات صحبت کرده اند.

نکته 1 – هرگز دستان خود را روی هم قرار ندهید، به خصوص در طول جلسات رسمی انفرادی. این نشان می دهد که شما پذیرای بازخورد نیستید و همچنین می تواند نشان دهد که در حال تلاش برای تسلط بر موقعیت هستید.

سناریو 2 – شما در حال ارائه به یک گروه 20 نفره هستید. شما از طریق ارائه، نگاه خود را در مرکز کلاس / اتاق ثابت نگه می دارید – نگاه شما بلندتر از کلمات شما صحبت می کند.

نکته 2 – نگاه شما به یک نفر نباید بیشتر از 4 تا 5 ثانیه در حین ارائه / برقراری ارتباط با یک گروه بزرگ باشد، مگر اینکه شما یک فرد را مخاطب قرار دهید.

سناریوهای 1 و 2 به وضوح اهمیت ارتباط غیرکلامی را نشان می دهند.

ارتباط غیر کلامی چیست؟

ارتباط احساسات، عواطف، نگرش ها و افکار از طریق حرکات بدن / حرکات / تماس چشمی و غیره است.

اجزای ارتباط غیر کلامی عبارتند از:

• کینزیک: مطالعه حالات چهره، حالات و حرکات است. آیا می دانستید در حالی که در آرژانتین بالا بردن مشت در هوا با بند انگشتان به سمت بیرون نشان دهنده پیروزی است، در لبنان بالا بردن مشت بسته بی ادبانه تلقی می شود؟ 
• Oculesics: مطالعه نقش تماس چشمی در ارتباطات غیر کلامی است. آیا می دانستید که در 90 ثانیه تا 4 دقیقه اول تصمیم می گیرید که به کسی علاقه مند هستید یا خیر. مطالعات نشان می دهد که 50٪ از این اولین برداشت از ارتباطات غیرکلامی که شامل اکولزیک است، می آید. فقط 7 درصد از کلمات ناشی می شود – که ما در واقع می گوییم. 
• هپتیک: مطالعه لمس کردن است. آیا می دانستید که سطح قابل قبول لمس کردن از فرهنگی به فرهنگ دیگر متفاوت است؟ در تایلند، دست زدن به سر کسی ممکن است بی ادبی تلقی شود. 
• Proxemics: مطالعه فاصله قابل اندازه گیری بین افراد در هنگام تعامل است. آیا می‌دانستید که میزان فضای شخصی هنگام انجام یک مکالمه غیررسمی باید بین 18 اینچ تا 4 فوت متغیر باشد، در حالی که فاصله شخصی مورد نیاز هنگام صحبت با انبوهی از افراد باید حدود 10 تا 12 فوت باشد؟ 
• Chronemics: مطالعه استفاده از زمان در ارتباطات غیر کلامی است. آیا تا به حال مشاهده کرده اید که در حالی که کارمند AN نگران دیرکردن چند دقیقه ای برای ملاقات با یک همکار نیست، مدیری که با مدیرعامل جلسه ای دارد، دیر رسیدن به عنوان یک نشانه غیرکلامی در نظر گرفته می شود که او به اندازه کافی نمی دهد. احترام به مافوقش؟ 
• Paralinguistics: مطالعه تغییرات در زیر و بم، سرعت، حجم و مکث برای انتقال معنی است. جالب اینجاست که وقتی گوینده در حال ارائه ارائه است و به دنبال پاسخ است، مکث می کند. با این حال، زمانی که هیچ پاسخی نمی‌خواهید، سریع‌تر با کمترین مکث صحبت می‌کند. 
• ظاهر فیزیکی: ظاهر فیزیکی شما همیشه به درک مردم از شما کمک می کند. موهای مرتب شانه شده، لباس های اتو شده و لبخندی پر جنب و جوش همیشه وزن بیشتری نسبت به کلمات دارند.

به یاد داشته باشید، “آنچه می گوییم” از “چگونه آن را می گوییم” اهمیت کمتری دارد زیرا کلمات تنها 7٪ از ارتباطات ما را تشکیل می دهند. ارتباط غیر کلامی را درک کنید و از آن لذت ببرید زیرا به شکل گیری اولین برداشت های بهتر کمک می کند. موفق باشید!