ارتباطات شفاهی – معنا، مزایا و محدودیت ها

ارتباط شفاهی به معنای ارتباط از طریق دهان است. این شامل افرادی است که با یکدیگر گفتگو می کنند، خواه مکالمه مستقیم باشد یا مکالمه تلفنی. سخنرانی ها، ارائه ها، بحث ها همه اشکال ارتباط شفاهی هستند. ارتباط شفاهی معمولاً زمانی توصیه می شود که موضوع ارتباط موقتی باشد یا در جایی که نیاز به تعامل مستقیم باشد. ارتباط چهره به چهره (جلسات، سخنرانی ها، کنفرانس ها، مصاحبه ها، و غیره) برای ایجاد یک رابطه و اعتماد مهم است.

معایب/محدودیت های ارتباط شفاهی

• تنها تکیه بر ارتباطات شفاهی ممکن است کافی نباشد زیرا ارتباطات تجاری رسمی و بسیار سازمان یافته است.
• ارتباطات شفاهی نسبت به ارتباطات کتبی اعتبار کمتری دارد، زیرا غیررسمی هستند و به اندازه ارتباطات نوشتاری سازماندهی نمی شوند.
• ارتباط شفاهی تا آنجا که به تعاملات روزانه مربوط می شود صرفه جویی در زمان است، اما در مورد جلسات، سخنرانی های طولانی زمان زیادی را صرف می کند و گاهی اوقات بی فایده است.
• حفظ ارتباطات شفاهی آسان نیست و بنابراین ناپایدار هستند.
• ممکن است سوء تفاهم وجود داشته باشد زیرا اطلاعات کامل نیست و ممکن است فاقد موارد ضروری باشد.
• این امر مستلزم توجه و پذیرش زیاد در بخشی از گیرنده/مخاطب است.
• ارتباطات شفاهی (مانند سخنرانی ها) به طور مکرر به عنوان سوابق قانونی استفاده نمی شود، مگر در کارهای تحقیقاتی.