برای مدیران ضروری است که کارکنان خود را به خوبی بشناسند تا در ازای آن انتظار وفاداری و تعهد داشته باشند. کارمندان باید در محل کار احساس راحتی کنند تا بتوانند سطح خود را به بهترین نحو ارائه دهند. خطاب کردن کارکنان خود به عنوان “آقا”، “خانم” یا “هی” کاملا غیرحرفه ای است. اصلاً نیازی نیست که آنها را “آقا” یا “خانم” خطاب کنیم. اگر آنها را با نام کوچک صدا کنید کاملاً اشکالی ندارد.

ارتباط نقش مهمی در شناخت همکاران شما دارد. نقش یک سرپرست فقط تبادل نامه با اعضای تیمش نیست. شما باید با کارمندان خود بنشینید و بفهمید که دقیقاً چه انتظاراتی از شما و سازمان دارند. دریابید که آیا آنها از عملکرد یا مسئولیت های شغلی خود راضی هستند یا خیر؟ شما باید بدانید که کمبود او کجاست و چه ابتکاری به او کمک می کند حتی بهتر عمل کند. تعامل بسیار مهم است. بله، ایمیل ها ضروری هستند، اما چرا همیشه باید به ایمیل ها و پیامک ها وابسته باشید؟ چرا نمی توانید مستقیماً با فرد مربوطه صحبت کنید؟ به من اعتماد کنید، نیمی از مشکلات شما را حل می کند و کار را برای شما آسان می کند.

اگر با اعضای بخش های دیگر نیز صحبت کنید، ضرری ندارد. ارتباط جانبی نقش مهمی در تقویت پیوند بین کارکنان دارد. شناخت خوب کارکنان همچنین مدیران را قادر می سازد تا بفهمند کدام کارمند می تواند یک کار خاص را انجام دهد و کدام کارمند نمی تواند؟ این به شما کمک می کند تا در مورد زمینه های مسئولیت کلیدی اعضای تیم خود با توجه به تخصص و قابلیت های آنها تصمیم بگیرید. برای شما مهم است که بدانید آیا فردی سابقه مجرمانه دارد یا خیر، در سازمان قبلی خود چگونه عمل کرده است، شماره تماس، آدرس و غیره. اگر به درستی کارمندان خود را پیگیری نمی کنید، اگر ناگهان سازمان را ترک کرد، تعجب نکنید. تعامل با کارمندان به این معنا نیست که شما شروع به دخالت در زندگی شخصی یک نفر کنید.

تعاملات غیررسمی نیز برای شکستن یخ و شناخت کارمندان مهم هستند . جلسات صبحگاهی را در محل کار تشویق کنید که در آن کارکنان بتوانند روز خود را برنامه ریزی کنند و همچنین ایده هایی را برای ارائه راه حل های نوآورانه ایده بگیرند. به من اعتماد کن؛ بهره وری کلی کارکنان و همچنین سازمان را افزایش می دهد. به کارمندان اجازه دهید فنجان های قهوه خود را با خود بیاورند. اجازه دهید آنها را باز کنند.

با لبخند به همه سلام کنید. هیچ کارمندی نمی تواند نه تا ده ساعت به صورت مستمر کار کند. کارمندان را به صرف ناهار با هم تشویق کنید. اجازه دهید کارمندان با یکدیگر تعامل داشته باشند. حتی مدیران می توانند هر چند وقت یکبار برای ناهار یا گردهمایی های کوچک به اعضای تیم خود بپیوندند. ارسال تبریک تولد به کارکنان بر عهده متخصصان منابع انسانی است.

جشنواره های مهم را در محل کار جشن بگیرید که کارمندان را به هم نزدیکتر می کند و همچنین به آنها فرصتی برای تعامل با یکدیگر می دهد. چنین ابتکارات کوچکی به فرهنگ کار سالم نیز منجر می شود. هیچ کس دوست ندارد در سازمانی کار کند که در آن کارکنان با یکدیگر صحبت نمی کنند.

کارکنان باید به راحتی به کابین مدیر خود دسترسی داشته باشند. ارتباط سالم منجر به جریان آزاد اطلاعات و روابط بهتر در محل کار می شود.