استراتژی هایی برای بهبود ارتباطات

ارتباط موثر فرآیند انتقال موفقیت آمیز پیام از فرستنده یا گیرنده است. اگر گیرنده بتواند پیام را دقیقاً به همان روشی که فرستنده قصد انجام آن را دارد دانلود کند، ارتباط مؤثر است. گیرنده باید آنچه را که گوینده می خواهد منتقل کند درک کند و بر این اساس باید بازخورد ارزشمند خود را ارائه دهد یا به سادگی پاسخ دهد. اگر هر یک از شرکت‌کنندگان، اعم از فرستنده یا گیرنده، محتوای مکالمه را مشخص نکند، گفته می‌شود که ارتباط بی‌اثر است.

ارتباط موثر نه تنها در سازمان ها بلکه در زندگی شخصی افراد نیز نقش کلیدی ایفا می کند. یک فرد با یک ارتباط موثر متولد نمی شود، این ارتباط با زمان معین و البته با تمرین و فداکاری زیاد به وجود می آید.

بیایید سعی کنیم درک کنیم که چگونه می توان مهارت های ارتباطی را در زندگی روزمره بهبود بخشید .

قانون طلایی برای برقراری ارتباط موثر در سناریوهای روزمره این است که با دقت گوش دهید. یک قدرت شنیداری خوب تا حد زیادی به بهبود مهارت های ارتباطی افراد کمک می کند. فقط صحبت نکن، گوش کن. سعی کنید کلمات جدید را درک کنید، تلفظ های صحیح را از دوستان خود و افراد دیگر درک کنید. اگر احساس می کنید یک کلمه خاص را به شکل دلخواه تلفظ نمی کنید، تردید نکنید یا احساس خجالت نکنید، در عوض از دیگران به روش صحیح یاد بگیرید. به یاد داشته باشید هیچ محدودیت و سنی برای یادگیری چیزهای جدید وجود ندارد. تقریباً هر روز می توان آن را انجام داد. دورانی که تلویزیون به عنوان یک جعبه احمق شناخته می شد، گذشته است. چه کسی می گوید با تماشای تلویزیون نمی توان چیزی به دست آورد؟ هنگام تماشای هر برنامه گفتگو یا برنامه تعاملی در تلویزیون، فقط به تصاویر خیره نشوید، در عوض گوش و ذهن خود را هوشیار نگه دارید و سعی کنید لهجه شرکت کننده، انتخاب کلمات، جریان کلمات را دنبال کنید و به همان اندازه سود ببرید. همانطور که میتوانی. در هر مکالمه ای،

سعی کنید بفهمید گوینده می خواهد چه چیزی را منتقل کند. هرگز سخنران را در این بین متوقف نکنید و در سوالات خود عجله کنید. دور پاسخ سوال باید در پایان مکالمه بیاید. در طول هر مکالمه، اگر با هیچ کلمه ای واضح نیستید، فقط نادیده نگیرید، بلافاصله به فرهنگ لغت یا هر سایت واژگان دیگری مراجعه کنید. زیاد بخوانید زیرا خواندن به بهبود مهارت های ارتباطی نیز کمک می کند. نمی توانم کتابی پیدا کنم، به سادگی روزنامه را بردارید و بخوانید. دایره واژگان فرد را غنی می کند و در حین برقراری ارتباط هرگز از کلمات و ایده ها کوتاه نمی آید. تمرین همچنین به بهبود مهارت های ارتباطی کمک می کند. هر چه بیشتر صحبت کنید، اعتماد به نفس بیشتری دارید و ارتباط شما موثرتر است.

هرگز در یک مکان پر سر و صدا صحبت نکنید . از برقراری ارتباط در اتوبوس‌های شلوغ، بازار، محل‌های ساخت‌وساز، ایستگاه‌های راه‌آهن، خیابان‌های شلوغ خودداری کنید، زیرا سر و صدا بر محتوای واقعی این مکان‌ها غلبه می‌کند.

مایک و جکسون در یک کارگاه ساختمانی بودند، جایی که کارگران زوزه می کشیدند و فریاد می زدند و ماشین ها انواع صداها را می دادند. مایک مجبور شد پیامی فوری به جکسون برساند.

به نظر شما مایک چگونه باید ارتباط برقرار می کرد؟

راه ایده آل برای برقراری ارتباط در چنین سناریویی، یک پیام متنی است، زیرا ارتباط کلامی بی اثر بوده است، زیرا جکسون هرگز نمی تواند پیام را به درستی بشنود که منجر به برداشت های اشتباه و سوء تفاهم می شود. اگر امکان ارسال پیامک در دسترس نیست، بهتر است منتظر زمان مناسب باشید.

صریح و درست صحبت کردن، شعار یک ارتباط موثر است. هرگز افکار خود را در درون خود نگه ندارید، در عوض پس از انتخاب دقیق کلمات، ایده های خود را در یک محتوای معقول و معنادار قرار دهید. به یاد داشته باشید که انتخاب کلمات بسیار مهم است زیرا هر کلمه اشتباه می تواند پیام را تحریف کند و معنای جمله را کاملاً تغییر دهد. نیمی از افکار خود را در ذهن خود نگه ندارید، همیشه واضح صحبت کنید. اگر می خواهید چیکن برگر سفارش دهید، لطفاً اولویت خود را مشخص کنید. اگر نمی خواهید دوستان خود را در یک مهمانی همراهی کنید، آنها را کاملاً واضح بیان کنید. برای برقراری ارتباط موثر باید به سطح و لحن ارتباط نیز توجه داشت. هرگز بین دو نفر صحبت نکنید زیرا همیشه منجر به سردرگمی و سوء تفاهم می شود و هیچ کس نمی داند طرف مقابل چه چیزی را می خواهد بیان کند.

همیشه سعی کنید قبل از برقراری ارتباط، حال و هوای طرف دوم را درک کنید . اگر طرف مقابل در خلق و خوی پرندگان است، ترجیح دهید پیام خود را بعداً منتقل کنید. بلافاصله با پیام خود شروع نکنید، در عوض ابتدا یخ را با چند کلمه گرم، احوالپرسی دلپذیر و تعریف و تمجید بشکنید. برای تاثیر دلخواه حتما با طرف مقابل تماس چشمی برقرار کنید.

به یاد داشته باشید که ارتباط جادویی نیست که بتوان آن را در یک روز به دست آورد. بلکه با فداکاری، تمرین و تمرکز همراه است.