آموزش کارکنان پس از انجام جهت گیری صورت می گیرد. آموزش فرآیند افزایش مهارت ها، قابلیت ها و دانش کارکنان برای انجام یک کار خاص است. فرآیند آموزش، تفکر کارکنان را شکل می دهد و منجر به عملکرد با کیفیت کارکنان می شود. پیوسته است و در طبیعت پایانی ندارد.

 

اهمیت آموزش

آموزش برای توسعه و موفقیت سازمانی بسیار مهم است. هم برای کارفرمایان و هم برای کارکنان یک سازمان مثمر ثمر است. اگر یک کارمند به خوبی آموزش داده شود، کارآمدتر و بهره ورتر می شود.

آموزش در چهار زمینه اساسی ارائه می شود:

  1. به نامزدهای جدیدی که به یک سازمان می پیوندند آموزش داده می شود. این آموزش آنها را با ماموریت سازمانی، چشم انداز، قوانین و مقررات و شرایط کار آشنا می کند.
  2. کارکنان موجود برای تجدید و ارتقای دانش خود آموزش دیده اند.
  3. اگر هر گونه به روز رسانی و اصلاحی در فناوری انجام شود، آموزش هایی برای مقابله با آن تغییرات داده می شود. به عنوان مثال، خرید تجهیزات جدید، تغییر در تکنیک تولید، کاشت کامپیوتر. کارکنان در مورد استفاده از تجهیزات جدید و روش های کار آموزش دیده اند.
  4. زمانی که ارتقاء و رشد شغلی مهم می شود. آموزش به گونه ای داده می شود که کارکنان آماده باشند تا مسئولیت های شغل سطح بالاتر را به اشتراک بگذارند.

فواید آموزش را می توان به شرح زیر خلاصه کرد:

  1. روحیه کارکنان را بهبود می بخشد – آموزش به کارکنان کمک می کند تا امنیت شغلی و رضایت شغلی را بدست آورند. هر چه کارمند رضایت بیشتری داشته باشد و روحیه او بیشتر باشد به موفقیت سازمانی کمک می کند و غیبت و جابجایی کارکنان کمتر می شود.
  2. نظارت کمتر : یک کارمند آموزش دیده به خوبی با کار آشنا است و به نظارت کمتری نیاز دارد. بنابراین، اتلاف وقت و تلاش کمتری صورت خواهد گرفت.
  3. تصادفات کمتر : اگر کارکنان دانش و مهارت لازم برای انجام یک کار خاص را نداشته باشند، احتمال وقوع خطا وجود دارد. هر چه یک کارمند آموزش دیده تر باشد، احتمال ارتکاب حوادث در کار کمتر می شود و کارمند مهارت بیشتری پیدا می کند.
  4. شانس ترفیع- کارکنان در طول آموزش مهارت ها و کارایی را کسب می کنند. آنها واجد شرایط ترفیع می شوند. آنها به یک دارایی برای سازمان تبدیل می شوند.
  5. افزایش بهره وری- آموزش باعث بهبود کارایی و بهره وری کارکنان می شود. کارکنان آموزش دیده عملکرد کمی و کیفی را نشان می دهند. اگر کارکنان به درستی آموزش ببینند، زمان، پول و منابع کمتر هدر می رود.

راه‌ها/روش‌های آموزش

به طور کلی آموزش به دو صورت انجام می شود:

 

  1. آموزش در حین کار: روش‌های آموزش در حین کار آن دسته از روش‌هایی است که در طول کار روزانه یک دغدغه به کارکنان داده می‌شود. این یک روش آموزشی ساده و مقرون به صرفه است. کارکنان ناکارآمد و نیمه ماهر را می توان با استفاده از این روش آموزشی به خوبی آموزش داد. کارکنان در سناریوهای کاری واقعی آموزش دیده اند. شعار چنین آموزشی «یادگیری با انجام دادن» است. نمونه هایی از این روش های آموزشی در حین کار عبارتند از: چرخش شغلی، مربیگری، ترفیع های موقت و غیره. 

     

  2. آموزش خارج از کار – روش های آموزش خارج از کار به روش هایی گفته می شود که در آنها آموزش به دور از شرایط کاری واقعی ارائه می شود. معمولاً در مورد کارمندان جدید استفاده می شود. نمونه‌هایی از روش‌های آموزش خارج از کار عبارتند از کارگاه‌ها، سمینارها، کنفرانس‌ها و غیره. چنین روشی پرهزینه است و تنها در صورتی مؤثر است که تعداد زیادی از کارکنان در مدت زمان کوتاهی آموزش ببینند. آموزش خارج از کار به عنوان آموزش دهلیز نیز نامیده می شود، یعنی کارکنان در یک منطقه جداگانه (ممکن است سالن، ورودی، پذیرایی و غیره که به عنوان دهلیز شناخته می شود) آموزش می بینند که در آن شرایط واقعی کار تکرار می شود.

بدون نظر

پاسخ دهید