ارتباط در محل کار

• ارتباطات نقش مهمی در موفقیت و شکست یک سازمان دارد. هنر بیان ایده ها و افکار خود را به وضوح ارتباط موثر می نامند. افراد برای شفافیت و وضوح بهتر باید به طور موثر در محل کار ارتباط برقرار کنند. نه تنها ارتباط موثر به انتقال صحیح اطلاعات کمک می کند، بلکه در تصمیم گیری نیز کمک می کند. 

   

• در مورد آنچه از همکاران خود انتظار دارید بسیار شفاف باشید . تمام جزئیات را ذکر کنید و بررسی کنید که آیا طرف مقابل آن را به درستی یادداشت کرده است یا خیر. از طرف مقابل انتظار نداشته باشید همه چیز را خودش بفهمد. بعد از آن او را سرزنش نکنید. 

   

• از به کار بردن جملات تحقیرآمیز یا کلمات زشت علیه کسی در محل کار خودداری کنید . باید نجابت سازمان را حفظ کرد. بهتر است از مردم دوری کنید تا اینکه با آنها دعوا کنید. 

   

• کارمندان باید بیشتر به شیوه های مکتوب ارتباطی وابسته باشند. از طریق ایمیل ارتباط برقرار کنید زیرا سوابق حتی بعداً در دسترس هستند. نامه ها باید برای همه افراد مرتبط با یک سی سی به مافوق علامت گذاری شود تا آنها بدانند در اطراف چه اتفاقی می افتد. مطمئن شوید که نامه‌ها خود توضیحی هستند. نامه های رنگارنگ و معمولی ننویسید. 

   

• عادت استفاده از برنامه ریز، دفترچه یادداشت و سازمان دهنده را در خود ایجاد کنید. عملاً نمی توان همه چیز را به خاطر آورد. برای جلوگیری از فراموش کردن چیزها، باید وظایف مهم را در مقابل ضرب الاجل ها یادداشت کنید. سازماندهی شود. از یک تقویم رومیزی استفاده کنید و آن را درست در مقابل چشمان خود نگه دارید. 

   

• هرگز با کلمات بازی نکنید . سعی نکنید طرف مقابل را گیج کنید. اطلاعات را به شکل دلخواه خود منتقل کنید. 

   

• در طول جلسات، سمینارها و سخنرانی ها، فقط به جای نیمکت نشینان جلو صحبت نکنید . حتی برای کسی که در ردیف آخر نشسته است باید شنیده شود. نه خیلی سریع صحبت کنید و نه خیلی آهسته. هنگام صحبت کردن، اعتماد به نفس داشته باشید. آدم باید بلند و واضح باشد. مطمئن شوید که همه شما را درک می کنند. 

   

• هرگز از لهجه جعلی در محل کار استفاده نکنید . مراقب باشید در کجا از علائم نگارشی استفاده کنید. 

   

• کارکنان نباید بدون خودکار و دفترچه یادداشت وارد اتاق جلسه یا اتاق هیئت شوند . سؤالات خود را در یک مکان یادداشت کنید و فقط زمانی سؤال کنید که طرف مقابل سخنرانی یا ارائه خود را به پایان رساند. 

   

• وقتی دیگران در حال صحبت هستند دخالت نکنید . بگذارید ابتدا مکالمه خود را تمام کنند. منتظر باشید تا نوبت شما صحبت کند. 

   

• هرگز نباید در محل کار فریاد زد . داد و فریاد و درگیری، فضای محل کار را خراب می کند. مسائل را هوشمندانه و کمی دیپلماتیک مدیریت کنید. از مشاجره با کسی بپرهیزید زیرا به هیچ راه حلی منجر نمی شود. همیشه ملایم بودن در محل کار مفید است. 

   

• هنگام تعامل تلفنی، مطمئن شوید که کلمات را برای وضوح بهتر هجی کرده اید . از کلمات ساده برای نشان دادن الفباهایی مانند t در تانگو، a در الفا و غیره استفاده کنید. در چنین مواردی احتمال سوء تفاهم بسیار کمتر است. 

   

• وقتی با تلفن صحبت می کنید چیزی نجوید. از خندیدن یا خندیدن بپرهیزید. 

   

• شنونده صبور باشید . به آنچه طرف دوم می گوید گوش دهید. عجولانه نتیجه گیری نکنید 

   

• در مورد محتوای سخنرانی خود بسیار مراقب باشید. اطمینان حاصل کنید که کلمات شما به هیچ یک از همکاران شما آسیب نرساند.