فروش مشاوره ای کلمه پرطرفدار جدید در محافل بازاریابی و فروش بوده است. وکلا و مشاوران همواره خدمات خود را از طریق مشاوره به فروش رسانده اند. با این حال، اکنون این به عنوان یک نگرش و جهت گیری مهم شناخته شده است که هر فروشنده، همه مدیران تجاری و سازمان ها باید از آن برخوردار باشند. سازمانها مدتهاست که نیاز به مشتری مداری و مشتری مداری در رویکرد کلی خود را درک کردهاند. اکنون آنها یک قدم جلوتر رفتهاند تا آنچه را که فروش مشاورهای نامیده میشود تمرین کنند، به موجب آن مشتری را درگیر میکنند، در کفش او قرار میگیرند تا نیازها و مشکلات را شناسایی کنند و از این دانش برای ایجاد راهحلهایی استفاده کنند که شامل محصولات و خدمات ارائهشده توسط سازمان خریدار باشد.در این فرآیند مشتری و مشکلات یا نیازهای او اولویت اول را نسبت به فروش محصول یا خدمات دارد. ثانیاً همه به راهحل کلی نگاه میکنند و محصول یا خدماتی که فروخته میشوند، اتفاقی برای راهحل میشوند.
بهترین نمونه یا مورد برای فروش مشاوره ای شاید از فناوری پیشرفته و نرم افزار و همچنین زمینه های تدارکات باشد. لجستیک و زنجیره تامین، ستون فقرات هر صنعت و سازمانی است.
بازیگران لجستیک مدتهاست که نیاز به ارائه طیف کاملی از راهحلهای تامین لجستیک یکپارچه برای مشتریان را درک کردهاند تا مؤثر واقع شوند. دورانی که شرکت های لجستیک بخش خاصی از حمل و نقل یا حمل و نقل و غیره را انجام می دادند، گذشته است. بازیگران لجستیک امروزی یا ارائه دهندگان خدمات 3 PL همه محصولات و خدمات را از حمل و نقل، ترخیص کالا از گمرک، انبارداری، بسته بندی، کیتینگ، عملیات نیمه مونتاژ تا توزیع، ارائه می دهند. مدیریت حمل و نقل و همچنین پردازش سفارشات فروش و عملیات اختصاصی خدمات مشتری به عنوان ارائه دهندگان خدمات پنجره واحد به شرکت های چند ملیتی. شرکتهای 3PL امروزه دیگر محصولات یا خدمات مستقلی را در بازار نمیفروشند. وقتی با مشتری مانند وال مارت صحبت می کنند، در مورد انجام مدیریت سفارش خرید با تامین کنندگان وال مارت در چین، هند صحبت می کنند. مکزیک و سایر کشورها، ادغام حمل و نقل در هر یک از کشورها، حمل و نقل، ترخیص کالا از گمرک در نقطه مبدا و همچنین مقصد تا تحویل، باز کردن بسته بندی یا انبارداری در مرکز توزیع محلی و تهیه به موقع لوازم به مکان های خرده فروشی وال مارت بر اساس سفارشات تکمیل یا لغو. توانایی مدیریت فروشندههای متعدد، مکانهای چند کشور و حصول اطمینان از ارسال اسناد، اطلاعات و گزارشها از دفاتر مبدأ به همه ذینفعان و همچنین اطمینان از ردیابی و مدیریت محمولهها در هر مرحله از سفر و در عین حال آگاه کردن مشتری. در هر زمان، آنها روی راه حل های فناوری سرمایه گذاری می کنند که همه دفاتر، شعب و همچنین تیم ها را همیشه به صورت آنلاین به هم متصل می کند.
تلاش فروش برای برنده شدن این نوع حساب جهانی با عملیات جهانی را نمی توان در یک جلسه یا با ارائه ارائه در مورد هر محصول انجام داد. تیم طراحی راه حل های 3PL به سرپرستی مدیر فروش باید چندین بار با تیم مشتری ملاقات کند، کسب و کار، نیازها، الزامات، جدول زمانی و همچنین ملاحظات هزینه و همچنین سایر پارامترهایی را که باید برآورده شوند، درک کنند. تیم طراحی راه حل ها سپس بر روی ساخت راه حلی کار می کند که حمل و نقل را بهینه می کند و نیازهای مشتری را برآورده می کند. طراحی راه حل دقیق چندین هفته آماده سازی توسط تیمی انجام می شود که در مدیریت راه حل های زنجیره تامین از هر کشور تخصص دارد. در واقع طراحی راه حل با چندین گزینه و راه حل ارائه می شود یا ممکن است راه حل های مختلفی را برای هر کشور با در نظر گرفتن عوامل محلی طراحی کند که راه حل را برای هر کشور منحصر به فرد می کند. تیم طراحی راه حل ارائه های مفصلی را که گزینه های مختلف، جزئیات مزایا و معایب، مزایا و معایب هر راه حل را پوشش می دهد، آماده می کند و به مشتری ارائه می دهد. بنابراین طراحی راه حل خود به فرآیند فروش تبدیل می شود. فرآیند فروش مشاوره ای است.
بدون نظر