گام های اساسی در ساخت تیم های با کارایی بالا

تیم‌های با عملکرد بالا موفقیت بلندمدت یک سازمان را با ارائه برتری در نتایج کسب‌وکار از طریق کار گروهی مشترک تضمین می‌کنند. چنین تیم هایی به ندرت به طور طبیعی تشکیل می شوند، بلکه با هدف استراتژیک خاصی تشکیل و مدیریت می شوند. در زیر برخی از مراحل مهم در تشکیل تیم‌های با عملکرد بالا آورده شده است:

تقویت همکاری بین اعضای تیم و تبدیل آن به یک هنجار

همکاری بین اعضای تیم برای دستیابی به نتایج برتر در تعالی کسب و کار ضروری است. با تسهیل ارتباطات مشترک، چنین تیم‌هایی می‌توانند به هم افزایی در نتایج کسب‌وکار دست یابند و با تقویت روابط، جلب اعتماد و همسو کردن تلاش‌ها برای دستیابی به چشم‌انداز نهایی، به رشد تصاعدی کمک کنند.

با دنبال کردن مراحل زیر می توان به همکاری تیمی دست یافت. ارائه گزارش مختصر به تیم ها در یک جلسه.

• تعیین اهداف گروه به وضوح و عینی. 

   

• برقراری ارتباط در مورد نقش هر یک از اعضای گروه در جهت ایفای نقش های گروهی و نیز مشخص نمودن زمینه های احتمالی تداخل نقش ها و ملاحظات احتمالی در این گونه موارد. 

   

• ارائه یک فرمت گزارش دهی به اعضای تیم که در آن بتوانند گزارش های نتایج فردی خود و همچنین گزارش عملکرد تیم را به صورت جمعی ارائه کنند. 

تعریف شفاف ساختارها برای تیم ها

تیم هایی با ساختارهای برتر نتایج استثنایی ارائه می دهند زیرا اعضای تیم می توانند به طور مداوم عملکرد خود را بر اساس مشخصات از پیش تعریف شده پیگیری و نظارت کنند و اقدامات اصلاحی برای تحقق اهداف خود انجام دهند.

عوامل مهمی که بر تعریف ساختارهای شفاف حاکم است عبارتند از:

• شرح کامل طیف نقش ها و مسئولیت ها به طور دقیق. 

   

• پیاده سازی یک چارچوب ارتباطی با سیستم ها و فرآیندهای مورد نیاز. 

   

• نظارت بر عملکرد اعضای تیم در سطح فردی و ارائه بازخورد به طور منظم. 

   

• قضاوت واقعی 

پرداختن به مسائل تنوع و مدیریت تعارض

درگیری ها جزئی از تیم های متنوع هستند. با پیروی از روش های زیر می توان از چنین تفاوت هایی جلوگیری کرد:

• ایجاد فرآیندی که در آن اعضای تیم می توانند به طور رسمی شکایات یا مسائل مورد علاقه خود را در جلسات مطرح کنند. 

   

• ایجاد محیطی که در آن اهداف/اهداف تیم مقدم بر ترجیحات یا آرزوهای شخصی باشد. 

   

• پرورش فرهنگ احترام متقابل و اعتماد به یکدیگر با فراهم کردن فرصت‌هایی برای مشارکت در گفتگوهای مشترک و ایجاد همسویی. 

تسهیل توسعه و حمایت از ایجاد نگرش صحیح

قرار است نکات زیر در نظر گرفته شود:

• نگرش مدیر بسیار مهم است، زیرا رهبر اساساً با اجرای شفاف کارکردهای مورد انتظار و دستیابی به اهداف از پیش تعریف شده از طریق ارائه برتری در عملکرد، الگو قرار می دهد. 

   

• ایجاد یک سیستم پاداش برای پاداش دادن و به رسمیت شناختن دستاوردهایی که نتایج برجسته ای را با نگرش درست ارائه می دهند. 

   

• ایجاد فرهنگ قدردانی و توجه به این که کار خوب توسط سایر اعضای تیم برای تقویت انگیزه همکارانشان قدردانی و قدردانی شود. 

مشارکت دادن اعضای تیم در تعهد برای ارائه برتری در کار

تعهد اعضای تیم را می توان با درگیر کردن اعضا در یک فرآیند عاطفی، ارائه تصویر بزرگتر و جلب حمایت آنها به دست آورد. مشارکت تیم در کل فرآیند را می توان از راه های زیر به دست آورد:

• برقراری ارتباط از قبل درباره اهمیت مشارکت در سطح فردی توسط اعضای تیم برای تحقق اهداف سازمانی. 

   

• تعیین یک مسیر واضح برای پیشرفت برای اعضای تیم برای نشان دادن عملکرد مثال زدنی و کمک به تحقق چشم انداز شرکت. 

   

• ارائه چارچوبی برای ارزیابی دستاوردها در شرایط قابل سنجش و ایجاد یک ساختار واضح از پاداش برای شناسایی مجریان عالی. 

ایجاد سیستم پشتیبانی و فراهم نمودن محیط کاری مساعد

ابتکارات زیر به دستیابی به یک محیط کاری حمایتی و مشارکتی برای اعضای تیم کمک می کند:

• ایجاد یک سیستم بازی بدون سرزنش که در آن اعضای تیم به دلیل اتهام زدن به دیگران یا اشاره انگشت به سمت دیگران تشویق نشوند. 

   

• تشویق فرآیندی که بیشتر بر نتایج و دستاوردها تمرکز دارد. 

   

• حصول اطمینان از اینکه پشتیبانی و منابع مورد نیاز برای تمام اعضای تیم برای تحقق چشم انداز در دسترس است. 

پرورش کار تیمی بر اساس تعهد

تعهدات پایه و اساس یک تیم با عملکرد بالا را ایجاد می کند. تعهدات منجر به اجرای بهترین شیوه ها و اقدامات خاص می شود که بنای یک تیم عالی و عملکرد خارق العاده را تشکیل می دهد.

تعهدات مشترک شامل مسئولیت های مشترک و مالکیت مشترک چشم انداز/ماموریت/اهداف توسط اعضای تیم است.

ایجاد یک محیط کاری چالش برانگیز و با ارزش برای اعضای تیم

تیم های با کارایی بالا فراتر از عملیات معمول نگاه می کنند و بر تحقق اهداف گسترده تر تمرکز می کنند. اعضای تیم باید متعهد و با انگیزه برای ارائه عملکردهای موفقیت آمیز باشند.

مدیریت خرابی ها یا موانع عملکرد به طور موثر

تیم های با عملکرد بالا باید در تبدیل مشکلات به فرصت هایی برای نشان دادن برتری در کار و دستیابی به اهداف خارق العاده مهارت داشته باشند.

برای توسعه سازمان‌های با کارایی بالا، اعضای تیم باید راه‌هایی را تغییر دهند که از طریق آن تصمیم‌ها و اقدامات خود را برای دستیابی به نتایج عمل‌محور و جلب تعهد اعضای تیم در کل تلاش برای دستیابی به نتایج موفقیت‌آمیز انجام می‌دهند. این بر توانایی تیم برای نوآوری، کار در همسویی، ایجاد و تقویت رابطه با سایر اعضای تیم و همکاری برای دستیابی به اهداف پروژه تأثیر می گذارد. همچنین بر توانایی تیم برای ارائه نتایج موفقیت آمیز در صورت بروز خرابی های اجتناب ناپذیر خاص تأثیر می گذارد.

موفقیت یک تیم با عملکرد بالا عمدتاً به چارچوب ارتباطی شفاف، باز و صادقانه بستگی دارد که بین اعضای تیم و همچنین مدیریت اتفاق می افتد . آگاهی از سبک ارتباطی خود و دیگران با ارتقای ارتباط موثر به تسهیل و تقویت پیوند بین اعضای تیم کمک می کند. اعضا یاد می گیرند که از تفاوت در سبک های ارتباطی قدردانی کنند و با همکاری، همکاری و تشخیص تفاوت در ترجیحات، برای بهبود روابط خود با سایر اعضای تیم قدم بردارند. تمرکز بر روی دستیابی به هم افزایی در نتایج کسب و کار از طریق تبدیل چالش ها یا تفاوت ها به فرصت ها خواهد بود.