مهارت های متقاعدسازی برای متخصصان فروش و بازاریابی بسیار مهم است زیرا نه تنها برای تعامل با مشتریان بالقوه پرداخت می شود، بلکه آنها را برای سرمایه گذاری در محصولات و خدمات سازمان تشویق می کند. عملکرد کلی متخصصان بازاریابی و فروش با تعداد مشتریانی که می توانند برای شرکت خود استفاده کنند اندازه گیری می شود. بازاریابی بدلیل مشوق‌های زیادی که پس از بسته شدن معاملات کسب می‌کنند، بدترین موقعیت است، اما آیا تا به حال متوجه شده‌ایم که واقعاً چقدر تلاش برای متقاعد کردن افراد و همچنین تأثیرگذاری بر رفتار و روند تفکر آنها انجام می‌شود؟

متقاعد کردن مشتریان، آنطور که به نظر می رسد، راه رفتن با کیک نیست و باید واقعاً در آن ماهر بود. به یاد داشته باشید، بازاریابی فقط اجبار و ایجاد فشار غیر ضروری نیست، بلکه تغییر باورها و طرز فکر افراد است. اگر بهترین دوست شما تلفنی با نام تجاری A داشته باشد، شما به طور خودکار تمایل به یک برند دارید بدون اینکه حتی متوجه باشید که مارک های دیگری در بازار موجود است که ویژگی های بهتری دارند. حال اگر به فردی با چنین برداشتی برخورد کنید، چگونه برند خود را که با برندی که دوستش استفاده می کند متفاوت است، بفروشید؟ زورگویی بیش از حد کمکی نمی کند. در چنین سناریویی، این توانایی شما برای متقاعد کردن دیگران است که نه تنها یک مشتری جدید برای شما به ارمغان می آورد، بلکه از مافوق و همکارانتان نیز قدردانی می کند.

مهارت های متقاعدسازی به یک متخصص بازاریابی و فروش کمک می کند تا در واقع قلب مشتریانی را که نه تنها به مشتریان وفادار آنها تبدیل می شوند، بلکه مشتریان بیشتری را نیز به همراه خود جذب کند.. در مثال بالا، به سادگی تمام مزایا و ویژگی‌های اضافی که برند شما ارائه می‌دهد را برجسته کنید و بگذارید مشتری خودش تصمیم بگیرد. به مشتری برای تحقیق و تکالیفش زمان کافی بدهید. اجازه دهید بررسی کند و نظر دیگران را نیز بگیرد. او مطمئناً این کار را انجام خواهد داد، پس از همه اینها مسئله پول سخت به دست آمده یک فرد است. چیزی را که بعداً نتوانید آن را توجیه کنید ادعا نکنید. اگر شما اصیل و صادق باشید، مشتری شما قطعاً به سراغ شما خواهد آمد. مهارت‌های متقاعدسازی بسیار مهم است، زیرا به متخصصان بازاریابی کمک می‌کند تا تصورات قبلی مشتریان بالقوه خود را تغییر دهند و آنها را به آنها باور کنند.

اولین و مهمترین نکته برای متقاعد کردن مشتری بالقوه این است که مطمئن به نظر برسید و همچنین اطلاعات کافی از محصول داشته باشید. هرگز به رقبای خود بدگویی نکنید. چنین تاکتیک‌هایی دیگر در سناریوی امروزی کارساز نیستند. وقتی رقابت سالم است، کارها بسیار ساده تر از خم شدن برای اعداد است. طوری لباس بپوشید که بلافاصله دیگران را تحت تاثیر قرار دهد. به جای کپی کردن کورکورانه از دیگران، چیزی بپوشید که در آن احساس راحتی کنید. اگر قابل ارائه و جذاب نباشید، هرگز نمی توانید مشتری را متقاعد کنید. به یاد داشته باشید، چیزی که برای دیگران خوب به نظر می رسد ممکن است برای شما خوب به نظر نرسد.

یکی دیگر از راه های موثر برای متقاعد کردن مشتریان، درک نیازها و انتظارات آنها از یک محصول خاص و همچنین رسیدگی به سؤالات آنها است. به عنوان مثال، باید بدانید که چرا مشتری شما به یک محصول خاص نیاز دارد؟ در مورد لپ تاپ فقط برای چک کردن ایمیل هاش هست یا دانلود نرم افزار و اپلیکیشن؟ اگر نیاز او فقط حفظ ارتباط با دوستانش از طریق ایمیل است، چرا باید روی یک مدل سطح بالا سرمایه گذاری کند؟ هیچ مقدار متقاعد کردن در چنین موردی کمکی نمی کند. هرگز سعی نکنید مشتریان را فریب دهید.

محصولاتی را که خودتان متقاعد نشده اید نفروشید. بسیاری از اوقات، متخصصان بازاریابی اهمیت تمرین آنچه را که موعظه می کنند، درک نمی کنند. چرا یک مشتری شما را باور می کند اگر بخواهید یک خودکار پارکر به او بفروشید در حالی که خودتان از یک خودکار شیفر استفاده می کنید؟

بدون نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

2 × 2 =