به یاد داشته باشید، رفتار منفی یک کارمند می تواند کل فرهنگ کاری را از بین ببرد. فرد باید معقولانه رفتار کند و از قوانین و مقررات سازمان پیروی کند. برای کارمندان اجباری است که آراستگی محل کار را حفظ کنند و مانند حرفه ای های بالغ رفتار کنند. رفتار غیرمنطقی در محل کار نه تنها رابطه شما با مدیران گزارشگر را خراب می کند، بلکه نشان دهنده تربیت ضعیف شما نیز خواهد بود.

مدیران برای مدیریت رفتار کارکنان نباید تنها به متخصصان منابع انسانی وابسته باشند. در واقع همه می توانند ابتکار عمل را در دست بگیرند. اگر احساس می کنید که عضو تیم شما رفتار خوبی ندارد، لطفاً در اصلاح او تردید نکنید . دریابید که آیا طرف مقابل از سیاست های سازمان آگاه است یا خیر؟ اگر نه، فوراً او را راهنمایی کنید. به مشکلات آنها گوش فرا دهید. به شکایات آنها گوش دهید و سعی کنید راه حلی برای آنها ارائه دهید. هرگز کسی را مسخره نکنید.

رهبران تیم باید اعضای تیم خود را به تعامل با یکدیگر تشویق کنند. یک فرد ممکن است در اولین تلاش جلوی مدیر خود باز نشود اما قطعاً مشکلات خود را با همکارانش در میان می‌گذارد.

در واقع، بهترین راه برای مدیریت مشکلات کارکنان، گفتگو با فرد مربوطه است. نادیده گرفتن مشکلات فقط وضعیت را بدتر می کند. مشکلات باید در زمان مناسب حل شوند تا بعداً از مشکلات بزرگ جلوگیری شود. همه کارمندان یکسان نیستند. هر فردی مسائل و دغدغه های متفاوتی دارد. سعی کنید علت اصلی مشکلات آنها را بیابید.

هرگز درباره مسائل و نارضایتی ها در جمع صحبت نکنید . از آنها بخواهید که شما را در کابین یا اتاق کنفرانس/اتاق جلسه ملاقات کنند. باید کاری کنید که طرف مقابل احساس کند به او اهمیت می دهد. نشان دادن درب خروج به کارکنان تنها راه حل برای مدیریت مشکلات کارکنان نیست. بالاخره چند استعداد جدید جذب می کنید؟ چه تضمینی وجود دارد که کارمند جدید مشکل دیگری ایجاد نکند؟ مشاوره کار می کند. به آن‌ها انگیزه دهید که حرفشان را باز کنند و مشکلاتشان را مطرح کنند. در اکثر مواقع، کارکنان حتی از ویژگی های منفی خود آگاه نیستند و تصور می کنند که رفتار آنها مطابق با اخلاق محیط کار است. شما باید کاری کنید که طرف مقابل متوجه شود که رفتار غیرمنطقی او چگونه بر سایر کارمندان تأثیر می گذارد و فرهنگ کلی کار را خراب می کند. هرگز با کارمندان مشکل دار بی ادب نباشید. به من اعتماد کنید، مشکلات تشدید خواهند شد.

در زمان عضویت در سازمان باید قوانین و مقررات سازمان به کارکنان گفته شود. برای مراجعات بعدی آنها کتابچه راهنمای کارمندان را صادر کنید. قوانین باید برای هر کسی صرف نظر از انتخاب او یکسان باشد.

کارکنان باید در محل کار احساس راحتی کنند. اطمینان حاصل کنید که مسئولیت های شغلی بر اساس دانش، مهارت ها و تخصص افراد تعیین می شود. کار باید به طور مساوی بین اعضای تیم واگذار شود. هیچ کارمندی نباید بیش از حد تحت فشار باشد.

به هیچ کارمندی نباید امتیاز خاصی داد. علاقه مندی منجر به مشکلات می شود. لحظه ای که یک کارمند احساس می کند کنار گذاشته شده است، شروع می کند به خرچنگ زدن به خاطر مسائل جزئی و اغلب علاقه خود را به کار از دست می دهد. مدیران باید به طور منظم با اعضای تیم خود بنشینند، عملکرد آنها را زیر نظر داشته باشند و بازخوردهای درستی به آنها بدهند. در مواقع بحران یا شرایط نامطلوب در کنار اعضای تیم خود بایستید، اگر واقعاً می خواهید آنها برای مدت طولانی در کنار آنها بمانند. با لبخند به آنها سلام کنید. شناخت آنها در سطح شخصی نیز کمک می کند. کارکنان را تشویق کنید که به همتایان زن خود احترام بگذارند.

از زحمات آنها قدردانی کنید و در مقابل همه از آنها قدردانی کنید . اعطای پاداش مناسب به آنها نیز کمک زیادی به القای حس غرور در کارکنان می کند. آنها نسبت به سازمان احساس دلبستگی پیدا می کنند و هرگز به تغییر شغل خود فکر نمی کنند.

بدون نظر

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

هفده + 12 =