ارتباطات یکی از اساسی ترین عوامل موثر بر رفتار کارکنان است . ادراک کارکنان نسبت به سازمان و مدیر تیم آنها رفتار آنها را تعیین می کند. ارتباطات کارکنان را قادر می سازد تا بفهمند سازمانشان چه کاری می خواهد انجام دهند؟ ارتباط به تغییر نگرش و فرآیند فکری فرد کمک می کند.

مدیران باید بدانند که آیا اعضای تیم آنها با هر نوع مشکلی مواجه هستند یا خیر؟ چگونه می توانید بفهمید که زیردستان شما در حال انجام چه کاری هستند مگر اینکه و تا زمانی که با آنها تعامل داشته باشید؟ کارمندان مشکل ساز، اگر نادیده گرفته شوند، بعداً به یکی از دلایل اصلی دردسر تبدیل می شوند. با آنها بنشینید، بحث کنید و سعی کنید مشکل را در اسرع وقت حل کنید. باید کاری کنید که آنها احساس خاص و مهمی کنند. نشان دهید که به آنها اهمیت می دهید. اگر به کارمندی برخورد کردید که به موقع به دفتر نمی آید و تا دیر وقت می نشیند، فورا مداخله کنید. شخصاً تحقیق کنید. بفهمید که آیا همه چیز در جبهه شخصی او خوب است یا خیر؟ مشاهده شده است که افرادی که روابط تیره ای با شریک یا اعضای خانواده خود دارند ترجیح می دهند تا دیروقت کار کنند تا در خانه دچار مشکل نشوند. چنین افرادی نه تنها از استرس رنج می برند بلکه فرهنگ کار را نیز خراب می کنند. آنها را به کابین یا اتاق کنفرانس خود صدا بزنید و در خلوت صحبت کنید. سعی کنید به آنها راه حل بدهید. به مشکلات آنها گوش فرا دهید. بحث همیشه به راه حل های مشخص منجر می شود.

برای مدیران ضروری است که حداقل هفته ای یک بار با اعضای تیم خود بنشینند. عملکرد آنها را به طور منظم زیر نظر داشته باشید. به آنها بازخورد صحیح بدهید. مسئولیت های جدیدی را به آنها محول کنید و آنها را تشویق کنید تا وظایف خود را در چارچوب زمانی تعیین شده انجام دهند. باور کن از این طریق؛ کارکنان احساس وفاداری و دلبستگی را نسبت به سازمان ایجاد می کنند. آنها از آمدن سر کار احساس خوشحالی می کنند.

برخی از مردم عادت دارند بر سر مسائل کوچک دعوا کنند. با آنها صحبت کنید و آنها را از اثرات سوء درگیری ها و سوء تفاهم ها آگاه کنید. به آنها بفهمانید که رفتار معقولانه در محل کار چقدر مهم است. کارمندان باید با یکدیگر تعامل داشته باشند تا یخ را بشکنند و در محل کار احساس راحتی کنند. به جای دعوا، همیشه بهتر است صحبت کنید و راه حلی برای دو طرف سودمند پیدا کنید. اگر با هر نوع مشکلی روبرو هستید، لطفاً در گفتگو با مافوق خود دریغ نکنید. چرت زدن و انتقاد از دیگران فایده ای ندارد. ارتباط کلامی نقش مهمی در تقویت روابط بین همکاران و مدیران تیم آنها دارد.

مدیران باید به نیازها و خواسته های کارکنان توجه کنند. برقراری ارتباط و کمک به کارکنان در درک اهداف و مقاصد شرکت. اطمینان حاصل کنید که کارکنان نقش ها و مسئولیت های خود را درک می کنند. برقراری ارتباط از طریق صحبت چهره به چهره به جای تعامل فقط از طریق ایمیل، نقش مهمی در ایجاد انگیزه در کارکنان برای ارائه بهترین سطح خود دارد. ارتباطات به کارکنان کمک می کند تا استانداردهای رفتار سازمان را درک کنند و اینکه چگونه باید به عنوان یک حرفه ای بالغ و معقول رفتار کنند .

با لبخند از کارمندان خود استقبال کنید. به یاد داشته باشید، یک لبخند دلپذیر نه تنها می تواند فرد دیگر را خوشحال کند، بلکه روحیه او را برای آن روز نیز تنظیم می کند. ارتباطات به کارکنان کمک می کند نگرش مثبتی نسبت به کار و سازمان به طور کلی ایجاد کنند.