ارتباطات بازاریابی – معنا و فرآیند آن

ارتباطات بازاریابی اساساً بخشی از آمیخته بازاریابی است. آمیخته بازاریابی 4Ps بازاریابی را تعریف می کند و تبلیغات همان چیزی است که ارتباطات بازاریابی در مورد آن است. این پیامی است که سازمان شما قرار است به بازار شما منتقل کند. شما باید در مورد پیام های مختلفی که قرار است از طریق رسانه های مختلف منتقل کنید بسیار خاص باشید.

بازاریابی چاپی سنتی تنها روش انتقال پیام به مصرف کنندگان بود. با این حال، در زمان‌های اخیر، ایمیل‌ها، پیامک‌ها، وبلاگ‌ها، تلویزیون و وب‌سایت‌های شرکت به روشی مرسوم برای انتقال پیام سازمان به مصرف‌کنندگان تبدیل شده‌اند. اگرچه مهم است که پیامی که در یک رسانه می دهید با پیام ارائه شده در رسانه دیگر مطابقت داشته باشد. به عنوان مثال، باید از همان لوگویی که در پیام های ایمیل خود استفاده می کنید، در وب سایت خود استفاده کنید. به طور مشابه، پیام‌های تلویزیونی شما باید همان پیامی را که وبلاگ‌ها و وب‌سایت‌های شما منتقل می‌کنند، منتقل کنند.

به همین دلیل، افرادی که فرآیند ارتباطات بازاریابی را کنترل می کنند برای شرکت بسیار مهم هستند. این مدیران آن را به یک فرآیند ارتباط بازاریابی یکپارچه تبدیل می کنند. اکنون متوجه خواهید شد که چرا باید “ادغام” شود. دلیل آن این است که پیام هایی که باید از طریق رسانه های مختلف منتقل شود باید یکسان باشد.

اجازه دهید اکنون به فرآیند ارتباطات بازاریابی نگاهی بیندازیم. بسیار مهم است که فرآیندی در پیش گرفته شود زیرا در این صورت تبلیغات شما از مزایای مناسبی برخوردار خواهد شد. یک جوک تبلیغاتی قدیمی وجود دارد: “من می دانم تبلیغاتم کار می کند، نمی دانم کدام نیمه.” به همین دلیل است که اگر فرآیند ارتباطات بازاریابی یک تب بر روی تبلیغات ایجاد کند، زیرا شرکت‌ها نمی‌توانند متحمل از دست دادن دلار در نوع تبلیغات اشتباه شوند. برای به دست آوردن حداکثر درآمد، چیزها باید به خوبی تعریف و یکپارچه شوند. فرآیند ارتباط بازاریابی شما به این صورت است:

این فرآیند در مرحله توسعه استراتژیک آغاز می شود. شما با ایجاد یک برنامه ارتباطات بازاریابی شروع می کنید. در این مرحله، شما تصمیم می گیرید که چه چیزی در براکت تبلیغاتی شما قرار می گیرد. در مرحله بعدی، شما پاسخ های مصرف کنندگان خود را دریافت می کنید. سپس این پاسخ ها به عنوان داده های تبلیغاتی ثبت و نگهداری می شوند. سپس مدیران اجرایی داده های جمع آوری شده را تجزیه و تحلیل و ارزیابی می کنند. آنها گزارش های مهمی را تولید می کنند که به تخصیص بودجه یکپارچه بازاریابی و ارتباطات کمک می کند.

ارتباطات بازاریابی یکپارچه یک رویکرد مبتنی بر داده است که بینش مصرف کننده را شناسایی می کند و یک استراتژی با ترکیب مناسب کانال های آفلاین و آنلاین ایجاد می کند که باید منجر به یک رابطه قوی تر بین برند و مصرف کننده شود. در سال های اخیر به دلیل تغییرات متعدد در صنعت تبلیغات و رسانه، رشد زیادی داشته است. به همین دلیل است که به یک استراتژی اولیه برای توسعه دهندگان تبدیل شده است. برخی از نمونه‌های جابه‌جایی از تبلیغات رسانه‌ای به اشکال مختلف ارتباط، از تبلیغات متمرکز به بازاریابی مبتنی بر داده و غیره است.

انتخاب مهمترین عناصر ارتباطی برای موفقیت کسب و کار شرکت بسیار مهم است. کمپین تبلیغاتی باید در تمام پلتفرم ها موثر باشد. هنگامی که فرآیند بازاریابی یکپارچه تنظیم شد، شرکت می تواند سودهای سرشاری از آن برداشت کند. این روزها، شرکت هایی هستند که در ایجاد فرآیند ارتباطات بازاریابی برای شما تخصص دارند. بنابراین می توانید این کار را به تنهایی انجام دهید یا از خدمات آنها استفاده کنید. اما یک فرآیند ارتباط بازاریابی موثر دستور روز است!