ارتباط در میان فرهنگ ها

در این مواقع که شرکت‌های جهانی در بسیاری از کشورهای جهان فعالیت می‌کنند، دانستن تفاوت‌های ظریف ارتباطات بین‌فرهنگی برای کارکنان این سازمان‌ها مهم است. معمولاً بسیاری از کارمندان آسیایی (مخصوصاً افراد جوانتر) می گویند: “آنها در یک سال خاص از دانشگاه از بین رفتند”. این در غرب مفاهیم مختلفی دارد زیرا به عمل از دست دادن هوشیاری اشاره دارد. عبارت صحیح این خواهد بود که “ما فارغ التحصیل شدیم”. برای مثال دیگر، برای بسیاری از غربی ها معمول است که شروع به صحبت در مورد آب و هوا به عنوان یک یخ شکن برای گفتگو می کنند. با این حال، این موضوع در کشورهای آسیایی که به نظر می رسد بسیاری از کارمندان درک نمی کنند که چرا آب و هوا موضوعی برای گفتگو است، به طور متفاوت تفسیر می شود. سرانجام، بسیاری از کارمندان آسیایی (مخصوصاً هندی‌ها) معمولاً از اصطلاح «فرار شده» به این معنی استفاده می‌کنند که اوقات خوبی را سپری کرده‌اند. با این حال، این در ایالات متحده به طور متفاوتی تفسیر می شود، جایی که مفاهیم کاملاً متفاوتی دارد.

نکته اینجاست که ارتباطات بین فرهنگی به عوامل مختلفی بستگی دارد که شامل ویژگی های زبان، سبک و ماهیت می شود.

علاوه بر این، باید نسبت به این واقعیت حساس بود که آنچه در یک فرهنگ قابل قبول است ممکن است در فرهنگ دیگر ممنوع شود . از این رو، برای کارمندان آسیایی معمول است که در مورد خانواده های همکاران خود پرس و جو کنند، در حالی که در غرب، معمول نیست که کارمندان به طور آشکار در مورد آنها صحبت کنند.

مهمترین جنبه در ارتباطات فرهنگی، جنبه جنسیتی است که در آن شیوه پرداختن کارکنان به مسائل زنان در محیط کار تفاوت زیادی در نحوه تفسیر آنها ایجاد می کند . در غرب، کارمندان معمولاً در ارتباطات خود از نظر سیاسی درست عمل می کنند، به این معنی که آنها بیش از حد اظهارات نژادپرستانه و مبتنی بر جنسیت نمی کنند. این بدان معنا نیست که چنین مسائلی در آنجا وجود ندارد. برعکس، موارد آزار و اذیت جنسی در محل کار در غرب به اندازه کافی وجود دارد. بلکه نکته اینجاست که در غرب معمولاً کارمندان وقتی در مورد همکاران زن خود صحبت می کنند محافظت می شوند. با این حال، بسیاری از کارمندان آسیایی در نظرات خود آشکارا نژادپرست و مغرضانه جنسیتی هستند.

جنبه دیگر ارتباطات بین فرهنگی، نحوه رسیدگی به تفاوت های فرهنگی است. به عنوان مثال، در حالی که دانستن جزئیات بسیاری در مورد ایالات متحده و اروپا برای آسیایی‌ها معمول است، بسیاری از غربی‌ها دانش نسبتاً مختصری از کشورهایی غیر از غرب دارند. این ناآگاهی گاهی می‌تواند برای هندی‌ها آزاردهنده باشد، همانطور که در شماره اخیر مربوط به مجری محبوب تاک شو، اپرا وینفری، مشهود بود. اظهارات او مبنی بر اینکه “هندی ها هنوز هم با دستان خود غذا می خورند” باعث ایجاد یک درگیری شد و بسیاری از هندی ها از این اظهارات خشمگین شدند. از این رو، انسان باید به تفاوت های فرهنگی آگاهی داشته باشد و چیزی نگوید یا انجام ندهید که به گونه ای متفاوت تفسیر شود. در نهایت، ارتباط بین فرهنگی همه چیز در مورد حساسیت و داشتن همدلی با فرد از فرهنگ دیگر است. از این رو،

در نتیجه، نیاز به آموزش برای کارمندانی وجود دارد که در محل اعزام می شوند یا باید با کارمندانی از فرهنگ های دیگر سر و کار داشته باشند. این کار ارتباط بین فرهنگ‌ها را آسان‌تر می‌کند و شانس اشتباه در فرآیند ارتباط را کاهش می‌دهد.

بدون نظر

پاسخ دهید